大多數(shù)老板都是銷售出身，深知"客戶是上帝"，而離"上帝"最近的就是銷售，于是大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)就成為"上帝"的新代言人。銷售總監(jiān)往往會說："我的客戶對公司很重要，現(xiàn)在競爭很激烈，我們的對手把價格壓得很低，為了長期的市場和客戶滿意度，我們需要給客戶一個特價。"老板心知肚明，因為以前他也這么干過，只有敢承諾、豪爽，才能深得客戶喜愛，他相信這是獲得成功的最好辦法，所以自然就同意了銷售總監(jiān)的動議。
緊接著，銷售人員趁熱打鐵："我的客戶要貨很急，必須3天內(nèi)交貨，否則人家就找別人了。"于是老板一個電話打給生產(chǎn)部經(jīng)理，通知立刻加班，而生產(chǎn)部經(jīng)理一個電話打給采購經(jīng)理，要求立刻采購到遠(yuǎn)在意大利的配件。采購經(jīng)理不敢怠慢，立刻開始聯(lián)系。價格肯定是談不下來了，人家同意立刻安排發(fā)貨就不錯了。加急空運到中國，加急報關(guān)出關(guān)，質(zhì)量檢驗部門"緊急放行"，生產(chǎn)部門加班加點趕工，檢驗部門加班檢驗入庫……
過了一個月，采購經(jīng)理和庫存主管盤點時發(fā)現(xiàn)，從意大利加班加點催來的幾十萬元的貨，至今還放在倉庫里面。采購經(jīng)理大惑不解地去問銷售經(jīng)理（沒敢去問總監(jiān)）："你們要的貨怎么沒發(fā)呢？"銷售經(jīng)理滿不在乎，振振有詞地說："這個客戶沒付預(yù)付款，我們認(rèn)為銷售風(fēng)險較大。總不能為了發(fā)貨，產(chǎn)生應(yīng)收賬款風(fēng)險吧！"言外之意，銷售部門的考慮是全面的，采購經(jīng)理只是"井底之蛙"的短視，只會計較部門內(nèi)部的局部問題，沒有全局眼光。
銷售經(jīng)理不知道采購經(jīng)理的關(guān)鍵績效是要降低庫存成本20%，而這次買了貨卻不提貨，使得采購部門的績效泡了湯。這樣一來，下次銷售部門再說加急，采購經(jīng)理也不急了。否則，客戶滿意了，銷售滿意了，老板就不滿意了！
計劃趕不上變化，但沒有計劃是萬萬不能的。有了計劃，沒有人對計劃執(zhí)行負(fù)責(zé)，更是錯上加錯。上述銷售預(yù)測失誤是可以接受的，但整個公司預(yù)測總要有個譜，不能偏差太大。
這時，戰(zhàn)略采購就顯得尤為重要，它是"中國制造"的希望所在，是中國企業(yè)崛起的生命線。
這只是戰(zhàn)爭的前奏，如果企業(yè)面臨產(chǎn)品質(zhì)量有問題、技術(shù)過時、產(chǎn)品滯銷等情況時，即使在沒有競爭的環(huán)境下，都很難生存，更何況目前制造業(yè)的競爭到了白熱化的地步?，F(xiàn)在連鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都不惜血本地花大價錢引進(jìn)國外最先進(jìn)的設(shè)備，高薪聘請國外咨詢公司，在不明白的情況下就稀里糊涂地購買價值千萬的ERP等信息系統(tǒng)和軟件，與國外的企業(yè)相比，其工廠現(xiàn)代化程度肯定是全世界一流的。但為何我們賣的東西價格越來越低，買的東西卻越來越貴呢？業(yè)界流傳一種說法，一些企業(yè)買什么，什么漲價；一些企業(yè)賣什么，什么跌價?，F(xiàn)在中國的GDP增長了，產(chǎn)品價格也暴漲，但一些企業(yè)的利潤卻每況愈下。
筆者連續(xù)跟蹤了5年鐵礦石的價格。進(jìn)口的鐵礦石，從2004年開始每噸精粉的價格進(jìn)入連續(xù)上漲的驚人時期：2004年比2003年漲18.6%，2005年再漲71.5%，2006年再漲19%，2007年再漲9.5%，2008年瘋狂上漲100%！
以2004年中國寶鋼等12家大鋼鐵企業(yè)進(jìn)口精礦粉價格為32.27~32.76美元/噸來計算，到2009年，1噸進(jìn)口鐵礦石價格漲了1×1.186×1.715×1.19×1.095×2.000=5.3倍。
1噸精礦粉漲到32×5.3=172美元，每噸鐵礦石中國企業(yè)要多支付140美元。按照2004年我國實際鐵礦石進(jìn)口2.08億噸計算，2005年進(jìn)口2.75億噸，2006年估計進(jìn)口3億噸，2007年超過3.8億噸，2008年超過4億噸，2009年不少于4億噸。根據(jù)初步測算，5年下來，我國鋼鐵企業(yè)進(jìn)口鐵礦石多支付1079億美元，折合人民幣7000億元。
隨著經(jīng)濟全球化，跨國公司紛紛把中國作為低成本國家（LCC，Low Cost Country），紛紛把采購中心、業(yè)務(wù)外包中心開到中國來，借助專業(yè)采購經(jīng)理人，運用專業(yè)精準(zhǔn)的采購技術(shù)和采購談判能力，把國內(nèi)寶貴資源生產(chǎn)出來的大量初級原材料運回國內(nèi)進(jìn)行深度加工，搖身一變分銷全球，甚至高價返銷中國；通過設(shè)在中國各地的國際采購組織（IPO，International Procurement Office）就地開店設(shè)廠，如沃爾瑪、家樂福、Home Depot、麥德龍等就地采購、就地加價銷售。像家具、電器、鞋帽、DVD、食品、服裝等，直接由中國的制造工廠生產(chǎn)后，打上跨國公司的品牌，打上跨國公司在中國超市的價簽，使用跨國公司招標(biāo)來的第三方物流（3PL，third Party Logistics)商直接配送到超市。這錢賺得也太容易了！
這些是中國企業(yè)不得不面對的第二個層次的戰(zhàn)爭。不過大多數(shù)中國企業(yè)還不能甚至沒有資格參與到這種競爭中來，這就是供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭。
供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭如同金融戰(zhàn)爭、貨幣戰(zhàn)爭一樣，早已打響。
這是一場必須打贏的、決定中國企業(yè)命運、中華民族崛起的戰(zhàn)爭！
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