隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益成為知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而，人們已經(jīng)將資本的概念拓展到了知識(shí)及擁有知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的智力，智力資本概念應(yīng)運(yùn)而生?？梢哉f(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以智力資本的投入為主的經(jīng)濟(jì)，智力資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。
智力資本之所以被提出，一是人力資本概念中的智力比體力更具有增值作用，二是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其賬面價(jià)值，雖然有資本運(yùn)作的因素在其中，但是企業(yè)的無(wú)形價(jià)值是市場(chǎng)價(jià)值增值的主要原因。人們將這部分資本稱為智力資本。實(shí)際上智力資本是人的一種綜合能力，一種能夠創(chuàng)造價(jià)值或效用的能力，也是智力和知識(shí)互動(dòng)融合而帶來(lái)效益的資本。
通俗地理解，智力資本是能夠被用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的智力資源：知識(shí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)造知識(shí)的能力等。西尼爾早在1836年就將智力資本作為人力資本的同義詞使用，認(rèn)為智力資本是人類所擁有的知識(shí)和技能。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家加爾布雷思指出智力資本在本質(zhì)上不僅僅是一種靜態(tài)的無(wú)形資產(chǎn)，而且是一種思想過(guò)程，是一種達(dá)到目的的方法。美國(guó)學(xué)者托馬斯·斯圖爾特將智力資本定義為，“公司中所有成員所知曉的能為企業(yè)在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的事物之和”。他提出了智力資本的“H—S—C”結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的智力資本價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)的人力資本、結(jié)構(gòu)資本和客戶資本三者之中。即：
人力資本：企業(yè)員工具有的技能和知識(shí)及其創(chuàng)造知識(shí)的能力等；結(jié)構(gòu)性資本：組織結(jié)構(gòu)、制度、規(guī)范、文化等；顧客資本：營(yíng)銷渠道、顧客忠誠(chéng)、企業(yè)信譽(yù)等?？上驳氖?，現(xiàn)在企業(yè)家?guī)缀鯚o(wú)人不重視智力資本，至少是口頭上如此。但遺憾的是大部分企業(yè)家更重視其中的人力資本和客戶資本，而無(wú)視或輕視其中的結(jié)構(gòu)性資本，其原因，一可能是在無(wú)形的智力資本中人力資本和顧客資本較之結(jié)構(gòu)性資本還要“有形”一些，即其增值效果比較明顯；二可能是我們中國(guó)文化向來(lái)比較重視人情及關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用，人力資本和顧客資本中的一些元素更合我們的胃口，而比較輕視理性規(guī)范和制度在管理中的作用，結(jié)構(gòu)性資本恰恰屬于這一類型。但隨著全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，企業(yè)的強(qiáng)大離不開(kāi)理性的結(jié)構(gòu)和制度規(guī)范，甚至對(duì)于大型企業(yè)來(lái)講，這種結(jié)構(gòu)性資本在智力資本結(jié)構(gòu)中的地位會(huì)日趨重要，它甚至是另兩者發(fā)揮作用的重要基礎(chǔ)。
結(jié)構(gòu)性資本雖然無(wú)形，但在世界級(jí)大企業(yè)和有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)中都可以窺見(jiàn)其身影。記得參觀一家標(biāo)準(zhǔn)縫紉機(jī)企業(yè)（與日本合資），其生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理一流。當(dāng)我在車間發(fā)現(xiàn)大批量工業(yè)加工過(guò)程中保護(hù)在加工零部件表面的用紙是報(bào)紙時(shí)，頓感好奇，用報(bào)紙代替工業(yè)用紙肯定是為了節(jié)約，但報(bào)紙是從哪來(lái)的？經(jīng)詢問(wèn)老總得知是工人自動(dòng)收集的。我又問(wèn)為什么工人愿意不怕麻煩地收集工廠里讀過(guò)的廢報(bào)紙？答案是企業(yè)給各車間的激勵(lì)機(jī)制使然。眾所周知，車間是成本中心，但該企業(yè)通過(guò)給各車間每年核定成本，節(jié)約歸車間，將車間變成了利潤(rùn)中心。于是我們很容易理解工人為什么會(huì)主動(dòng)收集報(bào)紙，因?yàn)樗麄冊(cè)诮o自己創(chuàng)造利潤(rùn)。而且，每年車間通過(guò)節(jié)約得到的利潤(rùn)在車間只保留一年，來(lái)年會(huì)按一定比例上交，這樣就促使車間每年都努力降低成本。這種制度和機(jī)制就是一種看不見(jiàn)的結(jié)構(gòu)性資本。該企業(yè)類似這樣的制度和機(jī)制還有很多，再如我在車間看到一個(gè)個(gè)盛裝在制品的木箱都是由設(shè)備包裝箱加工而成的，這當(dāng)然是上述激勵(lì)政策所致，但我突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)包裝箱上的一個(gè)夾子的名字好像是一個(gè)人名，老總告訴我，是該工人在工作過(guò)程中覺(jué)得很不順手，于是設(shè)計(jì)了這個(gè)夾子，大大提高了工效，企業(yè)用該工人的名字命名了這種夾子并推廣使用。由此我們不難想象，在這種政策和文化下，企業(yè)的創(chuàng)造性和革新精神能不高漲嗎？其背后的功臣是結(jié)構(gòu)性資本。由此我們體會(huì)到，結(jié)構(gòu)性資本雖然無(wú)形，但其作用巨大和無(wú)處不在。它會(huì)影響到企業(yè)各個(gè)層面，包括客戶和社會(huì)。
寫到這里，我想起了一篇文章，說(shuō)的是金庸筆下大俠的功夫等級(jí)：手中武器最銳利的功夫不如拿鈍器的；拿武器的不如用拳頭的；用拳頭的不如用手掌的；用手掌的不如什么都不用的，這些人靠?jī)?nèi)功幾米之外就會(huì)將對(duì)手摧毀！世界的競(jìng)爭(zhēng)也是如此，無(wú)形的智力資本日顯重要，而其中更“無(wú)形”的結(jié)構(gòu)性資本更重要。
世界的游戲規(guī)則是：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力日益無(wú)形！
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)