隨著企業(yè)內(nèi)人才的增多，工作中增加了更多的智力成分，越來越多的工作需要團隊合作來完成。團隊更強調(diào)團隊中每個人的創(chuàng)造性發(fā)揮，以及團隊整體的協(xié)同工作，若不能做到這一點，一群人才也就成了“烏合之眾”。有人才不一定就能促使企業(yè)成功。
然而，沒有人才的企業(yè)會是怎么樣的呢？
沒有人才的企業(yè)注定不會成功。我在為浙江的一家企業(yè)做咨詢的時候發(fā)現(xiàn)，老板很辛苦，臉上毫無光澤，不客氣地說像是剛從地窖里出來似的，因為是多年的好朋友，我就直接問他是不是身體不舒服，他感嘆道：不僅是不舒服，簡直是身心疲憊啊。我忙問他怎么回事，原來是工作壓力太大，白天想的事情太多，晚上經(jīng)常失眠。他讓我?guī)蛶兔Γ屗俨灰敲蠢邸?/p>
做企業(yè)還搭上了健康，著實讓人于心不忍，我就到他的企業(yè)去考察。先去了行政部，了解一下他們平時都是怎么工作的。我發(fā)現(xiàn)，僅僅行政部就有將近20號人，其中秘書就有7個。這么多的人做工作，應(yīng)該是每個人都太輕松了，但實際看到的卻是每個人都非常忙，經(jīng)常加班加點，擁有這么多人做事情的老板更加忙，沒日沒夜地累，真是件怪事！
我就問他們平時工作的流程是怎樣的，我發(fā)現(xiàn)，之所以人員瞎忙、人浮于事，其原因就在于他們彼此間會制造出更多的工作來。
比如，王二總秘書吩咐要起草一個文件，趙五秘書認為是朱六秘書管轄范圍內(nèi)的事，于是朱六秘書就起草一個初稿。初稿送到主管秘書張三那兒，張三大加修改后送另一個秘書主管李四先生那里會簽。李四本想把文稿交給鐘七秘書去辦，不巧鐘七秘書請假不在，文稿轉(zhuǎn)到古八秘書手里。古八秘書寫上自己的意見，經(jīng)李四同意送還給張三。張三采納了修改意見，然后把修改稿送呈王二審閱。
王二怎么辦呢？
本來他可以不加審查，簽發(fā)了事，可是他的腦袋里裝了許多其他的事情：他盤算到行政部還有一個職位空缺，明年自己該再努一努力，坐上那個位置；鐘七與古八兩個人明爭暗斗，真讓人頭疼，得采取點措施了；趙五要求加薪；朱六有意向跳槽。因此，當(dāng)張三把修改的文件送過來的時候，他有些為公司內(nèi)的這些事感到心煩意亂，沒心情看文件，于是又壓了幾天。過了幾天，王二認真地讀了稿子，刪去一些啰唆話，改了改錯字，稿子又恢復(fù)到了朱六起草時候的樣子。
這份定稿，原本朱六一個人也能搞定，但費盡周折，經(jīng)過了那么多關(guān)卡，最后才確定下來。從這個案例看出，人多了，辦同樣的事情花費的時間反而比過去更多了，誰也沒閑著，只為了達到原本一個人就可以達到的結(jié)果。
我問老板，為什么小小一個行政部要安排那么多人呢？光秘書就有7個！老板說，不安排不行啊，那個王二“秘書頭頭兒”在企業(yè)干了很多年，他老是說工作太多，做不過來，沒法只好給他增加了兩個人——張三和李四，過了不久，增加的那兩個秘書也喊，就也給他們各增加兩個人——趙五、朱六、鐘七和古八。不知道為什么，增加了這么多人手，工作還是做不過來。
這就是問題的癥結(jié)了：工作太多，有沒有經(jīng)過考證？究竟是真的多，還是做的人沒能力勝任？我看是做的人沒能力勝任！當(dāng)企業(yè)充滿了庸才，這個企業(yè)不倒閉才怪——我接手這家企業(yè)的時候，機構(gòu)臃腫，人浮于事，企業(yè)瀕臨倒閉。如果要問我該怎么解決，那就是嚴把招聘關(guān)，保證招聘公平、公開、公正、科學(xué)，企業(yè)的用人權(quán)不能直接掌握在用人的直接負責(zé)人手里。
這與我們通常所說的“官本位”有些類似。在某些企業(yè)里， 100多元的差旅費要蓋上5～6個章才能完成報銷，人們爭相“履行自己的職責(zé)”，似乎只有蓋了這個章，這個“官”才沒白當(dāng)。企業(yè)所擁有的，不是一批人才，而是一批庸才。
三流上司，四流的下屬，共同造就了沒有指望的企業(yè)。一群平庸的人聚集在一起，使得高層的人忙碌無望、中層的人勾心斗角、低層的人灰心喪氣，企業(yè)就像一個被蟲蛀了的蘋果，外表光鮮，而內(nèi)里已經(jīng)腐爛透了。
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