在這些一對(duì)一的會(huì)談中，布萊恩似乎很自在（那么在那些規(guī)模大一些的會(huì)議中有什么不同？為什么他在那些會(huì)議中就不這么自在了？）。他很放松，也很隨便。有時(shí)他會(huì)開個(gè)玩笑，有時(shí)會(huì)發(fā)句牢騷，而有時(shí)他只是安靜地傾聽。我吃驚地看到，這些會(huì)談是如此的流暢。（積極的看法和評(píng)價(jià)，值得發(fā)揚(yáng)。）有一些這樣的一對(duì)一會(huì)談?dòng)泻芮宄慕Y(jié)構(gòu)、有明確的議題、有情況簡(jiǎn)介、有計(jì)劃執(zhí)行情況的總結(jié)等。而其他一些一對(duì)一會(huì)談則只是談話。布萊恩至少曾向一位員工強(qiáng)調(diào)過(guò)：一對(duì)一會(huì)談是員工自己的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間內(nèi)，他可以談些他想談的話題。我覺得布萊恩
可以將這種做法變得更標(biāo)準(zhǔn)化和形式化，以使他的員工都能意識(shí)到在這個(gè)時(shí)間他們可以做些什么。（能體會(huì)他人情感，能從別人的角度看問(wèn)題。）在這些場(chǎng)合，布萊恩一般都能全神貫注于對(duì)方。他會(huì)關(guān)掉電腦，不去管在門外等他的人，而且大多數(shù)情況下不會(huì)接電話，但有一次我也看到他在其中一次會(huì)談中接了一個(gè)電話。事后他向?qū)Ψ降狼噶?，但我不知道這是不是會(huì)讓這位員工覺得自己不是很受重視。（沉思式的擔(dān)心。布萊恩意識(shí)到了自己的不妥并為此道了歉。但他需要就是否應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候接電話作出明確的決定。）
可以將這種做法變得更標(biāo)準(zhǔn)化和形式化，以使他的員工都能意識(shí)到在這個(gè)時(shí)間他們可以做些什么。（能體會(huì)他人情感，能從別人的角度看問(wèn)題。）在這些場(chǎng)合，布萊恩一般都能全神貫注于對(duì)方。他會(huì)關(guān)掉電腦，不去管在門外等他的人，而且大多數(shù)情況下不會(huì)接電話，但有一次我也看到他在其中一次會(huì)談中接了一個(gè)電話。事后他向?qū)Ψ降狼噶?，但我不知道這是不是會(huì)讓這位員工覺得自己不是很受重視。（沉思式的擔(dān)心。布萊恩意識(shí)到了自己的不妥并為此道了歉。但他需要就是否應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候接電話作出明確的決定。）
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