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第5節(jié):第一章何為協(xié)同力(5)

協(xié)同力 作者:劉偉榮


所以,回歸到第一段所提出的問題,我們自然可以得出答案:要消滅這些“攔路虎”,經(jīng)理人需要把你的企業(yè)打造成一支高績效的團隊。而本書的目的正是要告訴經(jīng)理人究竟怎樣做,才能使你的企業(yè)成為一支高績效團隊,我們稱經(jīng)理人的這樣一種能力為協(xié)同力——通過高效的溝通使所有組織成員都明確有效地“協(xié)同作戰(zhàn)”,以成就組織高績效的能力。

透視協(xié)同力

某個管理咨詢公司曾做過調(diào)查,他們檢驗和比較順暢地溝通、交流信息和意見來共同解決問題與拒不討論問題兩種情況的效益。辦法是要求經(jīng)理們說出其下屬之間互不配合的次數(shù),并用具體金額計算出由此在被耽誤的時間內(nèi)造成的損失,以及任務(wù)被拖延的天數(shù)。據(jù)估算,由于互不配合而造成的延誤損失平均每個員工每年超過20 000元,這只是一個粗略計算值,如果考慮到行業(yè)的差別、通貨膨脹等因素,那么損失將會更大。這個估算結(jié)果表明了,協(xié)同配合對于企業(yè)的效率起關(guān)鍵性的作用。

企業(yè)管理中的效率范疇,反映的是企業(yè)相關(guān)要素的投入與其預(yù)期目標的實現(xiàn)程度的比例關(guān)系。效率是企業(yè)的生命,它標志著企業(yè)是否能夠長久地生存和發(fā)展,是否具有競爭力。而效率的高低最終都要歸結(jié)到人的效率上來,也就是說,企業(yè)員工的效率是實現(xiàn)企業(yè)效率的最關(guān)鍵因素。

那么企業(yè)的效率與協(xié)同力又有什么關(guān)系呢?經(jīng)理人的協(xié)同力體現(xiàn)在要把團隊中不同背景、不同觀點、不同專長、不同興趣的人集中在一起,讓所有團隊成員能夠為了完成一項共同的任務(wù)而密切配合,從而使團隊的效率得到切實保障和充分發(fā)揮。通過協(xié)同工作,成員們變得更有知識、更負責任、更能解決問題并能夠幫助該團隊設(shè)計適應(yīng)環(huán)境的策略。而經(jīng)理人是營造這種保證組織高效率的協(xié)同關(guān)系的建筑師。所以從這個層面上講,經(jīng)理人的協(xié)同力的大小就等同于企業(yè)效率的高低,經(jīng)理人協(xié)同力的有無也關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。

正因為如此,協(xié)同力是所有優(yōu)秀經(jīng)理人應(yīng)當關(guān)注的一種能力。如果你已經(jīng)具備了這種能力,你可以通過本書使這種能力更加完善,更加強大。如果你還很欠缺或者說根本沒具備這種能力,那么你的協(xié)同力將從閱讀本書開始。要想讓你的協(xié)同力得到完美提升,你需要做的就是按照書中的步驟,用心培養(yǎng)、勤加練習,使這種能力成為你的內(nèi)在素質(zhì),仿佛與生俱來一般。

協(xié)同力的核心要素

明確了經(jīng)理人的協(xié)同力對企業(yè)的重要性,以及對企業(yè)工作效率高低的關(guān)鍵作用,接下來為了讓經(jīng)理人更加清晰地認識協(xié)同力,為打造這種能力奠定基礎(chǔ),我們有必要探討一下協(xié)同力的核心要素。


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