每個(gè)企業(yè)都會(huì)渴望成功，但現(xiàn)實(shí)的情況是，成功總是眷顧少數(shù)人。水能載舟，也能覆舟。優(yōu)秀而成功的企業(yè)由人才鑄就，而企業(yè)的失敗也往往是由人造成的。
人才是企業(yè)成功的必要而非充分條件，有人才不一定會(huì)成功，但沒(méi)有人才就一定不會(huì)成功。
一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝
有一種奇怪的現(xiàn)象是，人才并不總是導(dǎo)致成功。人才一多，政治色彩就濃了，人才之間相互扯皮、推諉、勾心斗角，使得領(lǐng)導(dǎo)者疲于應(yīng)付各種管理難題，撫平“小山頭”。這印證了中國(guó)的那句老話：一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚則變成沒(méi)有水喝了。
人與人的合作不是力氣的簡(jiǎn)單相加，其中的關(guān)系要微妙和復(fù)雜得多。在人與人的合作中，假定每個(gè)人的能量都為1，那么10個(gè)人的能量可能比10大得多，也可能甚至比1還小。因?yàn)槿说暮献鞑皇庆o止的，它更像是方向各異的能量，互相推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)則可能一事無(wú)成。而當(dāng)企業(yè)的人才越來(lái)越多時(shí)，相互推動(dòng)或抵觸的作用就會(huì)越大。
釣過(guò)螃蟹的人或許有這樣的經(jīng)驗(yàn)：簍子中放一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹自己是爬不出來(lái)的。因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其他螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上，爭(zhēng)相往外爬，結(jié)果是，最后沒(méi)有一只螃蟹能夠出去。
合作是一個(gè)問(wèn)題，如何合作也是一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)內(nèi)人才很多時(shí)，意味著他們的反應(yīng)要更敏銳、主觀意識(shí)更強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)充滿政治的色彩在所難免。身處充滿政治色彩的辦公環(huán)境，爾虞我詐、勾心斗角，會(huì)使得人們的工作效率大大降低，影響企業(yè)的效能。
比如，你和同事共同合作一個(gè)項(xiàng)目，你把自己的分內(nèi)工作完成了，卻惹來(lái)別人的不爽，他們會(huì)故意拖延時(shí)間；又或者，你支持某個(gè)同事的建議，卻引來(lái)另一位同事的不滿，只因?yàn)槿狈Π踩械乃X得自己受到了威脅。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，你還不能像扔掉一個(gè)爛蘋果似地丟棄某個(gè)人，因?yàn)樽饔昧κ窍嗷サ摹憧梢郧宄髽I(yè)內(nèi)屢屢生是非的害群之馬，但對(duì)辦公室內(nèi)隨處可見的浪費(fèi)、低效率等負(fù)面工作行為卻毫無(wú)辦法。
我曾在企業(yè)從事管理工作達(dá)十余年，又為企業(yè)做管理咨詢將近十年，除此以外，我把自己的咨詢公司也作為管理的試驗(yàn)田，在這一過(guò)程中，我有太多的親身感受：人才本已難求，求到了之后，由于管理不善，又發(fā)揮不出他們應(yīng)有的作用，真的很令人痛惜。
我手下曾有一位助理，為人熱誠(chéng)、辦事機(jī)靈，也有企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，各方面都深得我的喜歡。來(lái)公司一年多，我提拔他去了咨詢部任副經(jīng)理，從我的角度來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為他具備一定的能力，是可培養(yǎng)的對(duì)象，因此時(shí)常激勵(lì)他，但沒(méi)有想到的是，他因?yàn)槲业募?lì)有點(diǎn)沾沾自喜，變得越來(lái)越自負(fù)。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)的發(fā)展，我又招聘了一位職業(yè)經(jīng)理人趙某，做咨詢部經(jīng)理，新來(lái)的這位經(jīng)理就成了我原助理的頂頭上司。這個(gè)助理開始不滿意了，私下里“小動(dòng)作多多”，對(duì)這位新來(lái)的趙某始終是如鯁在喉。
一次，咨詢部經(jīng)理趙某代表公司與一家大型企業(yè)約好時(shí)間“談單”，要求我的這位原助理做一份策劃書，他聽了趙某的要求后，當(dāng)即表示策劃書沒(méi)法做：一方面，有些內(nèi)容超出了自己的職責(zé)范圍；另一方面，對(duì)方開出的條件比較低，對(duì)公司來(lái)說(shuō)花力氣去做沒(méi)有意義。
趙某的臉色馬上就不好看了，斥責(zé)這個(gè)助理的工作態(tài)度不好，并讓另一位顧問(wèn)師做好了策劃書。結(jié)果，策劃書被總監(jiān)駁回，助理心里暗自偷笑，幸災(zāi)樂(lè)禍。
不久，這個(gè)助理又在公司“扇陰風(fēng)、點(diǎn)鬼火”，聯(lián)合其他的一些老同事有意無(wú)意地與趙某唱反調(diào)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的明爭(zhēng)暗斗，這個(gè)助理最后因?yàn)榉N種原因離開了公司。
這件事給了我很大的震驚，讓我深刻感受到來(lái)自企業(yè)的這種內(nèi)耗會(huì)消磨員工的斗志，影響團(tuán)隊(duì)的士氣，對(duì)企業(yè)的不利影響非常大。
管理是一門藝術(shù)，管理者疏遠(yuǎn)人才，會(huì)使員工喪失工作的熱情，而過(guò)于親近，又可能導(dǎo)致人才過(guò)度利己、效率下降及過(guò)度自大。
管理更是一門技術(shù)，我很注重運(yùn)用管理的技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)管理中人性的消極作用。在我的公司里，每個(gè)部門都制訂了非常科學(xué)的薪酬制度、考核制度、晉升制度。通過(guò)制度，每個(gè)人對(duì)自己的位置都非常清楚，不僅是對(duì)目前的崗位職責(zé)、薪資、職位等級(jí)很清楚，也能非常清楚地知道一個(gè)月后甚至是一年后他的崗位、薪資、職位等級(jí)。這樣，所有的員工就都能朝著清晰的目標(biāo)努力，有效地避免了企業(yè)中人才間互相牽制而導(dǎo)致的內(nèi)耗。
如果企業(yè)內(nèi)的人才得不到明確的指令，對(duì)目標(biāo)很模糊，每個(gè)人的做法都是一種個(gè)人行為，這種個(gè)人行為與個(gè)人行為簡(jiǎn)單地?fù)胶驮谝黄?，就?huì)制造出許多原本簡(jiǎn)單卻被他們弄得很復(fù)雜的工作來(lái)，這樣的一群人才也就成了“烏合之眾”。
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