序言二執(zhí)行力是練出來的
執(zhí)行力不是強(qiáng)調(diào)出來的,而是練出來的。
一個(gè)有執(zhí)行力的員工,必定有著訓(xùn)練有素的思維和訓(xùn)練有素的行動(dòng)。
單純地強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性和單純地認(rèn)可執(zhí)行力的重要性都沒有實(shí)際意義,沒有訓(xùn)練有素的行動(dòng),一切都是空談。
要想提升員工的執(zhí)行力,靠給他們灌輸“自動(dòng)自發(fā)”、“主動(dòng)執(zhí)行”以及“主人翁精神”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,甚至有時(shí)會起反作用。真正有效果的執(zhí)行力提升方法,是讓員工在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的管理下工作。在工作流程科學(xué)、合理的情況下,員工只要能夠按照流程執(zhí)行,其執(zhí)行力自然而然就有了保證。
把員工缺乏執(zhí)行力的原因歸結(jié)于工作態(tài)度不正確,工作能力不夠,是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識。毫無疑問,現(xiàn)實(shí)中有許多員工在某些公司可能毫無建樹,平淡無奇,可換到另一家公司,卻能做出優(yōu)秀的成績。同樣,有許多在某些公司曾做出優(yōu)秀成績的員工,到了另外一些公司后卻變成了“庸人”。
員工的執(zhí)行力總是表現(xiàn)出不穩(wěn)定狀態(tài),原因只有一個(gè),這就是他們的執(zhí)行過程是隨意的、變通的、不可復(fù)制的,所以表現(xiàn)出了時(shí)好時(shí)壞的現(xiàn)象。如果能夠把成功的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié),并把它變成一套工作時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化行為,那么因?yàn)樽兺ǘ鴮?dǎo)致的執(zhí)行力不穩(wěn)定現(xiàn)象就會消失,員工的執(zhí)行力就能得到穩(wěn)定的提升。
流程是把過去人們成功的工作經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸納總結(jié)的成果。它不但為員工提供了正確的工作程序和步驟,也為員工提供了有效的工作方法??梢哉f,即使是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的職場新人,只要基本能力合格,在經(jīng)過相關(guān)的流程培訓(xùn)后,也能很好地做好自己的工作。
誠如華為總裁任正非所說:“一個(gè)新員工,看懂模板,會按模板來做,就已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化了。你三個(gè)月就掌握的東西,是前人摸索幾十年才摸索出來的,你不必再去摸索。”
這其實(shí)就是流程化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理的好處。因?yàn)橐磺卸及凑諛?biāo)準(zhǔn)化模板執(zhí)行,所以可以避免因?yàn)樽兺ǘ鴰淼母鞣N不確定,保證執(zhí)行力的穩(wěn)定性。