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正文

明確地說(shuō)出你的信念

管理者的心理課 作者:(美)勞里(Rowley,A.) 著,周景剛 譯


一個(gè)很有意思的現(xiàn)象是,很多曾坦誠(chéng)、直接并且很有想法的人由于自己善于講述、善于表達(dá)自己的信念而獲得成功,但當(dāng)他們的成功達(dá)到一定的程度,或者說(shuō)他們擁有一定的權(quán)力和地位后,他們就變得惜字如金、不愿多說(shuō)了。突然之間,他們沒(méi)法再讓人們與他們合作,他們的團(tuán)隊(duì)不能正確地理解他們的意圖,也不能滿足他們的期望,這讓他們感到非常喪氣。交流越來(lái)越緩慢甚至最終陷于停頓。

之所以會(huì)產(chǎn)生這種情況,是因?yàn)檫@些管理者們正“躲在雷達(dá)的盲區(qū)”里,他們的同事和團(tuán)隊(duì)成員“捕捉不到他們的信息”。對(duì)此你也許會(huì)覺(jué)得奇怪和不解——既然他們現(xiàn)在的位置比以前更加令人矚目,他們也搬進(jìn)了高級(jí)管理者才有權(quán)使用的角窗辦公室,并且開會(huì)的時(shí)候會(huì)坐在最顯眼的地方,那人們?yōu)槭裁磿?huì)捕捉不到他們的信息呢?

通常的情況是,當(dāng)人們到達(dá)權(quán)力的高層時(shí),他們會(huì)突然意識(shí)到所有的人都在對(duì)他們洗耳恭聽、言聽計(jì)從,他們說(shuō)的話和他們發(fā)出的指示變得如此重要,以至于能夠影響到整個(gè)公司以及公司員工的生計(jì)。這是一種沉重的責(zé)任,所以身處高位的經(jīng)理們很容易變得謹(jǐn)言慎行,因?yàn)樘幵谶@種位置,他們不管說(shuō)什么都必須是正確的,這無(wú)疑是一種負(fù)擔(dān)。正是為了躲避這種負(fù)擔(dān),他們開始變得封閉,開始不愿說(shuō)出自己的觀點(diǎn)或者他們認(rèn)為怎樣才能獲得成功,因?yàn)檫@樣一來(lái),一旦出現(xiàn)問(wèn)題,就不會(huì)有人指責(zé)是他們誤導(dǎo)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

但問(wèn)題是,你越模糊自己的信念,人們就越焦慮不安,對(duì)你也就越?jīng)]有信任。他們只能從你行為的蛛絲馬跡中去辨認(rèn)你對(duì)成功的理解,去猜測(cè)他們?cè)鯓幼霾拍苓_(dá)到你的要求、滿足你的希望。在這種情況下,他們當(dāng)然很難把事情辦好。反過(guò)來(lái)說(shuō),如果你的信念是非常堅(jiān)定的,如果你能以一種鼓舞人心并令人信服的方式將你的信念表達(dá)出來(lái),那你就能使你的團(tuán)隊(duì)充滿干勁和朝氣,即便是出現(xiàn)了問(wèn)題,他們也能有所準(zhǔn)備并妥善地處理。

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