這是指要使每個人都擁有品牌觀念，這也是寶潔最值得自豪的地方，關系到企業(yè)的制度建設、職業(yè)規(guī)劃體系的完善、人才的培養(yǎng)和應用等很多方面。這些研究在《完美進化——量化管理出效益》（王磊著，2009年12月機械工業(yè)出版社出版）一書中有更詳盡的闡述。
總之，建設維護品牌是一個系統(tǒng)工程，主要圍繞著提升客戶忠誠度和品牌溢價（一個有品牌的產品相比于沒有品牌的產品的價格差）展開。
核心要素二
給客戶一個忠誠的理由，給品牌一個溢價的空間。
第三節(jié)
品牌傳承要訣——不要優(yōu)秀，只留及格
寶潔經(jīng)典案例
寶潔，從一個名不見經(jīng)傳的小作坊成長為全球日化帝國，擁有覆蓋日化各個領域的產品體系，并非一日之功。
在寶潔問世的時候，世界上根本沒有人有品牌意識。市場營銷的權威學者菲利普·科特勒的經(jīng)典營銷專著《營銷管理》一百多年后才姍姍而來，而在那時候，寶潔已經(jīng)形成了一套自己的品牌管理體系。
美國有一句諺語：“上帝是不公平的，所以不要依靠運氣。”
從寶潔的品牌發(fā)展史中，也可以看出，絕大多數(shù)品牌并不是一投入市場便受到消費者的追捧的，更多情況是像一個悟道的佛陀，在修煉中漸入佳境。
寶潔香皂和清潔劑產品演變史?
彭劍鋒.寶潔：日化帝國百年傳奇［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2010.
創(chuàng)始初期（1837～1878年）
只生產肥皂和蠟燭。沒有品牌意識，只有普通名字，如松脂肥皂（以松脂做成）和德國斑紋肥皂（在制造過程中把油酸弄成帶有紅色紋路的德國硬式洗衣皂）
抓住美國內戰(zhàn)的契機
19世紀60年代，隨著石油業(yè)的興起，公司的兩大支柱產業(yè)之一的蠟燭制造面臨衰落
象牙香皂及品牌（1878～1946年）
1878年，象牙香皂上市，哈利帶領寶潔在全美范圍內推銷象牙香皂
進入20世紀之際，退出黃色松脂洗衣皂Lenox
1903年，收購得到Star洗衣粉，并自行開發(fā)白色輕油皂
1918年，象牙皂片
1920年，Chipso皂片
1933年，Dreft洗衣粉
20世紀30年代，佳美香皂成為品牌管理形成的決定性品牌
1945年，Oxydol洗衣粉成為公司主要品牌
1946年推出汰漬至今
汰漬：洗衣日化的革命(1946年至今)
對汰漬的研究始于1931年一項偶然的發(fā)現(xiàn)，整個研究過程歷時15年，并不一帆風順
汰漬一上市就取得了巨大的成功，橫掃市場，穩(wěn)居龍頭寶座，寶潔成為核心市場中的發(fā)號施令者。然而，汰漬革命對寶潔的意義不止于此
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