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第26節(jié):篩選候選人(1)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理 作者:(美)坦納


篩選候選人

每隔四年,我都會(huì)在一個(gè)涼爽的秋季夜晚,炸一袋爆米花,拿著一杯冰鎮(zhèn)根汁汽水,倚靠在我舒服的沙發(fā)里觀看總統(tǒng)選舉辯論。他們站在所有美國(guó)人民面前,在關(guān)乎公共社會(huì)的宏大對(duì)話中互相挑戰(zhàn)。在這些儀式中,我目睹了一些歷史性的時(shí)刻,比如:·杰拉爾德·福特(Gerald Ford)解放波蘭。

·吉米·卡特(Jimmy Carter)就核擴(kuò)散問題咨詢女兒埃米(Amy)。

·邁克·杜卡基斯(Mike Dukakis)拒絕宣判(理論上)殺害他妻子的兇犯死刑。

·勞埃德·本特森(Lloyd Bentsen)對(duì)丹·奎爾(Dan Quayle)說,“先生,你不是杰克·肯尼迪(Jack Kennedy)。”

·羅斯·佩羅(Ross Perot)承認(rèn)他對(duì)于上億的虧空絲毫不知。

·阿爾·戈?duì)枺ˋl Gore)第一次落選后的嘆息。阿爾·戈?duì)柕摹懊艽a箱”。阿爾·戈?duì)栐俅螄@息。

·喬治·布什(George W.Bush)所謂的“策略”以及為此付出的努力。競(jìng)選辯論讓我們有機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)每位競(jìng)選者的著裝習(xí)慣以及背誦那些由助理寫下的妙語的能力。當(dāng)然,競(jìng)選辯論還是一場(chǎng)盛大的娛樂。不幸的是,它和競(jìng)選者是否具備勝任一名好總統(tǒng)的能力關(guān)系甚微。實(shí)際上,在美國(guó)總統(tǒng)需要具備的能力列表中,“辯論術(shù)”根本排不上(如果排的上的話,大概排在“整理文件”之后吧。)

然而,盡管辯論對(duì)于挑選總統(tǒng)來說是如此無效,人們還是熱衷于采用這一方式。太可怕了。

在決定雇用哪位競(jìng)聘者的時(shí)候,很多雇主會(huì)看重候選人簡(jiǎn)歷制作得多么精美,他們的穿著多么合體,或者他們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候多么無懈可擊地回答了刁鉆的問題。傳統(tǒng)的問答形式面試經(jīng)常會(huì)忽視了招聘的重點(diǎn),而只是關(guān)注一個(gè)緊張的應(yīng)聘者如何靠死記硬背《面試應(yīng)答黃金1000條》中的答案來應(yīng)付面試官漫不經(jīng)心地從《面試提問黃金1000條》里面抽取的問題。

在做出招聘決定的時(shí)候,我們常常過度關(guān)注應(yīng)聘者在面試時(shí)的表現(xiàn),而忽視了他是否具備能夠勝任這項(xiàng)工作的能力。如果我們?cè)趯ふ乙粋€(gè)完美的應(yīng)試者,那么無可厚非;可是如果我們是要招聘一個(gè)技工、程序員、馴獸師或者圖書管理員呢?(覺得我夸大其詞了?來看看一個(gè)MBA招生指導(dǎo)員給應(yīng)考學(xué)生的建議吧:“記住,最后勝出的并非總是最優(yōu)秀的候選人。很多情況下,笑到最后的是那些在面試中表現(xiàn)最出色的人?!保?/p>

你一定想打破陳規(guī),采用一個(gè)真正能夠選出人才的招聘模式。讓我先來介紹一下我的方法。這里不會(huì)有任何游戲,也沒有什么應(yīng)對(duì)刁鉆問題的固定答案。我們通過三個(gè)步驟可以確定哪些人最有可能為公司帶來利益。這三步是:(1)簡(jiǎn)歷篩選。通過大面積撒網(wǎng),你能夠吸引很多應(yīng)聘者,這樣,你收到的大堆簡(jiǎn)歷會(huì)看起來難以應(yīng)付。通過簡(jiǎn)歷篩選,可以初步排除那些明顯不合格的應(yīng)聘者,留下那些你認(rèn)為具備勝任工作條件的人。

(2)電話篩選。簡(jiǎn)歷篩選之后,可以通過電話進(jìn)一步了解應(yīng)聘者,明確一些簡(jiǎn)歷中不夠清楚的內(nèi)容、他的求職動(dòng)機(jī),從而更好地判斷他是否真的能夠符合工作需要。在電話篩選接近尾聲的時(shí)候,你應(yīng)該可以確定候選者是否合格。了解他的求職動(dòng)機(jī)之后,你就可以制定一套吸引他加入團(tuán)隊(duì)的方案了。


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