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第26節(jié):第四章群體思維的陷阱(4)

三角團(tuán)隊(duì) 作者:張鐓亓


波導(dǎo)公司內(nèi)部員工提供的消息顯示,通過(guò)合并,波導(dǎo)原有的41家銷售分公司已在2004年變?yōu)榱?8家。按照每個(gè)分公司銷售人員平均為400人計(jì)算,波導(dǎo)在全國(guó)的銷售人員至少為1?2萬(wàn)人,是行業(yè)公司平均人數(shù)的兩倍。

到2004年,波導(dǎo)公司的利潤(rùn)總額為2?5億元,與2003年相比,利潤(rùn)下降了近三成。同時(shí),由經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額,從2003年的8?55億元下降到2004年的5 418萬(wàn)元,下降了93?67%。雖然說(shuō)人多力量大,但人多公司需要支出的也多。波導(dǎo)之所以會(huì)出現(xiàn)如此大的業(yè)績(jī)差異,除了手機(jī)行業(yè)的整體大環(huán)境變壞以外,有人評(píng)價(jià),龐大的營(yíng)銷隊(duì)伍是拖累它的主要原因。以當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況,營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)控制在4 000人左右是比較合理的。曾經(jīng)被國(guó)產(chǎn)手機(jī)視為制勝法寶的"人海戰(zhàn)術(shù)",其實(shí)早已經(jīng)顯露出了其本質(zhì)上的弊端。

事實(shí)上,只要團(tuán)隊(duì)的規(guī)模過(guò)大,不管量化考核有多細(xì),總有人能夠渾水摸魚(yú),不勞而獲。同時(shí)我們也要看到,最大的危害不是"南郭先生"沒(méi)有為團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn),而是"南郭先生"的不勞而獲影響了其他成員的情緒,從而影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

之所以團(tuán)隊(duì)規(guī)模過(guò)大會(huì)影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,還有一個(gè)原因是溝通不暢造成的。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人能夠把自己的思路直接清晰地傳遞到的人一般只有3~5人,最多不會(huì)超過(guò)10人,再多的話,就要付出極高的溝通成本。

因此,我們就看到這樣一種現(xiàn)象,為了更好地提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,在一個(gè)規(guī)模龐大的團(tuán)隊(duì)里面,會(huì)分成數(shù)量不一的眾多小團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橹挥腥绱耍瑘F(tuán)隊(duì)成員才能保持良好的溝通和合作。

如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模過(guò)大會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的有效戰(zhàn)斗力,那么團(tuán)隊(duì)規(guī)模過(guò)小又會(huì)怎樣呢?如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有兩個(gè)人、三個(gè)人,又會(huì)出現(xiàn)什么樣的情況?

沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授克萊因認(rèn)為,對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言,人數(shù)是很重要的。如果只有兩個(gè)成員,那么你很難弄清楚這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是二元對(duì)等體;而如果有三個(gè)成員,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有機(jī)會(huì)進(jìn)行權(quán)力斗爭(zhēng),因?yàn)槟隳苤圃斐龆纫坏慕橇顟B(tài)。

可見(jiàn),當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量過(guò)少時(shí),對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)揮戰(zhàn)斗力也不是一件好事情。成員過(guò)少,也會(huì)發(fā)生內(nèi)耗。

雖然對(duì)最佳團(tuán)隊(duì)規(guī)模的研究還沒(méi)有明確結(jié)論,但是它應(yīng)該是在5~12個(gè)人之間,也有人說(shuō)5~9個(gè)人最妥當(dāng),而且最佳團(tuán)隊(duì)規(guī)模的數(shù)字為6才是剛剛好。

沃頓商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究項(xiàng)目主任伊萬(wàn)·維滕貝格強(qiáng)調(diào)說(shuō),"團(tuán)隊(duì)規(guī)模并不一定是人們立即考慮的問(wèn)題,但它確實(shí)很重要。在職場(chǎng),人們一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)5~6個(gè)人是最適當(dāng)?shù)?,因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字可以讓每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的才能。"


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