殼牌：一個(gè)誕生管理思想和管理大師的卓越公司
殼牌（Shell）是一個(gè)具有100多年歷史的企業(yè)帝國。在近現(xiàn)代企業(yè)里面，很少有公司能夠像殼牌這樣，既產(chǎn)生優(yōu)秀的管理思想，又產(chǎn)生卓越的管理大師。
世界上卓越的企業(yè)，一般都會(huì)在自己組織文化的基礎(chǔ)上產(chǎn)生獨(dú)特的管理模式。但像殼牌這樣，其獨(dú)特的管理模式能夠被有關(guān)人員深入研究，并發(fā)展出更系統(tǒng)、更完善的管理思想，從而應(yīng)用到更廣泛的管理領(lǐng)域，卻鳳毛麟角，極其罕見。
殼牌是管理理論研究者的寶藏。無論是從殼牌走出來的知名管理人士，還是把殼牌當(dāng)作研究對(duì)象的管理專家、學(xué)者，他們無不在殼牌身上挖掘出了寶貴的管理智慧。
從20世紀(jì)60年代起至今，圍繞殼牌出現(xiàn)了一連串彼得?德魯克式的人物，這些人的名字常常出現(xiàn)在現(xiàn)代管理思想大師的名單上。他們之中，有因發(fā)現(xiàn)了“學(xué)習(xí)型組織”而一舉成名的彼得?圣吉。雖然他并沒有在殼牌公司工作過，但他深受殼牌管理思想的影響，并從中總結(jié)出了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》一書。實(shí)際上，即使現(xiàn)在也仍有很多人并不知道，誕生學(xué)習(xí)型組織這一管理思想的土壤，就是殼牌公司。
“情景規(guī)劃法”現(xiàn)在已成為許多企業(yè)甚至是政府機(jī)構(gòu)用來分析規(guī)劃未來戰(zhàn)略的管理工具，但許多人并不知道，這個(gè)誕生于軍事領(lǐng)域的分析工具，卻是在殼牌被完善，并因?yàn)闅づ频某晒?yīng)用而被眾多企業(yè)人士追捧的。情景規(guī)劃大師皮埃爾?瓦克，不但在殼牌工作，而且是殼牌公司戰(zhàn)略規(guī)劃研究的奠基人。正是在他的帶領(lǐng)下，他的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用情景規(guī)劃法成功地預(yù)測到了1970年代的兩次石油危機(jī)，從而使殼牌在正確的戰(zhàn)略指引下從當(dāng)時(shí)世界七大石油公司中最小最丑的一個(gè)一躍成為世界第二大石油公司。皮埃爾?瓦克的接任者彼得?舒瓦茨，也是一位情景規(guī)劃大師，著有《遠(yuǎn)見藝術(shù)：在不確定的世界中規(guī)劃未來》一書，他在1986年的石油價(jià)格崩潰前夕，就帶領(lǐng)殼牌的情景規(guī)劃小組預(yù)先指出了這種可能性。因?yàn)樵缬蓄A(yù)測，殼牌因此并沒有效仿其他各大石油公司在價(jià)格崩潰之前收購其他的石油公司和油田擴(kuò)大生產(chǎn)，而是在石油價(jià)格崩潰之后，用了僅僅35億美金購買了大量優(yōu)質(zhì)油田。這一舉措意義重大，它奠定了殼牌接下來20多年的價(jià)格優(yōu)勢。
“寬容型管理”，這一被稱為“長壽公司”活力所在的新型管理理念，它的提出者，就是在殼牌工作了38年之久，并曾任英國商務(wù)會(huì)主席的著名經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)家阿里? 德赫斯（Arie de Geus）先生。他通過自己在殼牌三十多年的工作體驗(yàn)，及對(duì)其他一些長壽公司進(jìn)行研究后，發(fā)現(xiàn)了“寬容型管理”對(duì)公司“長壽”的重要性。同時(shí)，他還是“學(xué)習(xí)型組織”這一概念的重要?jiǎng)?chuàng)始人。
英國當(dāng)代最知名的管理大師，本世紀(jì)最具創(chuàng)見的組織行為大師，被譽(yù)為管理哲學(xué)之父、英國“國寶”和“大洋彼岸的德魯克”的查爾斯?漢迪，其在上完大學(xué)后，就是在東南亞和倫敦的殼牌公司工作，并擔(dān)任高級(jí)管理人員。他對(duì)組織運(yùn)作及管理的實(shí)踐性認(rèn)識(shí)，最早就是來自于殼牌。
HSE（健康、安全、環(huán)保）這一近幾年出現(xiàn)，并已在全球企業(yè)被廣泛推廣的管理理念，其最初的起源，恰恰也是以殼牌為代表的國際石油行業(yè)！
無需再一一介紹。
實(shí)際上，只要你有機(jī)會(huì)窺探殼牌，你就總會(huì)有發(fā)現(xiàn)。正因如此，世界上許多著名的管理大師，無不把殼牌作為他們研究的必備對(duì)象，而殼牌這片土壤，也總是不負(fù)他們所望，總是能給他們驚奇與發(fā)現(xiàn)。不過，雖然殼牌對(duì)許多人來說如此重要，但卻從沒有人真正寫一本關(guān)于殼牌的書——人們從殼牌吸取管理的智慧，卻從沒有想過把殼牌的經(jīng)營細(xì)節(jié)介紹給大家。
一個(gè)誕生管理思想和管理大師的企業(yè)，它到底是什么樣子？在殼牌工作的職業(yè)生涯里，我時(shí)時(shí)刻刻都在思考?xì)づ频某晒χ?，尋找殼牌的長壽秘訣。作為一名中國人，一名進(jìn)入殼牌的中國員工，我有幸接觸到了殼牌的靈魂——它的經(jīng)營理念，它的管理模式。雖然我未必能把這個(gè)寶藏完整地介紹給讀者，但我想，我已經(jīng)抓住了它的靈魂，找到了它的成功基因。
這是第一本全面剖析殼牌經(jīng)營管理的圖書，也是我在殼牌五年工作經(jīng)歷的反思與總結(jié)。我希望，中國的讀者，尤其是中國的企業(yè)管理者們，和我一起走進(jìn)此書，在殼牌的土壤上挖掘出我們需要的財(cái)富。
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