懶惰、不守時(shí)和愛(ài)要錢(qián)，是絕大多數(shù)中國(guó)人給出的“非洲印象”。
小竇負(fù)責(zé)企業(yè)的公共關(guān)系工作，每天都要和烏干達(dá)本地人打交道。我們對(duì)他進(jìn)行了兩次采訪(fǎng)，每一次他都有說(shuō)不完的“逸聞趣事”。他把自己多年與非洲人打交道的經(jīng)歷總結(jié)成了一系列經(jīng)驗(yàn)，大多很有效果，因此他得以比其他人更順暢地與非洲人打交道。
在絕大多數(shù)中國(guó)人看來(lái)，“不守時(shí)”是最令人頭疼的“非洲性格”。家里的水管壞了，打電話(huà)給維修公司的人，對(duì)方往往會(huì)說(shuō)：“明天上午10點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)到你家?！辈贿^(guò)，如果你信了，這將是故事的結(jié)尾，因?yàn)榧词鼓愕诙斓纫徽?，也不?huì)有半個(gè)水管工露面。再打電話(huà)過(guò)去，對(duì)方會(huì)連連道歉，再承諾：“明天下午2點(diǎn)我一定到！”當(dāng)然，第二天下午2點(diǎn)，你仍然處于無(wú)水可用的狀態(tài)。
剛到非洲時(shí)的小竇，對(duì)此無(wú)計(jì)可施。他不知道應(yīng)該怎么樣讓自己的水管恢復(fù)正常。又一次，他遇到法國(guó)使館某位簽證官的妻子，對(duì)她談及自己的苦惱。那位女士是本地人，聞言朗聲大笑，拍著小竇的肩膀說(shuō)：“我的朋友，這太簡(jiǎn)單了，下次他再說(shuō)明天上午10點(diǎn)，你馬上打斷他，問(wèn)他此刻在什么地方，然后立刻開(kāi)車(chē)去接他，這樣他就跑不掉了！”小竇將信將疑。沒(méi)過(guò)幾天，衛(wèi)星電視天線(xiàn)出了故障，他照例打維修電話(huà)找人來(lái)修?！懊魈焐衔?0點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)到！”“不不，你現(xiàn)在在哪里？我立刻開(kāi)車(chē)去接你！”對(duì)方似乎有些意外，卻還是說(shuō)了個(gè)地址——是另一個(gè)用戶(hù)的家。小竇掛斷電話(huà)，立刻驅(qū)車(chē)前往，生生把維修工人“截”到了自己家，順利地修好了天線(xiàn)。
“非洲人的思維比較單線(xiàn)條，不像中國(guó)人那樣可以同時(shí)做好幾件事。他答應(yīng)你明天10點(diǎn)來(lái)的時(shí)候，并不是說(shuō)謊。只不過(guò)后來(lái)又有其他人給他打了電話(huà)，于是他就把和你的約定忘掉了?！毙「]試著解釋。
遲到問(wèn)題的確是很多外國(guó)人難以適應(yīng)的“非洲性格”。我們?cè)跒醺蛇_(dá)和肯尼亞采訪(fǎng)了十余位本地人士，上至總理、部長(zhǎng)，下到普通國(guó)民，被采訪(fǎng)對(duì)象沒(méi)有一次準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在約定的地點(diǎn)，遲到時(shí)間均在半小時(shí)以上。有一些人竟然忘記了約定的時(shí)間，電話(huà)催促過(guò)才匆匆趕來(lái)。采訪(fǎng)烏干達(dá)國(guó)家文化中心總經(jīng)理約瑟夫·瓦魯格比（Joseph Walugembe）先生那天，還發(fā)生了一件有意思的小事。采訪(fǎng)約定的時(shí)間為上午9點(diǎn)，對(duì)方卻直到9點(diǎn)半才露面。他客氣地把我們讓進(jìn)辦公室，并對(duì)我們說(shuō)：“稍等，我去取名片來(lái)。”之后，他走出了辦公室。10分鐘后，他氣喘吁吁趕回來(lái)，一屁股坐在我們對(duì)面，微笑著說(shuō)：“咱們開(kāi)始吧！”我們面面相覷，只好試探著問(wèn)：“您沒(méi)有找到名片嗎？”他聞言一拍腦袋：“對(duì)不起我忘記了！”再次起身折返，這次不到2分鐘就回來(lái)了，遞過(guò)了他的名片。
“權(quán)當(dāng)是在鍛煉自己的耐性。”小竇有點(diǎn)無(wú)奈地對(duì)我們說(shuō)。
從水管工事件之后，小竇仿佛突然開(kāi)竅了，他觸類(lèi)旁通地找到了和非洲人打交道的方式。在我們看來(lái)，有點(diǎn)像金庸小說(shuō)《天龍八部》里慕容家的“以彼之道，還施彼身”。去加油站加油，工作人員總是會(huì)對(duì)顧客說(shuō)：“嗨，我的朋友，給我買(mǎi)瓶飲料吧！”。這即是在索要賄賂。小竇說(shuō)，應(yīng)對(duì)此類(lèi)狀況的方式，就是在對(duì)方張口之前，搶先說(shuō)：“嗨，我的朋友，給我買(mǎi)瓶飲料吧！”通常情況下，對(duì)方聞言會(huì)呆愣半晌，搞不清狀況，自然也就忘了要錢(qián)的事。對(duì)于頻頻向自己借錢(qián)的同事，也可以用類(lèi)似的方法對(duì)付。當(dāng)對(duì)方說(shuō)：“借我2萬(wàn)先令吧，我爺爺死了?！弊詈玫幕卮鸱绞绞牵骸皩?duì)不起，我爺爺也死了，我正打算朝你借錢(qián)呢！”
小竇是我們?cè)L談過(guò)的中國(guó)人中，心態(tài)最好、也最游刃有余的一個(gè)。畢竟他在非洲生活了七年，并輾轉(zhuǎn)西非、北非和東非。他說(shuō)，關(guān)鍵在于自我消解、不生氣?！岸鄠湫┙祲核帯⑺傩Ь刃耐?，被氣得心跳加速血壓飆升時(shí)，就吃一粒，也就好了。這就是他們的思維方式，你不能幻想去改變?！?/p>
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