創(chuàng)新
創(chuàng)新文化
像蘋果這樣的品牌是創(chuàng)新性的最佳范例，因?yàn)樗偸菢酚诮邮茏兓掠诿鎸κ?；而像Sky這樣的公司也是優(yōu)秀的創(chuàng)新者，因?yàn)樗肋h(yuǎn)把顧客高高捧起，信奉顧客至上。
——羅德·亨伍德（Rod Henwood），
Channel 4新業(yè)務(wù)部前任總監(jiān)
隨著公司發(fā)展得越大，創(chuàng)新就會變得越來越難。在許多大公司里，沒有人會愿意無事生非，因此很難去激發(fā)真正的改變。你必須盡量去保持一種積極的企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神。
——蒂姆·理查茲（Tim Richards），
Vue Entertainment公司CEO
事實(shí)證明，趨勢數(shù)據(jù)是用于制定和改進(jìn)商業(yè)戰(zhàn)略的一種非常有價(jià)值的工具；然而，如果一家公司對于變化并沒有一種開放心態(tài)的話，那么無論怎么努力地去識別和分析發(fā)展趨勢，都是徒勞無功的。為了將趨勢數(shù)據(jù)更有效地運(yùn)用于業(yè)務(wù)過程，公司需要營造出一種樂于接受變化的文化氛圍。
每家公司都有自己獨(dú)特的文化，這種文化的形成取決于公司以往的實(shí)踐和高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。公司一貫的做事方式會在很大程度上決定員工行為。一些公司文化更加鼓勵(lì)新思想、新策略；而一些傳統(tǒng)的大公司和國有企業(yè)則通常會具有較強(qiáng)的官僚主義文化，政策等可能很難被改變。相反，像20世紀(jì)70年代的Virgin和今天的Apple、Innocent等這類創(chuàng)業(yè)公司往往將創(chuàng)新作為發(fā)展的重點(diǎn)。此外，不同行業(yè)的企業(yè)對于創(chuàng)新的態(tài)度也不同。就公司性質(zhì)而言，相對于時(shí)裝業(yè)和個(gè)人技術(shù)產(chǎn)業(yè)，銀行業(yè)和汽車業(yè)通常更為傳統(tǒng)，戰(zhàn)略變化速度更慢；再者，相比起競爭對手來說，市場領(lǐng)先性企業(yè)有能力承擔(dān)更多損失，因此通常更不傾向于去改變。
創(chuàng)新管理
要想建立一個(gè)創(chuàng)新的文化，你就必須讓大家知道，允許和接受創(chuàng)新是至關(guān)重要的。你應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)創(chuàng)新，不要去桎梏于“照常營業(yè)”，必須讓人們知道創(chuàng)新是什么以及怎樣去創(chuàng)新。此外，你還需要通過開辦論壇等形式讓人們?nèi)ヌ剿鲃?chuàng)新，需要給大家一定的時(shí)間去實(shí)施創(chuàng)新，并且公司應(yīng)該及時(shí)地獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新。
——亞歷克斯·歐文斯（Alex Owens），美國第一資本金融公司
品牌發(fā)展和消費(fèi)者調(diào)查主管
創(chuàng)新就是形形色色的、充滿激情去引領(lǐng)趨勢的人。如果公司的高層能夠了解當(dāng)前的趨勢，并且允許員工追隨這些趨勢的話，這將有助于公司的發(fā)展。
——米歇爾·賈爾斯，英國第一食品公司
消費(fèi)者調(diào)查主管
一家公司要想從趨勢中獲益，就必須能夠接受趨勢的潛在影響，并且愿意隨之做出改變；否則，所有為此做出的努力最終都可能付之一炬。因此，要想有效地運(yùn)用趨勢數(shù)據(jù)，第一步就需要鼓勵(lì)創(chuàng)新，并且減少公司內(nèi)部的懷疑心理。人們對于變化最自然的反應(yīng)莫過于恐懼或抵觸。人們會本能地排斥新的事物，偏愛傳統(tǒng)的行為和策略，這一點(diǎn)完全是可以理解的。變化是破壞性的，創(chuàng)造力是破壞性的，新思路也是破壞性的，然而，它們卻都是必不可少的。因此，對于公司來說，應(yīng)該把改變視為一件好事。對此，最簡單的做法就是采取自上而下的方式：如果高管層深信改變是必需的，并且極力地支持改變，那么這將有助于促進(jìn)整個(gè)公司的改變。同時(shí)，公司還應(yīng)該允許個(gè)人和部門提出和探尋新的想法，任何新的思想都應(yīng)該得到公司的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，并且不用擔(dān)心會遭到打擊報(bào)復(fù)。公司應(yīng)該定期舉行頭腦風(fēng)暴會議，畢竟沒有任何想法絕對不是一件好事情。此外，為員工提供有用的資源也是同樣重要的。像諾基亞和傳立傳媒等一些公司就通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來使企業(yè)員工分享各種趨勢報(bào)告和材料，這樣可以讓員工更加方便地進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，并且獲得不同于以往的一些創(chuàng)新想法。
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