(4)怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)心理
還有一些經(jīng)理會(huì)認(rèn)為,年輕的人辦事不牢,個(gè)性強(qiáng)的人容易捅婁子,不熟悉的人又不放心,如果對(duì)他們委以重任,擔(dān)心會(huì)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。在這種心理的影響下,經(jīng)理往往只能退而求其次,去“名正言順”地選擇那些老朋友。
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,魏惠王曾這樣問(wèn)齊威王:“你身為齊國(guó)之王,可收藏些什么寶物?”
齊威王回答:“沒(méi)有?!?/p>
魏惠王說(shuō):“像我們這樣的小國(guó),都藏有幾顆直徑一寸大的珍珠,這種珍珠所發(fā)出的光芒可以照耀十幾輛車子。你是千乘之國(guó),怎么一件寶物都沒(méi)有呢?”
齊威王說(shuō):“我最珍視的珍寶是賢人,這與你所說(shuō)的寶物不同。我有一個(gè)叫檀子的臣子,我派他駐守高唐,北方的趙人不敢來(lái)侵犯;另有一個(gè)臣子叫黔夫,我派他駐守徐州,他能管理徐州那里四方來(lái)往的百姓七千多戶;我還有一個(gè)臣子叫種首,在他的治理下,百姓安居樂(lè)業(yè),路不拾遺,夜不閉戶。像這樣的珍寶,光輝可以照耀千里,何止十幾輛車子?”
齊威王的這席話,可以說(shuō)道出了齊國(guó)之所以國(guó)富民強(qiáng)的根本原因,那就是以人為本、任人唯賢。
古往今來(lái),用人的重要性是一脈相承的。在今日,那些不偏袒老朋友,公平用人、任人唯賢的經(jīng)理,才能夠真正將自己的部門打造成一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的戰(zhàn)斗集體。
縱容下屬,恃寵而驕
有些經(jīng)理面對(duì)下屬時(shí),總是顯得沒(méi)有任何棱角,總是顯得過(guò)于好說(shuō)話,因?yàn)樗麄兛偸且砸环N和顏悅色的面目來(lái)對(duì)待下屬,對(duì)于他們不能完成的工作總是一而再,再而三地降低要求,降低標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)到底這是一種縱容下屬的行為。其實(shí)這類經(jīng)理不知道的是,他們用這種方式帶出來(lái)的下屬往往脆弱不堪、難當(dāng)重任。因?yàn)椋谒麄兊拇壬菩哪c面前與不斷降低的要求之下,部門的效率和業(yè)績(jī)?cè)缫呀?jīng)與預(yù)訂的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)了。鯉魚(yú)們都想跳過(guò)龍門。因?yàn)橹灰^(guò)龍門,它們就會(huì)從普普通通的魚(yú)變成超凡脫俗的龍了。
可是,龍門太高,它們一個(gè)個(gè)累得精疲力竭,摔得鼻青臉腫,卻沒(méi)有一個(gè)能夠跳過(guò)去。它們一起向龍王請(qǐng)求,讓龍王把龍門降低一些。龍王不答應(yīng),鯉魚(yú)們就跪在龍王面前不起來(lái)。它們跪了九九八十一天,龍王終于被感動(dòng)了,答應(yīng)了它們的要求。鯉魚(yú)們一個(gè)個(gè)輕輕松松地跳過(guò)了龍門,興高采烈地變成了龍。
不久,變成了龍的鯉魚(yú)們發(fā)現(xiàn),大家都成了龍,跟大家都不是龍的時(shí)候好像并沒(méi)有什么兩樣。于是,它們又一起找到龍王,說(shuō)出自己心中的疑惑。
龍王笑道:“真正的龍門是不能降低的。你們要想找到真正龍的感覺(jué),還是去跳那座沒(méi)有降低高度的龍門吧?”對(duì)于經(jīng)理來(lái)說(shuō),動(dòng)輒降低工作要求與標(biāo)準(zhǔn),就是對(duì)下屬的一種縱容,其結(jié)果只能是自己騙自己,同時(shí)也坑害了下屬。因?yàn)?,工作中的要求與標(biāo)準(zhǔn)就像是“龍門”一樣,是不能夠被輕易降低的。 1 嚴(yán)格要求下屬
那些慣于縱容下屬的經(jīng)理,在平時(shí)必然也不會(huì)對(duì)下屬予以嚴(yán)格的要求。我們知道,嚴(yán)師才能出高徒,同樣的道理,嚴(yán)格要求的經(jīng)理,才能帶出一批能征善戰(zhàn)的下屬。有時(shí)候經(jīng)理看似對(duì)下屬寬容,實(shí)際上卻不利于他們的成長(zhǎng)。在古希臘神話傳說(shuō)中,有一位名為阿吉里斯的英雄,他有著超乎常人的神力和刀槍不入的強(qiáng)悍肉體。他在激烈的特洛伊之戰(zhàn)中幾乎無(wú)往不勝,取得了赫赫戰(zhàn)功。但就在阿吉里斯即將攻占特洛伊城,就要取得勝利之際。他的對(duì)手太陽(yáng)神阿波羅卻悄悄地一箭射中了阿吉里斯,在一聲悲涼的哀鳴中,強(qiáng)大的阿吉里斯竟然就此倒下去了,再也沒(méi)有起來(lái)。
原來(lái),太陽(yáng)神阿波羅的那支箭射中了阿吉里斯的腳后跟,而這里恰恰是他全身唯一的弱點(diǎn),只有他的父母和天上的神才知道這個(gè)秘密。以前,在他還是嬰兒的時(shí)候,他的母親——海洋女神特提斯,為了表達(dá)對(duì)兒子的疼愛(ài),就經(jīng)常捏著他的右腳后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸過(guò)的身體變得刀槍不入,近乎于神。可那個(gè)被母親捏著的腳后跟卻由于浸不到水,而成了阿吉里斯全身唯一的弱點(diǎn)。這則寓言所揭示的道理,同樣適用于經(jīng)理對(duì)下屬的管理上,對(duì)下屬的缺點(diǎn)和一時(shí)難以完成的任務(wù),千萬(wàn)不能輕易降低要求,縱容下屬,那樣只會(huì)使下屬的弱項(xiàng)變得更弱,也不利于他們的進(jìn)一步發(fā)展,甚至?xí)槠淞粝轮卮箅[患。
對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格要求,才是對(duì)他們的愛(ài)。
2 不要容忍下屬的過(guò)分要求
作為經(jīng)理,難免會(huì)面對(duì)下屬的種種要求,其中有些是合理的,但有些則令人難以接受。而且有的下屬自恃與經(jīng)理關(guān)系良好,經(jīng)常提出一些過(guò)分的要求,作為經(jīng)理一定要嚴(yán)詞拒絕,即使以前曾經(jīng)答應(yīng)過(guò)。此時(shí)也要能夠明察秋毫,不要不經(jīng)過(guò)思考就去答應(yīng),否則一旦到時(shí)無(wú)法兌現(xiàn),難免會(huì)遭到下屬的非議。而且,即使答應(yīng)了下屬的過(guò)分要求,也難免留下縱容下屬的嫌疑。
此外,在現(xiàn)實(shí)中,有些喜歡表現(xiàn)自己的下屬,卻苦無(wú)機(jī)會(huì),于是便會(huì)找機(jī)會(huì)發(fā)牢騷,或向經(jīng)理提出無(wú)理的要求,來(lái)找上司的麻煩。對(duì)這類下屬,經(jīng)理則要給他一點(diǎn)警告,不可讓他肆無(wú)忌憚。例如,可請(qǐng)他人轉(zhuǎn)告:“有不滿的話,直接來(lái)跟我講”;或“你要是再亂來(lái),我就對(duì)你不客氣”。這樣,他勢(shì)必會(huì)收斂一些。
過(guò)分容忍下屬,將會(huì)自食其果,這是領(lǐng)導(dǎo)工作中鐵的教訓(xùn)。現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推崇“以人為本”,是要把下屬擺在主體的地位上來(lái)考慮,尊重他們的人格,體察他們的性情,重用他們的能力。但這絕不意味著以情感代替原則,以理解取消制度,因?yàn)檫@樣只能縱容下屬不合理的欲望和行為產(chǎn)生。新晉經(jīng)理要明白,容忍下屬的過(guò)分要求其實(shí)是一種縱容,這是管理工作的大忌。
雖然我們一直在提倡領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要多寬容、少苛責(zé),但是,如果寬容得過(guò)了分,就變成了姑息養(yǎng)奸。姑息養(yǎng)奸不但不能讓下屬對(duì)你服服帖帖,反而會(huì)讓你威風(fēng)掃地!