當(dāng)然,凡事都沒有絕對(duì)性,有些事絕對(duì)不能越級(jí),有些事則可以見機(jī)行事。
人事關(guān)系是最說不清楚也最變幻莫測的,今天可能是這樣,明天就可能是那樣。你如果出于人事關(guān)系上的糾紛去進(jìn)行越級(jí)匯報(bào)的話,遭到的極有可能是更大的打擊。因此,職場中的你要匯報(bào)的事和人事有關(guān),那最好別做這樣的“傻事”。
如果你的越級(jí)匯報(bào)是從事情本身或公司利益出發(fā),在非常情況下做出的一些非常舉措,也是可以理解的。但這一切的前提是:要保證你的越級(jí)報(bào)告是基于一個(gè)正確、理性的判斷,權(quán)衡時(shí)應(yīng)該考慮:這件事本身是否值得去為之冒越級(jí)的風(fēng)險(xiǎn),哪怕因此而招致別人的反感——除非這個(gè)決策事關(guān)重大。
如果你真的遇到特殊情況,不得不越級(jí)匯報(bào),你要保持誠懇謙遜的語氣,處處體現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重和對(duì)本職工作的責(zé)任感,從文字及態(tài)度上杜絕對(duì)直接上司否定的意思。此外,形式要直觀,不要覺得自己在打小報(bào)告,少說或不說直接領(lǐng)導(dǎo)的“不是”。在你越級(jí)匯報(bào)的同時(shí),將報(bào)告抄送給你的直接上司和高層上司。這樣一來,就顯得你開誠布公、坦誠相待了。
和下屬越級(jí)匯報(bào)一樣,上司有時(shí)候?qū)ψ约合聦俚南聦僖蚕矚g越級(jí)指揮。越級(jí)指揮指的是級(jí)別比較高的管理人員繞過員工的直接上司而直接指揮員工,向其布置工作。這種越級(jí)對(duì)企業(yè)來講,只有壞處,沒有任何好處。越級(jí)指揮,從小的方面講,很容易挫傷下屬的自尊心;從大的方面講,也不利于工作的順利開展,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部層級(jí)管理的混亂。
越級(jí),無論是下屬的越級(jí)匯報(bào),還是上司的越級(jí)指揮,都屬于企業(yè)發(fā)展過程中的不正常現(xiàn)象。企業(yè)的正常運(yùn)行發(fā)展,還是要靠規(guī)則的有理性的管理制度,逐級(jí)間進(jìn)行運(yùn)作,方可有條不紊。
請(qǐng)牢記:上司與下屬的心理學(xué)第五課就是:越級(jí),慎之又慎!
溫暖的陽光照在一片青翠的草原上,一大群綿羊正在啃噬著肥美多汁的青草。依照牧羊犬和羊群的協(xié)議,綿羊們不可以隨意脫離羊群,以避免走失或受到野狼的攻擊。因此,牧羊犬正機(jī)警伶俐地在旁跳躍奔跑,不斷把跑出羊群的小羊趕回隊(duì)伍里面。
幾只貪玩而少不經(jīng)事的小羊似乎已經(jīng)對(duì)牧羊犬這種盡忠職守的行為產(chǎn)生了反感,它們決定向牧人告狀:“親愛的主人,你知道牧羊犬是多么地可惡嗎?它毫無道理地限制我們的活動(dòng)范圍,讓我們沒有足夠的空間跑和跳,你知道這樣會(huì)影響我們的發(fā)育的?!庇谑?,不明就里的牧人把牧羊犬責(zé)罵了一頓,同時(shí)命令牧羊犬以后不可以限制羊群的活動(dòng)。小羊獲得了自由,它們不時(shí)地離開隊(duì)伍,樂不思蜀。一段日子以后,羊群的數(shù)目越來越少,樹林里和草原上不斷出現(xiàn)喉嚨被咬斷的小羊尸體。因?yàn)?,牧羊犬已?jīng)變成了“不管事先生”。