3 不要被下屬牽著鼻子走
那些縱容下屬的經(jīng)理大都比較軟弱，對于他人的要求只會說“是是是，好好好”。他們在駕馭下屬方面往往太欠缺“強(qiáng)硬”，他們對下屬的要求有求必應(yīng)，即使心里不愿意接受，嘴上也不會拒絕。他們或因為軟弱，或因為愛面子，或因為菩薩心腸，最后弄得自己這個經(jīng)理反倒被下屬牽著鼻子走。托爾斯泰教學(xué)生打獵時，先教他們?nèi)绾务{馭馬：
“如果馬走斜道而不肯回來，你們把韁繩向它偏的那邊拉，讓馬轉(zhuǎn)個彎正面回來，所以那匹馬始終都不知道——究竟是自己斜著行，還是騎馬者拉著它向那邊走。當(dāng)你促使馬朝著你想要去的方向走時，你便是馬的主人了。”對于經(jīng)理，這是一個很好的借鑒。因為騎馬者總是不免要做一個專橫者，否則將難以馴服馬。作為經(jīng)理，要記得千萬別使自己成為一匹讓下屬牽著鼻子走的馬。
新晉經(jīng)理在管理下屬方面，因該學(xué)得“強(qiáng)硬”一些，主動一些，不要對下屬的要求有求必應(yīng)，不要被他們牽著鼻子走。
著名培訓(xùn)專家余世維曾講道：“春秋戰(zhàn)國時代韓非子講了這樣一句話，只會壓制自己叫做怕，只會糾正自己叫做亂，只會節(jié)省自己叫做賤。我們簡單地看下，一個人每天只會壓制自己的情緒，不敢控制部屬，這叫怕事。一個人只會糾正自己的錯誤，不敢糾正部屬，叫天下大亂。一個經(jīng)理自己吃一個五元錢的盒飯，部屬去啃牛排，叫做犯賤。還好，這是韓非子講的，我還不敢用這個兇猛的字：犯賤?！?/p>
因此，對新晉經(jīng)理來說，重要的是：不要太過于縱容下屬！
過度關(guān)懷下屬，讓人疑心
新晉經(jīng)理在處理與下屬之間關(guān)系時，往往把握不好其中的度，現(xiàn)實中有不少新上任的經(jīng)理為了展示自己的工作激情，以及出于對下屬的關(guān)心，而導(dǎo)致了對下屬的過度關(guān)懷。而當(dāng)這種關(guān)懷的對象是異性下屬時，就更容易帶來一種說不清、道不明的曖昧后果，甚至?xí)兄缕渌说拈e言碎語。林衍生是某廣告公司的市場部經(jīng)理，在他的手下有六名下屬，四女二男。林經(jīng)理屬于那種性格上比較嚴(yán)肅、不茍言笑的類型，對下屬的要求也比較嚴(yán)格。上下級的接觸主要是出于工作上的需要，其他的來往很少。
但是，不知道從什么時候開始，林衍生開始對下屬小雅變得關(guān)心了起來。對于她工作上的疑問自不必說，每次都會給予耐心而詳盡的解答。只是讓其他下屬感覺不自然的是，這位上司對他們一直都是不冷不熱。
再往后，林衍生似乎對小雅更加關(guān)心了，經(jīng)常主動找出一些問題，去找她溝通，幫她解決，每次都要在會議室交流很長時間。有時候，甚至下班后其他同事都走了，他們之間還在探討工作上的問題。
林衍生對小雅的過度關(guān)照，以及他在對待其他下屬上的強(qiáng)烈反差。讓其他下屬開始感覺不滿了，而且漸漸出現(xiàn)了一些流言飛語，像“人長得漂亮就是不一樣，能夠得到特別關(guān)照！”“人家是經(jīng)理眼里的大紅人，咱就不要奢望了！”等等之類的。發(fā)展到后來，甚至連公司高層領(lǐng)導(dǎo)都得知了，也在私下警告林衍生要注意自己的言行?？梢哉f，林衍生的出發(fā)點(diǎn)也許是好的，可能是小雅工作中存在的問題確實比較多，而他作為經(jīng)理，也可能確實是想通過自己的指導(dǎo)與幫助讓小雅盡快成長起來。然而，讓他始料不及的是，結(jié)果卻大大出乎了他的預(yù)想。其實，他沒有看到問題的另一面，是因為他對待下屬的反差太大了，對其他人都冷淡，唯獨(dú)對小雅關(guān)懷有加，又讓人如何不去生疑？而且即使他對個別下屬的關(guān)懷是真正出于好意，可能到最后也是有口難辯了。
其實，很多新晉經(jīng)理都存在這種問題，而且還不只是對個別下屬的關(guān)懷上，他們甚至對所有的下屬都進(jìn)行了過多的關(guān)心，他們可能認(rèn)為對員工的關(guān)心越多越好。這些經(jīng)理往往不像一個領(lǐng)導(dǎo)，而是更像“保姆”。對于下屬，他們噓寒問暖，關(guān)心他們的吃喝拉撒睡，甚至還會忙著給人家介紹異性朋友。這樣做是負(fù)責(zé)任嗎？物極必反，過度的關(guān)懷還不如不關(guān)懷。因為每個員工都會有自己的私人空間，他們不希望上司知道他工作以外的生活。經(jīng)理的過分關(guān)心只會收到適得其反的效果。
1 與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x
其實，對于新晉經(jīng)理來說，要和下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x，那么經(jīng)理就應(yīng)當(dāng)達(dá)到這樣一種境界：下級既愿意和你在一起工作，但又有點(diǎn)怕和你一起工作。這看似是一對矛盾，而實際上是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的一種境界。一般情況下，我們說一位經(jīng)理保持不好與下屬之間的距離，在下屬眼中沒有威信，實際上我們可以推斷出這種經(jīng)理與下級可能有三種關(guān)系。
第一，下級十分懼怕上級，只有威，沒有信。
第二，下級十分喜歡上級，上級和下級打成一片，但是過于親密，以致失去應(yīng)有的原則，使工作無法正常開展。
第三，下級既不喜歡上級，也不愿意聽上級發(fā)號施令，這是最不理想的情況，在這種情況下，經(jīng)理將沒有任何威信可言。在現(xiàn)實情況中，前兩者較多，組織成員對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度在“喜”與“懼”兩者之間變換，如果稍有偏向，經(jīng)理就沒有足夠的威信。
對于剛剛到任的經(jīng)理來說，首先應(yīng)該使下級“喜歡自己”的態(tài)度多一點(diǎn)，而不是人們經(jīng)常說的“新官上任三把火”，因為那些高明的經(jīng)理通常不需要“下馬威”就能成功樹立威信。
由于新晉經(jīng)理對部門各方面的情況不甚熟悉，就有必要作充分的了解，而這時恰恰需要經(jīng)理與下屬打成一片。經(jīng)理與下屬打成一片的前提就要非常準(zhǔn)確地注意每個人的名字，這也是交際高手成功的絕招。因為他們見面一次就能準(zhǔn)確地記住對方姓名、外貌。這一點(diǎn)用在經(jīng)理身上也很適合，記住對方的姓名可以使對方擁有被別人重視的感覺，有了被尊重感的下屬也會因此而感到無窮的動力。
當(dāng)經(jīng)理已經(jīng)基本了解情況，而下屬還沒有對自己產(chǎn)生一個非常清楚的認(rèn)識時，經(jīng)理就應(yīng)該在“權(quán)威”上下工夫了。這時應(yīng)該毫不留情地去掉不合理卻存在著的制度或現(xiàn)象。注意應(yīng)該做到對事不對人，這樣才能讓下屬體會到自己的魅力、膽量與威嚴(yán)，并產(chǎn)生敬佩之心。緊接著下一步的行動應(yīng)該是針對某些個人，對一些行為一貫不良的分子，要“軟硬兼施”，開始可以找他們單獨(dú)交流，陳述自己的要求，如果沒有效果，要堅決予以打擊，決不手軟，并要向其他人員表示，這樣做沒有其他目的，就是要整頓紀(jì)律，不針對其他任何人，并告誡在下面蠢蠢欲動的其他個別成員，好自為之。
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