人有物質(zhì)和精神兩種需要，任何一種得不到滿足，都會影響士氣，進而影響戰(zhàn)斗力。如果只講大道理，不解決實際問題，思想工作就成了“無根之木，無源之水”。所以，毛澤東特別強調(diào)要“關(guān)心群眾生活，注意工作方法”，強調(diào)要把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來。
革命戰(zhàn)爭年代，部隊的中心工作就是打仗。保證戰(zhàn)斗的勝利就是思想教育的主要任務(wù)。“一切政治工作要為著前線的勝利”，“整個軍隊的方向就是政治工作的方向”，政治工作的任務(wù)只能根據(jù)部隊的基本任務(wù)和當(dāng)前的具體任務(wù)來確定。
在部隊完成戰(zhàn)斗任務(wù)的過程中，官兵們會出現(xiàn)各種思想問題。思想教育的首要任務(wù)就是解決這些問題，推動并保證業(yè)務(wù)工作的順利完成，并在完成任務(wù)的實踐中，不斷提高官兵的思想覺悟。
具體而言，就是從調(diào)查研究入手，找出影響官兵思想穩(wěn)定和工作熱情的主要矛盾，有針對性地提出解決辦法。一方面，要分清問題的性質(zhì)，不要將思想問題視為實際問題，也不要將實際問題當(dāng)作思想問題；另一方面，要特別注意隱藏在實際問題背后的思想問題，以及由實際問題引出的思想問題。要雙管齊下，在解決實際問題的同時，做好思想教育工作，提高官兵的思想覺悟。因此，思想教育必須“伴隨、滲透、結(jié)合”，即伴隨業(yè)務(wù)工作的全過程，滲透到業(yè)務(wù)工作的一切活動中，結(jié)合業(yè)務(wù)工作的實際一起去做。
例如，戰(zhàn)前就要搞好戰(zhàn)斗動員，鼓舞部隊士氣，樹立敢打必勝信心；戰(zhàn)場上要做好宣傳鼓動工作，及時化解各種矛盾；戰(zhàn)后要組織評功評獎，總結(jié)戰(zhàn)斗經(jīng)驗等。在如何組織戰(zhàn)時政治工作方面，解放軍積累了非常豐富的經(jīng)驗。進入和平時期后，解放軍的主要任務(wù)由打仗改為教育訓(xùn)練、戰(zhàn)備執(zhí)勤、科研生產(chǎn)、國防施工等，如何做好這些方面的思想工作，解放軍也形成了系統(tǒng)的套路。這些基本經(jīng)驗對企業(yè)做好管理工作，促進中心任務(wù)的完成，有直接的參考價值。
再拿研究所的思想工作來舉例說明。在分配任務(wù)階段，科研工作“有肥有瘦”，有的容易得獎，有的得不了獎，容易出現(xiàn)挑肥揀瘦的情況。思想工作做不到位，任務(wù)就分不下去?？蒲腥蝿?wù)展開以后，思想工作也不能松懈，因為科研進展順利時，容易輕敵，進展不順利時，又容易泄氣，這些問題都需要思想工作去解決?？蒲泄ぷ魍瓿芍?，新問題又來了，那就是評功評獎。搞得不好，一個任務(wù)也許只用一年就圓滿完成，但科研成果署名排序要吵個兩三年，誰都想往前排，反復(fù)開會爭議，搞得不歡而散。如果思想問題能夠想在前面，做在前面，工作會順利得多。
凡是企業(yè)文化搞得好的單位，優(yōu)秀文化一定滲透到實際業(yè)務(wù)之中。如一些企業(yè)要求在每周一上午例會上，由中層干部結(jié)合實際，輪流介紹自己實踐企業(yè)文化核心理念的體會。這樣從上到下，人人開口講企業(yè)文化，效果就比較明顯。
現(xiàn)代管理學(xué)講激勵理論，通常是將人的需求進行分類，強調(diào)管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的實際需求，確定其性質(zhì)，然后想方設(shè)法加以滿足。其實，有時激勵政策到位了，并不一定就能產(chǎn)生積極性。
因為人的思想是不斷發(fā)展變化的。人的需求比理論描述的要復(fù)雜得多，多數(shù)情況下各種需求摻合在一起發(fā)揮作用，很難區(qū)分開。因此，單純滿足員工某一方面的需求，未必能收到理想的激勵效果。
毛澤東從調(diào)查研究入手，將解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，在解決實際問題的過程中，著眼于提高官兵的思想覺悟，顯然更符合實際，更容易取得好的效果。
企業(yè)管理中同樣存在這個問題。例如，一些企業(yè)家就常想不通：自己對員工也很關(guān)心，并舍得投入，經(jīng)常拿出錢來為員工辦好事、實事?？慑X都發(fā)了，事情也辦了，不少員工仍有意見，甚至牢騷滿腹，怪話連篇，真是好心不得好報。
再如，企業(yè)提拔年輕干部，按說是對年輕人的栽培，后者應(yīng)當(dāng)感謝才對?？捎行┍惶岚螌ο蠓堑活I(lǐng)情，反而提出一大堆條件和要求，周圍群眾也議論紛紛，提拔了一個人，影響了一批人的積極性。這些問題原因何在？應(yīng)如何解決？研究一下毛澤東的管理藝術(shù)，定能得到不少啟發(fā)。
[參考文選]
關(guān)心群眾生活，注意工作方法
（一九三四年一月二十七日）
有兩個問題，同志們在討論中沒有著重注意，我覺得應(yīng)該提出來說一說。
第一個問題是關(guān)于群眾生活的問題。
在我們的工作人員中，曾經(jīng)看見這樣的情形：他們只講擴大紅軍，擴充運輸隊，收土地稅，推銷公債，其他事情呢，不講也不管，甚至一切都不管。比如以前有一個時期，汀州市政府只管擴大紅軍和動員運輸隊，對于群眾生活問題一點不理。汀州市群眾的問題是沒有柴燒，資本家把鹽藏起來沒有鹽買，有些群眾沒有房子住，那里缺米，米價又貴。這些是汀州市人民群眾的實際問題，十分盼望我們幫助他們?nèi)ソ鉀Q。但是汀州市政府一點也不討論。所以，那時，汀州市工農(nóng)代表會議改選了以后，一百多個代表，因為幾次會都只討論擴大紅軍和動員運輸隊，完全不理群眾生活，后來就不高興到會了，會議也召集不成了。擴大紅軍、動員運輸隊呢，因此也就極少成績。這是一種情形。
我鄭重地向大會提出，我們應(yīng)該深刻地注意群眾生活的問題，從土地、勞動問題，到柴米油鹽問題。婦女群眾要學(xué)習(xí)犁耙，找什么人去教她們呢？小孩子要求讀書，小學(xué)辦起了沒有呢？對面的木橋太小會跌倒行人，要不要修理一下呢？許多人生瘡害病，想個什么辦法呢？一切這些群眾生活上的問題，都應(yīng)該把它提到自己的議事日程上。應(yīng)該討論，應(yīng)該決定，應(yīng)該實行，應(yīng)該檢查。要使廣大群眾認(rèn)識我們是代表他們的利益的，是和他們呼吸相通的。要使他們從這些事情出發(fā)，了解我們提出來的更高的任務(wù)，革命戰(zhàn)爭的任務(wù)，擁護革命，把革命推到全國去，接受我們的政治號召，為革命的勝利斗爭到底。
要得到群眾的擁護嗎？要群眾拿出他們的全力放到戰(zhàn)線上去嗎？那末，就得和群眾在一起，就得去發(fā)動群眾的積極性，就得關(guān)心群眾的痛癢，就得真心實意地為群眾謀利益，解決群眾的生產(chǎn)和生活的問題，鹽的問題，米的問題，房子的問題，衣的問題，生小孩子的問題，解決群眾的一切問題。我們是這樣做了么，廣大群眾就必定擁護我們，把革命當(dāng)作他們的生命，把革命當(dāng)作他們無上光榮的旗幟。國民黨要來進攻紅色區(qū)域，廣大群眾就要用生命同國民黨決斗。這是無疑的，敵人的第一、二、三、四次“圍剿”不是實實在在地被我們粉碎了嗎？
第二個問題是關(guān)于工作方法的問題。
我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務(wù)也只是瞎說一頓。一切工作，如果僅僅提出任務(wù)而不注意實行時候的工作方法，不反對官僚主義的工作方法而采取實際的具體的工作方法，不拋棄命令主義的工作方法而采取耐心說服的工作方法，那末，什么任務(wù)也是不能實現(xiàn)的。
（摘自毛澤東《關(guān)心群眾生活，注意工作方法》）
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