(4)責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任;而團(tuán)隊中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外,每一個團(tuán)隊的成員也要負(fù)責(zé),甚至要一起相互作用,共同負(fù)責(zé)。
(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的,也可能是相同的;而團(tuán)隊成員的技能是相互補(bǔ)充的,把不同知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起,形成角色互補(bǔ),從而達(dá)到整個團(tuán)隊的有效組合。
(6)結(jié)果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和,團(tuán)隊的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。有的公司把幾個員工聚集在一起做一件事,就號稱建立了一個團(tuán)隊,這顯然是對團(tuán)隊本質(zhì)的不了解。要知道,建立一個團(tuán)隊,不是一件容易的事,而要建立一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,更是特別的不易。最起碼的,在建立一個團(tuán)隊之前要弄明白,我們?yōu)槭裁匆⒁粋€團(tuán)隊?建立團(tuán)隊對我們有什么好處?
馬云用阿里巴巴的成功闡述了團(tuán)隊的重要性,對馬云來說,他不懂電腦,對軟件、硬件更是一竅不通,但是,他卻通過建立一個團(tuán)隊成就了阿里巴巴的輝煌業(yè)績。
馬云最欣賞的就是唐僧師徒團(tuán)隊,他認(rèn)為:"唐僧是一個好領(lǐng)導(dǎo),他知道孫悟空要管緊,所以要會念緊箍咒;豬八戒小毛病多,但不會犯大錯,偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經(jīng)常鼓勵一番。這樣,一個明星團(tuán)隊就成形了。"在馬云看來,一個企業(yè)里不可能全是孫悟空,也不能都是豬八戒,更不能都是沙僧,"要是公司里的員工都像我這么能說,而且光說不干活,會非??膳隆N也欢娔X,銷售也不在行,但是公司里有人懂就行了。"
馬云認(rèn)為,很多時候,中國的企業(yè)往往是幾年下來,領(lǐng)導(dǎo)人成長最快,能力最強(qiáng),其實(shí)這樣并不對,他們應(yīng)該學(xué)習(xí)唐僧,用人用長處,管人管到位即可。畢竟,企業(yè)僅憑一人之力,永遠(yuǎn)做不大,團(tuán)隊才是成長型企業(yè)必須突破的瓶頸。
其實(shí),何止是成長型企業(yè)需要團(tuán)隊來突破發(fā)展的瓶頸,即使是已經(jīng)成熟的企業(yè),也需要精英團(tuán)隊的帶動才能持續(xù)地發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的框架下,歐美的通用電氣(GE)、飛利浦、施樂、摩托羅拉,日本的豐田、索尼等跨國公司早已廣泛運(yùn)用團(tuán)隊建設(shè)與改善策略,來獲得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。如果沒有精英團(tuán)隊的帶動,很難說這些企業(yè)還能不能繼續(xù)保持現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。
對任何一家公司來說,僅僅把員工聚集起來是不夠的,要讓聚集起來的員工互相取長補(bǔ)短,爆發(fā)出高于他們本身的能量,這才是最重要的。
團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的本質(zhì)
我們很難用過程來判斷團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力強(qiáng)弱,比如說,一家企業(yè)上千人的銷售隊伍,在市場上浴血奮戰(zhàn),奮不顧身地工作,這算不算戰(zhàn)斗力強(qiáng)?這個不好判斷。如果奮戰(zhàn)的結(jié)果不但沒有擴(kuò)大市場份額,反而被競爭對手蠶食了自己的市場,我們只能說這是一個沒有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。