這里所說的愿景就是一個公司希望成就的目標或者說想要達到的理想狀態(tài)。這種愿景和公司的長遠成功和收益密切相關(guān)。需要注意的是，這樣一種愿景既要能夠激勵人們的頭腦和心靈，同時也需要和管理者的核心信念協(xié)調(diào)一致。否則就像是一只腳踩著油門而另一只腳踩著剎車踏板一樣——雖然用勁很多、聲音很大，但卻不會產(chǎn)生向前的力量，因為兩只腳產(chǎn)生的力量相互抵消了。
我曾被分配到印度的海得拉巴市進行心理指導(dǎo)。海得拉巴是印度的第五大城市，也是一個技術(shù)創(chuàng)新中心，是一個見證著工商業(yè)以及軟件行業(yè)最新發(fā)展的城市。在那里我有幸目睹了協(xié)調(diào)一致的信念和愿景給一個公司帶來的巨大變化。我要共事的是一個高級管理團隊，他們的任務(wù)是改善微軟在那里的一個遠端研發(fā)中心的工作。該中心剛剛招募了他們的第一千名員工，并打算加強他們的管理團隊，增強整個機構(gòu)的工作成效。這個管理團隊的成員大多數(shù)都是微軟的老職員，有些曾在微軟的美國公司工作了十多年。他們回到印度的原因很普通——養(yǎng)兒育女，和家人、親戚待在一起，贍養(yǎng)年邁的父母，落葉歸根。當還有另外一個原因，這個原因是我后來才發(fā)現(xiàn)的，而這個原因就是他們有一種信念，而在我和這個團隊打交道的過程中，這種信念扮演了一個前所未有的角色。
中心的建筑物在設(shè)計和裝飾上完全是西方風格的，如果放在一個西方國家，這會是一個很平常的建筑，但在一個熙熙攘攘的印度城市里卻顯得有點與眾不同。而走在里面也會讓人覺得有點異樣。雖然建筑物的風格是西式的，但該建筑的其他一切都在提醒我這里是印度。走進中心，你會發(fā)現(xiàn)幾乎所有的女人都穿著印度特有的紗麗，而且很多女人的額頭都點著朱砂，以表明她們已經(jīng)結(jié)婚；來來往往的人中既有印度教徒和基督教徒，也有伊斯蘭教徒；樓外的草坪上，一些員工正在玩著板球；而餐館里出售的只有各種各樣的印度咖喱飯菜。我后來意識到，這種西方的建筑和東方的服飾、宗教、民俗之間的共存也象征著該組織的最大問題以及最大機遇。
像我共事過的很多微軟團隊一樣，這里的管理者也滿懷熱情地相信他們的工作可以為全世界范圍內(nèi)人們的生活帶來巨大的改變。但和很多其他團隊不同的是，他們有一種深切的責任感，這種責任就是為印度的成功作出特殊的貢獻。在此之前我從來沒有遇到這種情況。以前從來沒有人對我說：“我在這里工作是因為我想讓美國取得更大的成功?！被蛘摺拔蚁霝榉▏A得這個項目?！边@種強烈而獨特的信念是他們回國的一個關(guān)鍵性原因。
但也存在不足。我和團隊成員進行了一系列的交談和討論，并且對他們進行了很多前面提到的全方位測評。在做完這些之后，我發(fā)現(xiàn)沒有一個人能夠清清楚楚地說出該組織的愿景。我問每個人這個問題時都會得到不同的回答。
一個愿景就相當于一個公司的行動地圖，它可以告訴人們該組織想要去哪里。它不僅是一個目標也是一種追求，吸引和激勵著該組織全體成員的頭腦和心靈。這個愿景可能無法到達，但只要為其進行嘗試和努力，肯定會比不進行這種嘗試要好。所以，海得拉巴中心的員工們需要一種能將他們統(tǒng)一起來的愿景，一種令他們激動并能讓他們看到公司未來景象的東西。而目前的情況是，他們對自己以及公司在未來五年內(nèi)會走到哪里沒有清晰的看法，而這種缺陷使他們?yōu)閲ЯΦ呐Υ蟠蛘劭?。管理者們需要?chuàng)造這樣一種愿景，一種能更好地凝聚人心、提高工作成效并且和員工們的愛國熱情協(xié)調(diào)一致的愿景。
為此，我寫了一個報告呈交給中心的副總裁，其中對我的發(fā)現(xiàn)進行了總結(jié)，并且提出了一系列的舉措。其中最重要的一條是把管理團隊的所有成員從他們各自的辦公室請出來，然后聚在一起勾畫出該中心的愿景。這個愿景應(yīng)該滿足以下幾個條件：
這個愿景務(wù)必是一個令人激動的而且具有一定超前性的目標，能使每個人都為公司的長遠利益而奮斗。
它必須考慮到他們獨特的環(huán)境和地理位置——正在興起的印度市場——所帶來的各種問題和機遇。
它必須能夠建立一種公司的品牌形象。目前團隊的管理者們不管什么活都接下來，其中很多是從公司設(shè)在華盛頓雷蒙德的總部轉(zhuǎn)給他們的研發(fā)工作。很多人對這種“沒有選擇權(quán)的乞丐”形象心懷不滿。他們覺得他們只能得到雷蒙德總部的研發(fā)人員不愿干的工作。所以，我的建議是，他們應(yīng)該讓總部知道他們所擅長的工作，并且應(yīng)該向總部提出主張：他們只接受那些能進一步發(fā)展自己并且符合公司利益的設(shè)計任務(wù)。
它必須建立在這樣一個不可動搖的信念之上：除了為微軟及其股東們創(chuàng)造價值之外，研發(fā)中心的目標是為印度的財富增長和成功作出貢獻。
經(jīng)過兩天的室外討論，公司的管理團隊初步勾勒出了一個符合上述條件的遠景規(guī)劃。而且根據(jù)此劃，在未來五年中將進行一次全公司范圍的重組，經(jīng)過重組，該中心將由一個業(yè)務(wù)分散的團體轉(zhuǎn)變成一個卓越的軟件工程中心。而且他們也充滿信心地決定更關(guān)注自身，并開始推掉那些不符合自己特點的工作。也就是說，他們學(xué)會了向雷蒙德總部說“不”。
從那以后，微軟在中國、以色列等地的遠端研發(fā)中心也開始向印度學(xué)習(xí)。他們明白了一個道理：與其樣樣都做，樣樣都不精，不如確立自己的團隊核心信念，并據(jù)此經(jīng)營，只有這樣才能確保獲得更好的市場份額，保證公司得到更大的收益和發(fā)展。
我曾被分配到印度的海得拉巴市進行心理指導(dǎo)。海得拉巴是印度的第五大城市，也是一個技術(shù)創(chuàng)新中心，是一個見證著工商業(yè)以及軟件行業(yè)最新發(fā)展的城市。在那里我有幸目睹了協(xié)調(diào)一致的信念和愿景給一個公司帶來的巨大變化。我要共事的是一個高級管理團隊，他們的任務(wù)是改善微軟在那里的一個遠端研發(fā)中心的工作。該中心剛剛招募了他們的第一千名員工，并打算加強他們的管理團隊，增強整個機構(gòu)的工作成效。這個管理團隊的成員大多數(shù)都是微軟的老職員，有些曾在微軟的美國公司工作了十多年。他們回到印度的原因很普通——養(yǎng)兒育女，和家人、親戚待在一起，贍養(yǎng)年邁的父母，落葉歸根。當還有另外一個原因，這個原因是我后來才發(fā)現(xiàn)的，而這個原因就是他們有一種信念，而在我和這個團隊打交道的過程中，這種信念扮演了一個前所未有的角色。
中心的建筑物在設(shè)計和裝飾上完全是西方風格的，如果放在一個西方國家，這會是一個很平常的建筑，但在一個熙熙攘攘的印度城市里卻顯得有點與眾不同。而走在里面也會讓人覺得有點異樣。雖然建筑物的風格是西式的，但該建筑的其他一切都在提醒我這里是印度。走進中心，你會發(fā)現(xiàn)幾乎所有的女人都穿著印度特有的紗麗，而且很多女人的額頭都點著朱砂，以表明她們已經(jīng)結(jié)婚；來來往往的人中既有印度教徒和基督教徒，也有伊斯蘭教徒；樓外的草坪上，一些員工正在玩著板球；而餐館里出售的只有各種各樣的印度咖喱飯菜。我后來意識到，這種西方的建筑和東方的服飾、宗教、民俗之間的共存也象征著該組織的最大問題以及最大機遇。
像我共事過的很多微軟團隊一樣，這里的管理者也滿懷熱情地相信他們的工作可以為全世界范圍內(nèi)人們的生活帶來巨大的改變。但和很多其他團隊不同的是，他們有一種深切的責任感，這種責任就是為印度的成功作出特殊的貢獻。在此之前我從來沒有遇到這種情況。以前從來沒有人對我說：“我在這里工作是因為我想讓美國取得更大的成功?！被蛘摺拔蚁霝榉▏A得這個項目?！边@種強烈而獨特的信念是他們回國的一個關(guān)鍵性原因。
但也存在不足。我和團隊成員進行了一系列的交談和討論，并且對他們進行了很多前面提到的全方位測評。在做完這些之后，我發(fā)現(xiàn)沒有一個人能夠清清楚楚地說出該組織的愿景。我問每個人這個問題時都會得到不同的回答。
一個愿景就相當于一個公司的行動地圖，它可以告訴人們該組織想要去哪里。它不僅是一個目標也是一種追求，吸引和激勵著該組織全體成員的頭腦和心靈。這個愿景可能無法到達，但只要為其進行嘗試和努力，肯定會比不進行這種嘗試要好。所以，海得拉巴中心的員工們需要一種能將他們統(tǒng)一起來的愿景，一種令他們激動并能讓他們看到公司未來景象的東西。而目前的情況是，他們對自己以及公司在未來五年內(nèi)會走到哪里沒有清晰的看法，而這種缺陷使他們?yōu)閲ЯΦ呐Υ蟠蛘劭?。管理者們需要?chuàng)造這樣一種愿景，一種能更好地凝聚人心、提高工作成效并且和員工們的愛國熱情協(xié)調(diào)一致的愿景。
為此，我寫了一個報告呈交給中心的副總裁，其中對我的發(fā)現(xiàn)進行了總結(jié)，并且提出了一系列的舉措。其中最重要的一條是把管理團隊的所有成員從他們各自的辦公室請出來，然后聚在一起勾畫出該中心的愿景。這個愿景應(yīng)該滿足以下幾個條件：
這個愿景務(wù)必是一個令人激動的而且具有一定超前性的目標，能使每個人都為公司的長遠利益而奮斗。
它必須考慮到他們獨特的環(huán)境和地理位置——正在興起的印度市場——所帶來的各種問題和機遇。
它必須能夠建立一種公司的品牌形象。目前團隊的管理者們不管什么活都接下來，其中很多是從公司設(shè)在華盛頓雷蒙德的總部轉(zhuǎn)給他們的研發(fā)工作。很多人對這種“沒有選擇權(quán)的乞丐”形象心懷不滿。他們覺得他們只能得到雷蒙德總部的研發(fā)人員不愿干的工作。所以，我的建議是，他們應(yīng)該讓總部知道他們所擅長的工作，并且應(yīng)該向總部提出主張：他們只接受那些能進一步發(fā)展自己并且符合公司利益的設(shè)計任務(wù)。
它必須建立在這樣一個不可動搖的信念之上：除了為微軟及其股東們創(chuàng)造價值之外，研發(fā)中心的目標是為印度的財富增長和成功作出貢獻。
經(jīng)過兩天的室外討論，公司的管理團隊初步勾勒出了一個符合上述條件的遠景規(guī)劃。而且根據(jù)此劃，在未來五年中將進行一次全公司范圍的重組，經(jīng)過重組，該中心將由一個業(yè)務(wù)分散的團體轉(zhuǎn)變成一個卓越的軟件工程中心。而且他們也充滿信心地決定更關(guān)注自身，并開始推掉那些不符合自己特點的工作。也就是說，他們學(xué)會了向雷蒙德總部說“不”。
從那以后，微軟在中國、以色列等地的遠端研發(fā)中心也開始向印度學(xué)習(xí)。他們明白了一個道理：與其樣樣都做，樣樣都不精，不如確立自己的團隊核心信念，并據(jù)此經(jīng)營，只有這樣才能確保獲得更好的市場份額，保證公司得到更大的收益和發(fā)展。
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