一個新產(chǎn)品上市,或者一項新服務(wù)推出,總會面臨一種兩難的困境:
其一,如果投入研發(fā)的時間過多,想把自己的產(chǎn)品功能全部完善后再投入市場做品牌,往往在研發(fā)階段,類似的產(chǎn)品或服務(wù)便率先進入市場搶占份額,為了先于競爭對手,有些企業(yè)就迫不及待地殺入市場,與對手展開性能和價格上的血拼,最后兩敗俱傷。
其二,如果為了提前占領(lǐng)市場份額,形成先入為主的品牌效應(yīng),產(chǎn)品或服務(wù)研發(fā)尚未成熟便投入應(yīng)用,往往被資本大鱷或者行業(yè)領(lǐng)袖盯上,輕則惡意收購,重則推出類似功能的產(chǎn)品或服務(wù),然后利用資金與技術(shù)上的優(yōu)勢,后來者居上。
正因為這兩種情況普遍存在,所以在新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)的初期推廣階段,也就是新的品牌初步形成的這個階段,最容易夭折。但是,從“寶潔香皂和清潔劑演變史”中看出,寶潔的新品牌卻沒有陷入這兩種困境之中,這也是寶潔品牌經(jīng)營實力的體現(xiàn)。
技術(shù)和資金的優(yōu)勢固然是寶潔的殺手锏,但寶潔真正維護品牌活力的軟實力,是其“品牌傳承”的理念。
假設(shè)有兩個貧困的家族:
A家族誕生了一個天賦極高的孩子,在家庭的培養(yǎng)下,這個孩子考上了狀元,這個家族從此飛黃騰達。在狀元品牌的影響下,家族中其他的孩子也都找到自己的一片天地——有的成為商人,有的成為學(xué)者,有的成為地主。
百年之后,狀元死了,家族不再像從前那樣顯赫,但依舊保持著活力。再過了一些年,家族中的大商人也死了,于是,這個家族就又沒落了一些。家族領(lǐng)袖極希望第二個“狀元”品牌出現(xiàn),但不是先天不足就是后天不順,奇跡始終沒有再次降臨。
可想而知,這個家族最終又變回了貧窮的狀態(tài)。
家族最初的時候,沒有前一個家族那么幸運,家里沒有一個天賦很好的孩子,無論怎么辛苦培養(yǎng),只有一個孩子考中了秀才。雖然家庭生存環(huán)境有所改善,但總體改變并不大。
但是,家族領(lǐng)袖將培養(yǎng)秀才的經(jīng)驗總結(jié)出來,形成了“家風(fēng)”,規(guī)定家族中人不得經(jīng)商,不得當(dāng)?shù)刂?,一門心思讀書做官。百年之后,在家風(fēng)的熏陶下,終于有個天賦還算優(yōu)秀的孩子考中了狀元。
家族的生存環(huán)境總算有所提高,雖然不算書香門第,但開設(shè)了私塾,專門為家族培養(yǎng)人才。于是,在闔家努力下,經(jīng)過培養(yǎng),雖然不是所有的孩子都能考中狀元,但進士、貢士、舉人一大堆,整個家族開始出現(xiàn)欣欣向榮的景象。
待官場的家族人數(shù)穩(wěn)定了之后,家族領(lǐng)袖開始逐漸重視培養(yǎng)商人,商人隊伍穩(wěn)定之后,再培養(yǎng)技術(shù)工程師,甚至農(nóng)場主。