本章的寫作時(shí)間，比上一章要早十多年。我在本章中所考慮的是一個(gè)略有不同但或許更為基礎(chǔ)的問題：分析和直覺之間的聯(lián)系。具體表現(xiàn)到商業(yè)世界，也即“幕僚”與“領(lǐng)導(dǎo)”（或稱為規(guī)劃者和管理者）之間漫長(zhǎng)、間或緊張的關(guān)系。前兩篇文章來自多年的研究與思考；而這第三篇文章，卻出于一時(shí)的沖動(dòng)。1975年夏天，我在法國(guó)西南部的佩里戈?duì)柕貐^(qū)，讀到羅伯特·奧恩斯坦（Robert Ornstein）的《意識(shí)心理學(xué)》（The Psychology of Consciousness），一篇闡述人類大腦分為兩個(gè)半球的通俗文章。雖然當(dāng)時(shí)這些發(fā)現(xiàn)已經(jīng)得到了廣泛關(guān)注，但對(duì)我來說，它們?yōu)槲易约旱难芯拷Y(jié)果提供了理論基礎(chǔ)。
從某種意義上來說，多虧了生物學(xué)家，直覺才重返“人世”。這個(gè)事實(shí)實(shí)在是個(gè)有趣的諷刺。你瞧，直覺本應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理概念，但為了讓人們把自己當(dāng)成優(yōu)秀的科學(xué)家，大多數(shù)心理學(xué)家早就怠慢了它，甚至可以說徹底忽視了它。畢竟，對(duì)意識(shí)層面（conscious mind）來說，直覺是個(gè)難以理解的思維過程，他們?cè)撊绾斡每茖W(xué)的方法來描述它呢？后來出現(xiàn)了羅杰·斯佩里（Roger Sperry）這樣真正的科學(xué)家（就是用解剖刀一類的東西切開生理組織的那種科學(xué)家），他們重新發(fā)現(xiàn)了直覺—而它其實(shí)一直藏在人類大腦的右半球！
在閱讀奧恩斯坦的過程中，我逐漸意識(shí)到，我在自己的研究中原來一直推崇直覺，并把它從各種古怪而又隱秘的地方揪了出來。這跟主流管理著作（至少是學(xué)術(shù)理論界）不太一樣，它們極為強(qiáng)調(diào)分析在組織（尤其是受所謂職業(yè)化管理的組織）中的作用，甚至到了一種走火入魔的地步。我猛地想到了“左腦規(guī)劃，右腦管理”這個(gè)標(biāo)題，接著才寫出了文章（大多數(shù)時(shí)候，我都是先寫好文章再想標(biāo)題的）。按慣例，我總是會(huì)反反復(fù)復(fù)修改多次，才把稿子交給編輯，并由他們提出進(jìn)一步的修改意見?？?976年在佩里戈?duì)柕男∞r(nóng)場(chǎng)中，我?guī)缀跏且粩R筆就將本章交給《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表了。
在中東的民間傳說中，有個(gè)故事說的是，一個(gè)叫納斯魯丁的人，在地上尋找什么東西。一個(gè)朋友路過，問他：“納斯魯丁，你丟了什么呀？”
“鑰匙掉了，”納斯魯丁說。
于是朋友也跪下來，跟他一起找。找了一陣，朋友問：“你到底是在哪兒丟的鑰匙??？”
“家里，”納斯魯丁說。
“那為什么要在這兒找?。俊?
“因?yàn)檫@兒比我家里亮堂多啦。”
這個(gè)小故事具有一種永恒的神秘感染力，并跟下文有著莫大聯(lián)系。但且先讓我撇開它一會(huì)兒，提幾個(gè)長(zhǎng)久以來令我困惑不解的問題—一些既簡(jiǎn)單也神秘的問題。
?首先：為什么一些人會(huì)既聰明又愚鈍，極為擅長(zhǎng)從事某些精神活動(dòng)，卻又如此不擅長(zhǎng)從事另外一些？一些創(chuàng)新能力最強(qiáng)的思想家連資產(chǎn)負(fù)債表也理解不了，一些會(huì)計(jì)又對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一竅不通，這是為什么呢？為什么才華橫溢的管理學(xué)家處理不好組織政治，而一些對(duì)玩弄政治最拿手的人，卻似乎理解不了管理學(xué)中最簡(jiǎn)單的原理？
?第二：為什么人們有時(shí)讀到或?qū)W到一些顯而易見、早就知道的東西，會(huì)表現(xiàn)出如此的驚訝？比如說，一名管理者讀到一篇有關(guān)制定決策的新文章。該文的每個(gè)部分，或許此前并未見諸報(bào)端，但他肯定早就知道—可他為什么如此興奮呢？
?其三：為什么在組織中，至少是在組織高層，正式規(guī)劃和非正式管理之間存在如此之大的差異呢？為什么沒有哪種規(guī)劃和分析技術(shù)，能對(duì)高層管理者行使職能產(chǎn)生真正的影響？
我希望下文能圍繞“人類大腦左右半球的功能”這一主題，對(duì)上述三個(gè)問題做出解答。之后，我會(huì)回到納斯魯丁的故事上，根據(jù)我自己的研究，闡明它對(duì)管理的一些啟示。
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