打動(dòng)人心的要點(diǎn)
不是“自己想說的順序”，而是“對(duì)方能理解的順序”
不論哪種提案，如果不照著前述的流程進(jìn)行，均難以成功實(shí)施。因?yàn)椴话凑者@個(gè)流程走，人們會(huì)無法接受新事物和新觀點(diǎn)，長(zhǎng)期待在業(yè)界的人這種傾向尤其強(qiáng)烈。為了讓對(duì)方能夠理解，并打動(dòng)對(duì)方的心，我們必須借助這些步驟形成邏輯思維的方法。
但是，很多提案在我看來不是支離破碎，就是順序不對(duì)。因?yàn)樽鎏岚傅囊环?，只是照著自己想說的順序提出建議，而不是根據(jù)對(duì)方能理解的順序發(fā)言。因此到了最后，非但得不到對(duì)方的認(rèn)同，甚至有可能說到一半就因?yàn)閷?duì)方無法理解而中止了。
沒經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)管理顧問，最典型的錯(cuò)誤就是把所發(fā)現(xiàn)的問題反過來說，當(dāng)做是給客戶的建議。例如，日本在研討各種議題的時(shí)候，十之八九都無法區(qū)別現(xiàn)象和原因，因?yàn)閰⑴c議題研討的人根本就不具備正確的思路。
“業(yè)務(wù)員沒有精神，所以應(yīng)該讓業(yè)務(wù)員打起精神！”這種建議出自經(jīng)營(yíng)管理顧問之口，真是貽笑大方?！吧唐窙]有競(jìng)爭(zhēng)力，所以要增強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力！”說來簡(jiǎn)單，但是到底要怎么做才能增強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力呢？這種建議沒有提到解決辦法。
思考的技術(shù)
第二章邏輯打動(dòng)人心最令人驚訝的是在集合了日本經(jīng)濟(jì)策略專家所召開的經(jīng)濟(jì)策略會(huì)議上，專家們所提的建議竟然也是這種水平：把問題列出來，然后自問自答，就以為揭曉答案了。
其實(shí)他們所羅列的問題只不過是現(xiàn)象，而逆轉(zhuǎn)現(xiàn)象并不是解決方案。只看到現(xiàn)象，絕對(duì)無法找出問題的真正原因以及能夠?qū)ΠY下藥的解決方法。日本在研討各種議題的時(shí)候，十之八九都無法區(qū)別現(xiàn)象和原因，因?yàn)閰⑴c議題研討的人根本就不具備正確的思路。不可僅憑現(xiàn)象作判斷
會(huì)發(fā)生某種現(xiàn)象，一定有其原因。但是懶得找原因，只以現(xiàn)象作判斷，提出解決方法，這種解決方案絕不會(huì)是正確的。但是懶得找原因，只以現(xiàn)象作判斷，提出解決方法，這種解決方案絕不會(huì)是正確的。
例如，“最近業(yè)務(wù)員都無精打采”、“他們都聽前輩業(yè)務(wù)員的話”這類的話，我們一定不陌生。但是有的時(shí)候情形正好相反，例如年輕的業(yè)務(wù)員都很努力，可是前輩們幾乎都不做事，所以真正的原因到底在哪里呢？
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