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正文

讓別人了解你的信念

管理者的心理課 作者:(美)勞里(Rowley,A.) 著,周景剛 譯


僅僅有自己的信念是不夠的,你還要讓別人了解這些信念。有人將良好的領(lǐng)導(dǎo)能力定義為“讓他人追隨自己的能力”。我不認同這種觀點。在我看來,讓他人追隨自己只是另一種能力的副產(chǎn)品,這種能力就是讓別人相信你和你的立場。如何用語言和行動來表述你的信念,這將決定你的團隊成員和下屬、顧客對你會有什么樣的期望,并能使他們做出一些重大的決定和判斷。這些決定和判斷不僅是關(guān)于工作中的方方面面,而且也是關(guān)于是不是該信任你的領(lǐng)導(dǎo)能力。

所以,你應(yīng)該把你的信念明確地表達出來,讓自己和他人都能對其有清楚的認識和了解。首先,從短期效果來看,這樣做可以在以下方面給你帶來好處:

 避免那種“最后關(guān)頭再說明”的領(lǐng)導(dǎo)方式。有些管理者總是讓員工、同事和合伙人在最后一分鐘才明白自己的看法和信念。有些人這么做是因為把這當做一種控制手段;有些人則用這種策略讓人們對他翹首以盼。但員工在此之前會絞盡腦汁地猜測管理者的想法,或者會不辭辛勞地準備多種方案以應(yīng)對突然宣布的決定,這一切都會消耗精力,而這些精力如果用在員工的工作中,則完全可以使他們干得更好。在微軟公司里,這種管理行為被稱為“海鷗的叫聲”——管理者會像海鷗那樣“突然地俯沖下來,在人們身上落滿糞便,然后就飛走了,而員工們則被留在淹沒膝蓋的糞堆中”。清晰明確地表達出管理者的信念可以減少這種恐慌和驚訝,使人們知道你會作出什么樣的決定、你認為什么重要、為什么這樣認為以及他們可以怎樣為團隊作出最大的貢獻并幫助團隊獲得成功。

 避免對士氣和好意帶來不必要的打擊。如果你對下屬說他們沒有達到你的期望,而他們根本不知道你的期望是什么,那他們就會很受傷害,并且會有很多怨言。

 可以讓員工一開始就能作出是否愿意和你共事的決定。吸引最合適的人加入你的團隊,這是一個管理者的責任。如果你私下里認為“六標準差”(英語為Six Sigma,是一種風靡一時的質(zhì)量管理手段,旨在同時增加顧客滿意度和企業(yè)的經(jīng)濟增長——譯者注)所代表的理念能夠回答如何使員工有最佳表現(xiàn)這一問題,那你就應(yīng)該認識到,“你可以有你的看法,我也可以有我的觀點”這種態(tài)度對你和你的員工都是沒有什么好處的。所以,一開始就清清楚楚地表明你的觀念和信念是什么,以免工作起來才彼此感覺不合適,那樣既浪費時間,也會給彼此帶來麻煩。總之,只有一個管理者能清清楚楚地說明自己的信念,才能使他的團隊發(fā)揮出最大的能量,作出最好的表現(xiàn)。

短期的好處固然不錯,但向自己和團隊成員明確你的信念還會給你帶來長期的利益,而這對你的事業(yè)來說才是最重要的。擁有堅定的信念,并將其與他人分享,可以幫助一個管理者做到以下這些:

 繪制一種愿景

 建立你的品牌

 成功應(yīng)對變動


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