挑戰(zhàn)者要想削弱對(duì)手、并讓對(duì)手無法有效地反應(yīng),就必須充分利用領(lǐng)先者優(yōu)勢(shì)中所固有的弱點(diǎn)。這種優(yōu)勢(shì)中所固有的弱點(diǎn),是伴隨著強(qiáng)大對(duì)手在取得現(xiàn)有市場領(lǐng)導(dǎo)地位的過程中所逐漸形成的“富貴病”。
領(lǐng)先者對(duì)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略行動(dòng)無動(dòng)于衷,是因?yàn)樘魬?zhàn)者恰好利用了領(lǐng)先者的成功模式這副“有色眼鏡”的認(rèn)知盲點(diǎn),認(rèn)識(shí)不到新游戲或新規(guī)則的意義。領(lǐng)先者對(duì)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略行動(dòng)置之不理,是因?yàn)樘魬?zhàn)者利用了領(lǐng)先者“趨利”的理性動(dòng)機(jī)弱點(diǎn),選擇進(jìn)攻強(qiáng)大對(duì)手的低優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,而讓對(duì)手感到無關(guān)痛癢。領(lǐng)先者對(duì)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略行動(dòng)不愿反擊,是因?yàn)樘魬?zhàn)者利用了對(duì)手“避害”的理性動(dòng)機(jī)弱點(diǎn),擔(dān)心“自殘”而陷于兩難困境,猶豫不決以致錯(cuò)失良機(jī)。領(lǐng)先者對(duì)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略行動(dòng)不能反擊,是因?yàn)樘魬?zhàn)者利用了領(lǐng)先者取得成功過程中形成的能力剛性,在新游戲或新規(guī)則下把對(duì)手的能力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成劣勢(shì)。
簡單地說,如果你進(jìn)攻的是強(qiáng)大對(duì)手的優(yōu)勢(shì)中固有的弱點(diǎn),那么你就是在把對(duì)手的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成劣勢(shì);而如果你進(jìn)攻的是強(qiáng)大對(duì)手的其他弱點(diǎn),那么你就是在幫助對(duì)手將它的劣勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)。
只有利用對(duì)手優(yōu)勢(shì)中所固有的弱點(diǎn),挑戰(zhàn)者才能創(chuàng)造和對(duì)手沒有互動(dòng)的非競爭局勢(shì),為自己創(chuàng)造更多的時(shí)間和機(jī)會(huì),讓對(duì)手無法反擊。
優(yōu)勢(shì)中所固有的弱點(diǎn)才是強(qiáng)勢(shì)對(duì)手真正的致命弱點(diǎn)。企業(yè)越是強(qiáng)大,優(yōu)勢(shì)地位越穩(wěn)固、越持久,弱點(diǎn)也就越致命。
阿基琉斯是荷馬史詩中的英雄。據(jù)說在他出生后母親為了使他能刀槍不入,便捏住他的腳踝,把他浸入能讓他刀槍不入的冥河水里,但他被母親捏住的腳踝處卻未能浸到冥河水,這成了他的致命弱點(diǎn)。后來在一場戰(zhàn)斗中,他被帕里斯射中腳踝而死。
挑戰(zhàn)者要想以弱敵強(qiáng)、以弱勝強(qiáng),就是要善于發(fā)現(xiàn)英雄阿基琉斯沒有被冥河水浸泡過的腳踝。
戴爾電腦的創(chuàng)始人邁克爾·戴爾對(duì)此有深刻的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為,所有強(qiáng)大的公司都有其弱點(diǎn)。通過研究競爭對(duì)手的游戲規(guī)則,就能發(fā)現(xiàn)將其最大的長處變?yōu)槿秉c(diǎn)的機(jī)會(huì)。
要發(fā)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的致命弱點(diǎn),有時(shí)候需要耐心地等待恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。所謂的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn),都是相對(duì)而言的。當(dāng)環(huán)境變化時(shí),原先的優(yōu)點(diǎn)就可能變成致命的缺點(diǎn)。
對(duì)于挑戰(zhàn)者來說,要想以弱勝強(qiáng),就必須利用強(qiáng)勢(shì)對(duì)手優(yōu)勢(shì)中的固有弱點(diǎn);當(dāng)對(duì)手沒有可資利用的弱點(diǎn)時(shí),就要“先為不可勝”,盡可能地保存自己。然后,耐心地等待時(shí)機(jī),利用一切可以利用的條件和形勢(shì)的變化,借助各種變化的力量,創(chuàng)造各種不對(duì)稱局勢(shì),最終戰(zhàn)勝強(qiáng)大的對(duì)手。