任何一個行業(yè),任何一種產(chǎn)品,都有不足之處。任何一種管理模式、工作流程和生產(chǎn)流程,都是有改進空間的。如果你在某個行業(yè)的某一職位上工作的時間足夠長,積累的經(jīng)驗和資源足夠多,你就會發(fā)現(xiàn)自己所在行業(yè)的一些不足。但是,你不要抱怨,也不要視而不見,而是要盡自己的努力進行完善和改進。
諾亞集團的創(chuàng)始人和管理層是一批對管理模式富有遠見的行業(yè)精英。2003年,諾亞集團就給做出卓越貢獻的高管配股——擁有諾亞集團股份的張總(吳杰的師父)就是這種制度的見證人和受益者。員工持股能充分調(diào)動團隊的積極性,因為他們不僅可以參加分紅,而且能夠得到精神上的滿足。員工持股加強了管理團隊之間的信任感,也讓所有人都看到了希望。只要一個人在諾亞集團做出卓越貢獻,就有希望進入管理層,甚至成為高管,獲得公司的配股。
在中國娛樂業(yè)發(fā)展的初級階段,諾亞集團的管理層就意識到,所有的行業(yè)剛開始都是混亂的,但只有規(guī)范的行業(yè)才能生存和發(fā)展壯大。大浪淘沙,最后真正能留下來的,只有那些及時實行了現(xiàn)代管理制度的企業(yè),所以,諾亞集團在福州時,就開始了連鎖化、流程化、制度化的管理模式。
諾亞集團創(chuàng)始人李瑞華看問題的高度和角度與一般的酒吧創(chuàng)始人不同,他創(chuàng)建諾亞集團之初,就給公司定了位,只做健康的娛樂項目。堅守著這一定位,他慢慢地把諾亞集團打造成了一個連鎖化的娛樂集團。很多娛樂業(yè)的人只看重眼前的利益,想著一夜暴富,甚至多少有些不擇手段,但對有良好教育背景,有抱負,且對行業(yè)理解深刻,又想改變這個行業(yè)的人來說,他會尋找社會效益和經(jīng)濟效益之間的平衡,會選擇一條規(guī)范化、健康化發(fā)展的道路。
在2002年到2003年期間,很多酒吧默許客人吸食毒品和參與賭博,李瑞華卻堅決不允許任何人在諾亞集團旗下的任何酒吧有任何的吸毒和賭博行為。想把酒吧打造成健康、陽光的產(chǎn)業(yè),這在當時意味著要把一大批客人拒之門外,對營業(yè)額有非常大的影響。但是諾亞集團不僅沒有因此放棄這一舉措,而且投入了更多的成本和精力去開拓客戶,用質(zhì)量上乘的產(chǎn)品、有趣的表演、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)惠的產(chǎn)品去吸引客人。
諾亞集團不遺余力地做大連鎖酒吧的規(guī)模,由于規(guī)模效應(yīng),它的酒水、裝修、營銷等各種費用都比其他小酒吧的價格低。慢慢地,諾亞集團的優(yōu)勢盡顯,僅2002年到2003年一年間,諾亞集團就在福州獲得了70%的市場份額。