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第8節(jié):第一章何為協(xié)同力(8)

協(xié)同力 作者:劉偉榮


總之,你要做的就是想盡各種辦法讓制訂的目標(biāo)深入人心,使大家始終都能明確共同的目標(biāo),擁有正確的方向感,并讓他們感到自己與目標(biāo)任務(wù)是融為一體的。

第二步:關(guān)注所有人和事

我們的經(jīng)理人常常陷入一個誤區(qū):只關(guān)注于事。作為一個經(jīng)理人,你應(yīng)至少有60%的時間來關(guān)注人,而不僅僅是事情。職位越高,這個比重就應(yīng)越大,大部分的事情應(yīng)該由你的下屬去關(guān)注。

而我們的口號是:關(guān)注所有的人和事,當(dāng)然,我們這里所說的“關(guān)注所有的人和事”,并不是所謂的“事必躬親”,更多地是強調(diào)經(jīng)理人要能夠統(tǒng)籌兼顧團隊成員以及團隊所出現(xiàn)的問題和情況,并及時加以解決。但是到了具體的管理操作層面,經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)更多地關(guān)注人,充分了解你的下屬,把合適的人放到合適的崗位,也就是說,懂得發(fā)揮所有團隊成員的才能,使他們相互配合來完成目標(biāo)任務(wù)。

第三步:時時處處的溝通

曾有人認(rèn)為管理問題歸根結(jié)底都是溝通問題,因為在管理工作中,各種事務(wù)的處理都需要彼此進(jìn)行溝通、互通信息、互相理解,這句話不無道理。美國通用電氣前任總裁杰克·韋爾奇說過:“能夠同下屬有效地溝通對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作成效有很大的推動作用。為此,我每天都在努力深入每個員工的內(nèi)心,讓他們感覺到我的存在。即使我在很遠(yuǎn)的地方出差,我也會花上大約16個小時與我的員工溝通。”他甚至深有感觸地描述自己的工作:“我80%的時間是在與不同的人說話。”我們在上文也已經(jīng)提到:協(xié)同力的核心要素是高效溝通,它滲透在管理工作的每個環(huán)節(jié),因此經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)學(xué)會運用各種恰當(dāng)?shù)臏贤记珊头椒?,并把大部分的精力花費在與團隊中各種角色的溝通上,否則你很有可能迷失在千頭萬緒的事務(wù)中而無法自拔,工作效率也會極速下降。

第四步:打破企業(yè)內(nèi)的墻壁

調(diào)查顯示,目前有許多企業(yè)的整體效益低下的一個重要原因就是企業(yè)的凝聚力不足,各部門資源無法整合,部門之間互相扯皮,矛盾重重,造成企業(yè)很多措施和決策都得不到順利、及時的實施,這樣的企業(yè)要想在激烈的市場競爭中不被淘汰,恐怕是兇多吉少。

有鑒于此,你如果是企業(yè)的管理者,不論你處于企業(yè)發(fā)展的哪個階層,身為企業(yè)管理者或部門經(jīng)理,你都必須樹立整體意識。企業(yè)雖是由多個部門組成,但各個部門要協(xié)同配合,以謀求企業(yè)的整體利益。因此,各個部門之間不應(yīng)當(dāng)形成協(xié)同合作的壁壘和障礙,而要能夠“打破企業(yè)內(nèi)的墻壁”,使整個企業(yè)順暢運轉(zhuǎn)。特別是部門經(jīng)理更是要在這一過程中作好角色定位,掌握平級之間的溝通技巧,贏得“鄰居”的幫助,學(xué)會與上司溝通,打通向上的階梯,這樣才能在管理工作中無往而不利。


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