古今中外許多軍隊(duì)的軍紀(jì)核心都要求士兵絕對(duì)服從軍官，提倡實(shí)行“兵貴愚，將貴智”的愚兵政策，在“軍人以服從命令為天職”的口號(hào)下任意驅(qū)使士卒。舊中國(guó)軍閥中有一位連長(zhǎng)就曾說：“軍隊(duì)嘛，要絕對(duì)服從，比如，我手里拿一個(gè)雞蛋，它本來是白色橢圓形的，官長(zhǎng)偏說它是黑色方形的，你們也要隨著說它是黑色方形的。這就叫做絕對(duì)服從。”
美國(guó)軍隊(duì)也是一樣，一味強(qiáng)調(diào)“軍人以服從命令為天職”。在這一思想熏陶下，美軍官兵養(yǎng)成了不辨是非，不問對(duì)錯(cuò)，只知道盲目地服從上級(jí)命令的習(xí)慣。干了壞事，包括犯下殺人、虐俘等罪行后，只要說一句“我是在執(zhí)行上級(jí)的命令”，似乎就沒有任何個(gè)人責(zé)任了。為什么美國(guó)軍隊(duì)經(jīng)常干出一些出格的壞事？為什么美國(guó)軍人的社會(huì)形象始終不好？應(yīng)該說，實(shí)行“愚兵政策”是一個(gè)重要原因。
世界上其他國(guó)家的軍隊(duì)，情況也差不多，大都主張無條件地樹立軍官的權(quán)威。如前蘇聯(lián)軍隊(duì)的《內(nèi)務(wù)條例》上就明文規(guī)定：“部屬必須無條件地服從自己的指揮員（首長(zhǎng)）”，“不允許批評(píng)指揮員和首長(zhǎng)的命令與指示”。正是受這些思想的影響，所以社會(huì)上相當(dāng)多的人一想到軍隊(duì)，馬上就聯(lián)想起專制獨(dú)裁、絕對(duì)服從。
人民軍隊(duì)的統(tǒng)帥毛澤東，從開始建軍起，就堅(jiān)決反對(duì)這種“愚兵政策”。他總是特別強(qiáng)調(diào)，解放軍的紀(jì)律與一切舊軍隊(duì)根本不同，不是來自什么天職，而是來自革命軍人的覺悟。至于什么“服從就是在執(zhí)行中不問為什么，只想怎么干”，不但培養(yǎng)不出自覺的紀(jì)律，搞不好還會(huì)培養(yǎng)出一些四肢發(fā)達(dá)、頭腦簡(jiǎn)單的“殺人機(jī)器”。
前些年，管理學(xué)界曾經(jīng)有一本暢銷書《致加西亞的信》。書的內(nèi)容十分簡(jiǎn)單，說的是美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，軍官羅恩如何歷盡千辛萬苦，克服各種困難，將一封重要的信轉(zhuǎn)送到古巴軍事領(lǐng)導(dǎo)人手中。故事本身并不曲折，也沒有講出什么深刻的哲理，真正吸引管理者的，只是書中主人公最后說的一句話：“作為軍人，接受任務(wù)后，不問為什么，只是千方百計(jì)地完成?！边@本書把羅恩的精神歸結(jié)為——對(duì)上司、對(duì)老板無條件的服從，對(duì)公司、對(duì)崗位無條件的忠誠(chéng)。有些企業(yè)家特別欣賞加西亞的這句話，將該書發(fā)給員工人手一冊(cè)，希望所屬員工都能像加西亞一樣，有出色的執(zhí)行力。還有《沒有任何借口》一書，借西點(diǎn)軍校說事，大講員工為什么必須無條件地服從老板指揮，據(jù)說也很受管理者歡迎?！断蜍婈?duì)學(xué)管理》一書甚至提出一個(gè)觀點(diǎn)：“雖然上級(jí)的決策也有錯(cuò)誤的時(shí)候，但是你也應(yīng)該遵從執(zhí)行。你既不能事先加以肯定或指責(zé)，也不要事后加以抱怨或輕視他的決定?！?
事實(shí)上，不擺明道理，啟發(fā)思想，一味要求員工盲目地服從，恐怕只是少數(shù)管理者一廂情愿的想法。因?yàn)椋硕际怯兴枷氲?，人的多?shù)行為大都受意識(shí)的支配。思想通了，才能一通百通，才能自覺地服從命令，聽從指揮，執(zhí)行紀(jì)律，遵守規(guī)定。而如果員工覺悟上不去，思想上沒搞通，雖然高壓之下也會(huì)服從管理，但轉(zhuǎn)過臉去，卻極有可能是另一番模樣。
聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志曾經(jīng)重用過一個(gè)叫孫宏斌的年輕人。被任命為企業(yè)部經(jīng)理后，這個(gè)年輕人帶著一群熱血青年，只花了兩個(gè)月時(shí)間就建起了13個(gè)獨(dú)資分公司。到了年底，聯(lián)想公司產(chǎn)品出現(xiàn)積壓，這些分公司像泄洪一樣地發(fā)出去1000萬元的產(chǎn)品，讓壓力頓解。不久，志得意滿的孫宏斌在一幫手下的擁戴下，開始在企業(yè)內(nèi)部搞起了獨(dú)立王國(guó)。
孫宏斌的這些出格行為很快引起柳傳志的警覺。他召開高層干部會(huì)議，當(dāng)場(chǎng)指出孫宏斌“以自我為中心”屬“幫會(huì)行為”，說他既有可能成為“可造就之大才”，也有可能成為“公司的危險(xiǎn)人物”?，F(xiàn)場(chǎng)的孫宏斌抱胸而坐，頗不以為然。不久，柳傳志宣布將孫宏斌調(diào)出企業(yè)部，雙方矛盾不斷升級(jí)、激化。最終，這個(gè)曾得到柳傳志高度賞識(shí)的年輕人進(jìn)了監(jiān)獄。
可見，只是一味采用高壓手段迫使下屬服從命令，容易產(chǎn)生副作用，并且不能從根本上解決問題。
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)