這與物理學(xué)中的系統(tǒng)熵值趨勢類似。“熵”（Entropy）表示任何一種能量在空間中分布的均勻程度。在一個系統(tǒng)中，如果聽任其自然發(fā)展，那么能量差總是傾向于消除的。比如說，冷熱不同的兩個物體放在密閉空間內(nèi)，熱物體將冷卻，冷物體將變熱，直到溫度相同為止。由此總結(jié)出一個普遍的規(guī)律就是：能量密度的差異傾向于變成均等。
市場營銷學(xué)也有同樣的規(guī)律，在同行業(yè)、同領(lǐng)域中，各家公司的產(chǎn)品的市場份額總趨向于均等。所以雷富禮在《我所相信的十件事》中說：“小心，寶潔有對小事和產(chǎn)品缺乏遠(yuǎn)見的傾向?！币虼?，寶潔要重視創(chuàng)新，搶在別人前面抓準(zhǔn)消費(fèi)者的需求變化。
而這一切，歸根結(jié)底，是為了維護(hù)寶潔旗下品牌的穩(wěn)定。
假設(shè)，如果各個公司停止發(fā)布廣告、停止品牌維護(hù)，讓市場競爭系統(tǒng)閉合起來，那么結(jié)果一定是名牌的銷量下降，非名牌的銷量逐漸上升，最后大家趨于持平?，F(xiàn)代化的經(jīng)營理念脫離傳統(tǒng)觀念，它的進(jìn)步性也正在這里——以維護(hù)品牌代替制造產(chǎn)品。
很遺憾，我國有很多企業(yè)還停留在制造、加工的水平，甚至沒有絲毫的品牌觀念。這不是水平、技術(shù)、資本帶來的差異，而是經(jīng)營觀念造成的。在廣東的一些鞋廠，制造一雙鞋子，成本價(jià)大約在80元，這個成本包括原料、工藝、人工、設(shè)備損耗、稅費(fèi)等，然后，企業(yè)把這雙鞋子以85~90元的價(jià)格賣給某外商，外國公司甚至不用運(yùn)輸，就在船上將這些鞋子貼上商標(biāo)，“打個勾或者畫個叉”，再通過經(jīng)銷商賣到中國國內(nèi)的各個商場，在商場的專柜，這雙鞋子的零售價(jià)是1180元！
這就是憑體力經(jīng)營與憑智力經(jīng)營的差距！
“體力活”是盡可能地利用資源制造產(chǎn)品，并把產(chǎn)品銷售出去。比如，一雙鞋子有10元的利潤，那么我們生產(chǎn)一億雙鞋子，就能實(shí)現(xiàn)純利10億元。
“智力活”是通過一切可能的措施及手段，維護(hù)及增加品牌資產(chǎn)。比如，成本為100元的鞋子，我們通過品牌管理，讓消費(fèi)者接受1000元的價(jià)格，并盡可能地維護(hù)這個趨勢，讓其持續(xù)下去。
從“丑小鴨”到“白天鵝”的巨大轉(zhuǎn)變正是品牌盈利能力的鬼斧神工。中國企業(yè)經(jīng)過這么多年的發(fā)展，其產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)際上已有了長足的進(jìn)步，一些企業(yè)的產(chǎn)品甚至達(dá)到了國際一流水平，但絕對沒有世界一流的零售價(jià)，這是個很奇怪的現(xiàn)象。那這是為什么？因?yàn)橹袊髽I(yè)缺少自己的品牌。
讓我們來看一個現(xiàn)實(shí)：索尼彩電在中國一年約50萬臺的銷量所獲得的利潤，超過了所有國產(chǎn)彩電品牌的利潤之和。中國企業(yè)以前那種以產(chǎn)品價(jià)格取勝的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變了，采取品牌經(jīng)營，以提高品牌盈利能力來獲取更多利潤的方式，才是中國企業(yè)能夠長期發(fā)展的根本動力。
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