董事長保盧斯：我們還沒有得到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，無法及時(shí)作出正確的決策。
董事會(huì)秘書史里芬：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，可那里總是占線，我想還是過一會(huì)兒再打吧。
國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克：星期五晚上準(zhǔn)備帶上全家人去聽音樂會(huì)，我得提前打電話預(yù)訂門票。
國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼：忙于其他事情，沒有時(shí)間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。
負(fù)責(zé)處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級(jí)經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報(bào)告，現(xiàn)在我要去休息室喝杯咖啡了。
文員施特魯克：10∶03，我在網(wǎng)上看到了雷曼兄弟公司向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的新聞，馬上就跑到希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就寫了張便條放在辦公桌上，他回來后會(huì)看到的。
結(jié)算部經(jīng)理德爾布呂克：今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計(jì)劃轉(zhuǎn)賬吧。
結(jié)算部自動(dòng)付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：德爾布呂克讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒問就做了。
信貸部經(jīng)理莫德爾：我在走廊里碰到了施特魯克，他告訴我雷曼兄弟公司的破產(chǎn)消息，但是我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤，因此，也沒必要提醒他們。
公關(guān)部經(jīng)理貝克：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖拢蚁敫鸀鯛柪锲?施羅德談?wù)勥@件事，但上午要會(huì)見幾個(gè)克羅地亞客人，等下午再找他也不遲，反正不差這幾個(gè)小時(shí)。
德國經(jīng)濟(jì)評(píng)論家哈恩說，在這家銀行，上到董事長，下到操作員，沒有一個(gè)人是愚蠢的，可悲的是，幾乎在同一時(shí)間，每個(gè)人都開了點(diǎn)小差，加在一起結(jié)果就創(chuàng)造出了“德國最愚蠢的銀行”。
在這個(gè)故事中，每個(gè)人都是按流程執(zhí)行，但顯然，每個(gè)人在執(zhí)行的過程中都少做了那么一點(diǎn)點(diǎn)，所以就導(dǎo)致了巨大的虧損?？梢韵胂螅绻蠹叶寄馨炎约贺?fù)責(zé)的工作做到位，這3億多歐元的虧損是不會(huì)出現(xiàn)的，德國國家發(fā)展銀行也不會(huì)成為“最愚蠢的銀行”。
銀行還是比較幸運(yùn)的，因?yàn)樗皇翘潛p了金錢。如果我們是食品企業(yè)，這種做事不到位的行為會(huì)帶來更加嚴(yán)重的影響：或者給消費(fèi)者帶來生命危險(xiǎn)，或者讓企業(yè)在瞬間崩潰。
創(chuàng)立于1925年的雪印公司，曾是日本首屈一指的牛奶制品廠家。最輝煌的時(shí)候，它在日本擁有34家奶制品工廠，年銷售額在54億美元左右，居同行業(yè)之首。
然而，自2000年6月27日開始，大阪、京都、奈良等日本關(guān)西地區(qū)的居民因飲用“雪印”相繼出現(xiàn)嘔吐、腹瀉、腹痛等食物中毒癥狀，僅一天，大阪市衛(wèi)生部門就接到200多個(gè)投訴電話。
緊接著，“雪印”的另一種鮮奶制品喝后也出現(xiàn)了中毒現(xiàn)象，而且中毒現(xiàn)象多達(dá)14000余起。
中毒事件立刻引起了日本全社會(huì)的震驚，大阪警方立即著手進(jìn)行調(diào)查。
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