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盛譽自具真價值:奇異店招信譽標(biāo)識

話說京商 作者:張建明


零售商店就是要千方百計吸引顧客前來購買自己的商品。然而處于一個鬧市區(qū)之中,有林林總總的大小店鋪,有時候,聰明的經(jīng)營者只要做一點與眾不同的店招、裝飾,就能起到吸引顧客的功用。

提起“大煙袋鍋”,老北京人幾乎沒有不知道的。其實,這是天合成絨線鋪獨樹一幟的招幌,而恰恰是這個特色鮮明的招幌吸引了眾多的顧客上門。

天合成絨線鋪是一家經(jīng)營針線、皂堿、梳頭用具等女性生活用品的小店鋪。其創(chuàng)業(yè)者是河北人劉福成,以前他曾是一個走街串巷的流動商販,每天往來于北京的城市、農(nóng)村,賣些針頭線腦的小商品??恐鴰啄甑男燎趧谧鳎瑒⒏3山K于有了一些剩余的錢,于1877年在西花市大街開辦了天合成絨線鋪。

天合成的經(jīng)營面積雖然不大,但由于劉福成一直做的是小百貨生意,有著多年的商品和服務(wù)經(jīng)驗。人們到天合成采購,日常的小百貨用品一應(yīng)俱全,而且物美價廉,天合成的生意非常興旺,購物者絡(luò)繹不絕,有些人到花市集必到天合成,還有的是從遠(yuǎn)處專門慕名而來。

店鋪出名本來是件好事情,但對天合成來說卻遇到了名聲大,門面小,不易找到的問題。因為花市一帶商店林立,其中也有不少與天合成賣同類商品的店鋪。天合成的門面本來就不大,再加上出于安全考慮,平時只開一扇門,越發(fā)的不顯眼了。如果不是熟客就十分容易走錯門,有許多人是專門要到天合成購物卻進(jìn)了別家,天合成因此丟掉了一些生意。

為了方便顧客,天合成也采取了一些措施,如在自己的店鋪門前豎起大字書寫的店名牌號,懸掛著表示行業(yè)特征的“梳篦”幌子,但當(dāng)時的婦女,大多沒有讀過書,不識字,如果沒有明顯的標(biāo)志,她們就是走到附近也找不到。

劉福成苦苦琢磨,終于想出了辦法。他一反行業(yè)舊俗,設(shè)計了一個別出心裁的幌子——煙袋鍋。他請人專門用木頭制作了一個長約一米、粗細(xì)如茶碗口的大煙袋,涂上烏黑的漆,下端還垂掛著一條十分鮮艷的大紅色布穗。這個“大煙袋鍋”的幌子實在是怪異奇特,掛出以后不但方便了那些不識字的顧客,而且還吸引了不少好奇的人上門。天合成絨線鋪的生意自此越來越好,“大煙袋鍋”的名聲也越傳越廣,最后以至于北京人幾乎沒有不知道花市有家“大煙袋鍋”絨線鋪的,而天合成這個本名卻鮮為人知了。

近代北京前門外鮮魚口的一家帽店,門口也有一個新奇的裝飾——一只木刻的黑猴子。因為這個飾物,該家帽店被北京人習(xí)慣稱為黑猴兒帽店。

最初被稱為黑猴兒帽店的是明代后期開業(yè)的楊小泉帽店。該店規(guī)模很小,只有兩三個伙計。楊小泉制帽手藝高,選料精,價格實在,加之他為人做事都很認(rèn)真,因而為這爿小店掙得一份信譽,顧客都愿意買他的帽子。由于楊小泉的身邊時時刻刻都伴著一只黑猴兒,特征明顯,當(dāng)時誰要買帽子,旁人就會推薦到“那個養(yǎng)黑猴兒的店里去”。久而久之,帽店的名字未被人熟稔,那只黑猴兒卻漸漸成了一種信譽與質(zhì)量的象征。

楊家的后人接手生意時,為了保住店鋪的這份信譽資本,就用木頭做了一只黑猴兒立在店門口,用以招攬顧客。而憑著這黑猴兒,楊小泉帽店的買賣一直很好。清代時,大量關(guān)外的滿人入住京城,各種皮帽、氈帽的需求大增,鮮魚口一帶漸漸地聚集了九家帽店、十余家鞋店,成了京中最大的鞋帽商業(yè)區(qū)。為了在競爭中求發(fā)展,有人就欲借黑猴兒的信譽來做生意,于是一家名號為楊少泉帽店的也在附近開業(yè)了,該店門口同樣立著一只木制的黑猴兒。

楊少泉的黑猴兒帽店開業(yè)后生意非常紅火,由于規(guī)模更大,因此買賣超過了楊小泉的黑猴兒帽店。既然黑猴兒代表了信譽與質(zhì)量,那么經(jīng)營黑猴兒商品必定有利可圖。不久,又一家取名為田老泉的帽店開業(yè),店門前也立著一只黑猴兒,這家黑猴兒帽店的經(jīng)營規(guī)模又勝過楊少泉帽店。田老泉帽店由于資本雄厚,經(jīng)營品種齊全,對于市場的把握更好,因此很快就壓倒了對手。楊少泉帽店難以為繼,楊小泉帽店則干脆關(guān)門大吉。田老泉黑猴兒帽店成了鮮魚口名聲最響的帽店。


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