聽覺型客戶主要以聽到的語言和聲音來作為判斷理解信息的工具，不過因為聽的速度總是沒有看到的速度快，也沒有眼睛來得那么直觀，因此聽覺型客戶的說話速度會比較適中，為了方便他人的理解，表達某種觀點的時候也比較具有條理性，同時為了配合語句的不同含義，說話的聲音會顯得比較抑揚頓挫，聲音變化比較豐富。
感覺型客戶則和上面的兩種類型完全不同，他們主要是以自己的感受來進行理解，因為要產(chǎn)生內(nèi)心的感受，就需要有一定的時間去親身體驗或者思考，所以感覺型客戶的說話速度會比較慢一些，同時因為要配合他們腦中的思考邏輯，所以講話的時候停頓也比較多，有時候甚至有點吞吞吐吐，聲音也會比較低沉，顯得好像若有所失，做起事來小心謹慎，為人很沉穩(wěn)。
不同性格模式的人有不同的說話速度，視覺型客戶講話速度比較快，銷售人員的講話速度也應(yīng)該比較快；感覺型的客戶說話速度就慢許多，銷售人員的說話速度也就應(yīng)該隨之放慢許多。
舉個例子來說，如果你是一位視覺型的銷售人員，今天卻遇上了一位感覺型的客戶，你激動萬分，以飛快的速度和他講話，告訴客戶你的產(chǎn)品的優(yōu)點在哪里，只怕你講完之后，客戶因為要對每一點進行邏輯思考，結(jié)果都沒有聽全你在講什么。你必須和你的客戶一樣，放慢自己的說話速度，慢慢來，雖然這樣會讓你覺得自己有一種暈暈乎乎的感覺，但是客戶卻聽得很舒服，有遇到了知音的感覺。
相同的道理，如果你是一位感覺型的銷售人員，卻遇上一位視覺型的客戶，你用一種慢悠悠的速度和客戶溝通，還不時停頓停頓，只怕那位視覺型的客戶會非常著急，溝通效果自然也不會好到哪里去。
2模仿客戶的表達習慣
當客戶理解了某種信息或者想要表達某種觀點的時候，必須通過語言表達，這里面客戶所使用的語言是由不同的文字所組成的，不同類型的客戶有屬于自己的不同的說話方式和常用語言文字，銷售人員要學會模仿使用客戶常用的語言文字，這樣對方就很容易理解你想要表達的含義。
視覺型客戶偏重于使用類似于與“視”有關(guān)的語言文字，比如“看看”、“瀏覽”、“清楚”、“漂亮”、“活潑”、“角度”、“坦率”、“動人”、“展示”、“外觀”、“想象”、“出現(xiàn)”、“描繪”、“前景”、“明白”、“焦點”等，大家可以看看下面的這句話，就是針對視覺型的客戶所應(yīng)該使用的語言文字和說話方式：
“您可以‘看看’這封計劃書，它上面已經(jīng)‘描繪’出了所有應(yīng)該‘注意’到的細節(jié)，您還有什么不‘清楚’的地方嗎？”
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