一個組織之所以會產(chǎn)生這些現(xiàn)象，就是因為部門領(lǐng)導(dǎo)者及不同部門的人，未跨部門進行溝通，所以當然也就更不會為了尋求共識而進行調(diào)查。甚至問題才發(fā)生就受到阻撓不得見光，連解決問題的入口處都沒能到達。
事實上，來自公司外部的企業(yè)管理咨詢顧問之所以能夠生意興隆，就是因為企業(yè)具有這種缺陷。這些企業(yè)無法靠自己的力量作任何改變，在進退維谷、一籌莫展時，只好從公司外面請來經(jīng)營管理顧問。不過，就算這些來自公司體系外的第三者，以旁觀者的立場說事實就是這樣子，某些員工聽到有不利于自己立場的消息，會說：“這是總裁叫來的人，不聽也不行?！庇谑切袆悠饋砭筒磺椴辉浮⑼贤侠?。但是，只要擁有了解決問題的方法，陷入停滯的企業(yè)還是可以創(chuàng)造驚人成果的。
如果通用電氣公司找上我，要我為他們創(chuàng)造更高的獲利，或者是豐田要我為他們再降低成本，我想我應(yīng)該不會接受這兩個案子，因為在這兩個問題上，不管是通用電氣還是豐田，都像是一條已經(jīng)絞得很緊很緊的毛巾，再也擰不出一滴水來了。
戈恩改革成功的真正原因
日產(chǎn)汽車在由戈恩先生擔任首席執(zhí)行官之后再獲成功。戈恩先生之所以能夠成功，原因非常清楚，那就是日產(chǎn)汽車公司采取充分授權(quán)，讓戈恩擁有絕對權(quán)限。
一般來自外部的顧問，雖被高薪聘任，但是并無權(quán)限，所以在提出解決方案時，如果對方不采納，并大吼一聲“出去”，就只有乖乖退場。但是戈恩先生在日產(chǎn)汽車，卻像第二次世界大戰(zhàn)進駐日本的麥克阿瑟將軍在日本一樣，擁有至高無上的絕對權(quán)限。
在生產(chǎn)部及采購部的眼里，戈恩先生是惡魔。但是在不容分說的鐵腕下，他變成了英雄，變成了“經(jīng)營之神”。
但是，他實際上所做的事，只是為了改善贏利能力，而提出降低20％采購費用的目標。所以他只說了幾句話：“不要再買那么貴的零件！設(shè)法讓廠商降價，要不就尋求更廉價的廠商！”這其實是再理所當然不過的事了。如果有人說：“我們不能舍棄前輩的公司！”戈恩先生的回答就是：“你不愿意這么做就離職！”這就是戈恩先生的絕對權(quán)限。所以即使有人認為他是個很殘酷的人，還是只能遵照規(guī)定，割舍前輩們所經(jīng)營的公司或者關(guān)系企業(yè)。
戈恩社長之所以能夠如此活躍，有一個人絕對功不可沒。那個人就是帶戈恩進入日產(chǎn)的日產(chǎn)前任總裁?義一。當時戈恩能夠完全依照自己的意思，整頓日產(chǎn)的環(huán)境、健全日產(chǎn)的體質(zhì)、降低采購費用、舍棄許多承包商，義一總裁一定都在幕后大力支持，所以戈恩先生只要說說理所當然的話就行了。因為，如果有人提出不同的意見，戈恩先生只要說一句法語“Jenesaispas”（不知道你說啥），就可以讓改革繼續(xù)進行了。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號