17世紀之前，歐洲人認為天鵝都是白色的。但隨著第一只黑天鵝的出現，這個不可動搖的信念崩潰了。于是，慣常思維模式被徹底顛覆了。這就是大家熟知的“黑天鵝事件”。它比喻不可預測的、重大的稀有事件，在意料之外卻又改變了一切。在過去的若干年內，全球經濟高速增長，消費不斷升溫，股市和商品價格可謂牛氣沖天，投資者狂熱追逐，市場歌舞升平、越炒越熱。通脹升溫，貨幣供應劇增，信貸市場危機加劇……
在投機資金的炒作下，石油、金屬、糧食等大宗商品價格一路高歌，從2001年商品價格牛市以來，油價從每桶不足15美元攀升至最高147美元，銅價從每噸1400美元攀升至最高8900美元，大豆從每蒲式耳4.2美元攀升至最高16.5美元。
這時的人們才幡然醒悟——“黑天鵝”出現了……
美國次貸危機，導致了貝爾斯登、美林證券、房利美、房地美、雷曼兄弟等投行和金融機構或倒閉或被收購、接管，華爾街遭遇金融風暴，經濟危機蔓延至歐洲以至全球。
而最近，商品市場的噩夢開始來臨。油價跌破80美元/桶，銅價跌破4600美元/噸，大豆跌破10美元/蒲式耳……
上證綜指從2007年10月的歷史高點6124點，整整一年時間跌幅近7成，美國、日本、歐洲、俄羅斯這些完全市場經濟行為的國家，不得不出手干預，向市場注入大量資金。然而，頻頻出臺的“救市”措施使市場信心變得更糟，全球股市一瀉千里、一片狼藉。
冰島、巴基斯坦、烏克蘭這些曾經一度看似繁榮的國家，在本次金融風暴中遭遇重創(chuàng)，甚至瀕臨破產的邊緣。以冰島為例，它曾經是全球人均收入最高的國家之一，現在卻因人均欠債20萬美元而陷入困境。
金融危機已引發(fā)世界上很多人產生了精神健康問題，乃至自殺事件不斷發(fā)生。今天，我們掌握的信息前所未有的豐富，但偶然性的災難也前所未有的頻繁。
我們的未來不是過去想象的那個模樣。我們不得不面對充滿變數的未來，作出艱難的判斷和抉擇。因為不管你認為自己多么了解對手，都必須設想至少還有一個對手藏在你的背后。多數經營計劃只考慮了現有競爭對手的市場份額，而在某些行業(yè)里，一個默默無聞的公司完全能在兩年內發(fā)展壯大成為市場領袖。所以，你要關心的不是現有的威脅，而是背后的對手。
因此，企業(yè)領導者一定要有憂患意識，要知道生于憂患、死于安樂的道理。
就像我們大家都熟悉的煮青蛙的故事那樣：如果把一只青蛙放進沸水中，它會立刻試著跳出來，由于對不良環(huán)境的反應十分敏感、迅速，結果免除了被煮死的命運。但如果把一只青蛙放進溫水中，不去驚嚇它，它將待著不動。如果慢慢加溫，青蛙仍顯得若無其事，甚至自得其樂，因為它還能夠適應水溫的變化。最終當溫度慢慢上升時，青蛙將變得越來越虛弱，最后無法動彈，雖然沒有什么因素限制它脫離困境，但青蛙仍留在那里直到被煮熟。這是因為青蛙身體內部感應生存威脅的器官只能感應出環(huán)境中激烈的變化，而感覺不出緩慢、漸進的變化。等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及、沒能力跳出來了。
這正如《第五項修煉》中分析的那樣：在系統(tǒng)研究中，導致許多公司失敗的原因，常常是對于緩緩而來的致命威脅習而不察。類似的事情也發(fā)生在美國的汽車產業(yè)中。在20世紀60年代，美國汽車占有絕大部分北美市場，但這樣風光的日子卻以很慢的速度漸漸改變。
1962年，日本汽車的美國市場占有率低于4％，美國底特律的三大汽車廠商完全不把日本看做生存的威脅。1967年，日本汽車在美國市場上的占有率接近10％的時候，這樣的威脅也不曾被正視。1974年，日本汽車在美國市場上的占有率達到稍低于15％的時候，三大汽車廠仍悠然自在。20世紀80年代初期，三大汽車廠商開始以認真的態(tài)度檢討他們自己的做法與核心假設，但此時日本汽車在美國市場的占有率已經上升到21.3％。到了1989年日本汽車在美國市場上的占有率已接近30％，美國汽車的市場占有率只剩60％左右。美國汽車“這只青蛙”將來是否有力氣從熱水中爬出來，從美國通用汽車公司的破產和克萊斯勒汽車公司的重組來看，我們顯然已經有了明確的答案。
因此，我們一定要學習看出緩慢、漸進的過程，必須放慢我們認知變化的步調，并特別注意那些細微以及不太尋常的變化。如果坐下來仔細觀看那些退潮后的水注，最初你不會看到有多少事情發(fā)生。然而，如果看的時間夠長，你會發(fā)現生物世界原來是動態(tài)和如此美麗的；但是移動太過緩慢，而我們的頭腦習慣于較快的頻率，因此很難察覺到較慢的頻率。除非我們學習放慢速度，察覺構成最大威脅的漸進過程，否則將無法避免“被煮青蛙的命運”。
所以，當我們從微觀角度審視企業(yè)的工作環(huán)境時，往往會發(fā)現越是溫情的企業(yè)，極有可能越殘酷。因為它將從根本上吞噬你的生存能力，扼殺你的意志；而那些表面看來對員工要求很嚴格，工作環(huán)境也不是很好的企業(yè)，反而可以培養(yǎng)一個人的耐力和素質，從而在根本上提高你的能力，拓寬你的發(fā)展之路。因為有危機感的人才能避免危機，反之將勢必陷入危機！
同樣道理，正如戴明博士所說：“管理者如果不能計劃未來和洞察問題，就會引起人力、材料和機器的浪費，增加制造成本，加大顧客支付代價，顧客不會總愿意為浪費買單，不可避免的結果是企業(yè)將失去市場?！?/p>
因此，當“黑天鵝”出現時，我們的企業(yè)經營者要及時察覺，要以對環(huán)境良好的洞察力來決定我們的行為，做始終走在危機前面的人。
雖然，我們所處的經濟環(huán)境面臨許多潛在的、不容樂觀的因素。但只要我們對未來充滿信心，進行合理的資源配置，確立卓越的發(fā)展遠見，就會使企業(yè)擁有持續(xù)成長必備的適應力、創(chuàng)造力和競爭力。
因此，作為一名企業(yè)經營者，當下，切忌悲觀、浮躁和迷失方向，需要靜下心來搞好企業(yè)經營，降低成本，控制風險，激勵創(chuàng)新。只有在不確定的環(huán)境中把握機遇、尋求突破，才能將企業(yè)更好地發(fā)展下去。
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