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銷售≠卑微的行業(yè)(2)

銷售攻心術(shù) 作者:曹華宗


經(jīng)歷了一番思想斗爭(zhēng),孫小姐終于慢慢騰騰地來到她面前,囁嚅著說:“你好,我是××面點(diǎn)公司的。”女店員轉(zhuǎn)過頭來,瞪了她一眼問:“什么事?”“我,我來看一下我們公司的……”“有什么好看的!”沒等孫小姐說完,女店員就很不禮貌地把頭扭了過去。

孫小姐的臉一下子紅了,最后她把心一橫,滔滔不絕地說起來:“你們的貨架有些凌亂,商品的種類比較少,如果多進(jìn)一點(diǎn)我們的商品對(duì)你們也有好處……”她說得口干舌燥,女店員卻連正眼都不瞧她一下,周圍幾個(gè)女店員都表情冷漠地看著她,孫小姐羞愧難當(dāng)……

接下來的幾天里,孫小姐又跑了十多家店,都是這種“沒面子”的結(jié)局。她的心里有些不舒服了:我是名牌大學(xué)畢業(yè)的,憑什么要干這種沒面子的工作?

當(dāng)她在電話里把這種想法告訴公司經(jīng)理時(shí),經(jīng)理的一番話啟發(fā)了她:“銷售不是一種卑微的工作,銷售人員與其他人一樣,都是用自己的努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。你千萬不要灰心喪氣,只要堅(jiān)持下來,肯定會(huì)取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)?!?/p>

孫小姐經(jīng)過仔細(xì)琢磨,覺得經(jīng)理的話非常正確。是的,銷售是自我價(jià)值的深刻體現(xiàn)。銷售是自我的再生產(chǎn),是創(chuàng)造一個(gè)新自我的過程。

從那以后,孫小姐每周都要光顧那些小超市幾次,時(shí)間久了也摸索出一些經(jīng)驗(yàn):前幾次只是互相熟悉一下,一般只和人家說幾句“你們挺辛苦的吧”,“這里的小偷多嗎”之類的話。那些店員表面上很難纏,實(shí)際上也覺得工作有些無聊,時(shí)間一長(zhǎng),便與孫小姐成了“老朋友”,接著就會(huì)把店里的情況一五一十地告訴孫小姐。

這樣,半年的時(shí)間過去了,那個(gè)城市的20多家超市中的“黃金”貨架上便擺滿了孫小姐所在公司的產(chǎn)品。

對(duì)于銷售人員來說,不管是高層的銷售經(jīng)理,還是底層的業(yè)務(wù)代表,其所從事的銷售工作,都是有著深刻意義的。

每個(gè)人都希望發(fā)揮自己的才能,為自己的夢(mèng)想而努力,這既是人們實(shí)現(xiàn)自我的一種心理需要,也是一種對(duì)人生價(jià)值的追求。對(duì)于銷售人員來說,既然從事了這種職業(yè),就應(yīng)該全身心地投入進(jìn)去,用努力換取應(yīng)有的回報(bào)。

阿峰、阿斌、阿強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)后同時(shí)進(jìn)入某公司,成為公司的銷售代表。

阿峰很喜歡自己的這份工作,并做了長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,他把銷售工作當(dāng)做自己的事業(yè)來做??偸窃趯?shí)踐中不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí)和提高自己的能力,他還經(jīng)?;ㄙM(fèi)雙倍的時(shí)間、精力來解決銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。

阿斌工作非常踏實(shí),他也迫切渴望在工作上做出成績(jī),以獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),但有時(shí)也喜歡偷懶,偶爾會(huì)尋找各種借口來逃避責(zé)任,但是總體上還是對(duì)自己要求比較嚴(yán)格的。

阿強(qiáng)則對(duì)這份工作缺乏熱情,他只是把工作當(dāng)做一種謀生的手段,只是按照公司規(guī)定辦事,一種混日子的態(tài)度,終日昏昏沉沉地過著。

10年過去了,三個(gè)人的境況大不相同。阿峰因?yàn)槟芰^人、業(yè)績(jī)突出,一路升職,現(xiàn)為最初應(yīng)聘的那家公司的銷售總裁;阿斌后來跳槽,被一家公司聘為銷售部經(jīng)理;而阿強(qiáng)卻一事無成,依然落魄,沒有一點(diǎn)成就。

俗話說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,這體現(xiàn)的是一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心理,工作除了可以使人得到應(yīng)有的報(bào)酬,即獲得物質(zhì)資料外,還能夠使人得到精神上的滿足。銷售是一種服務(wù)性的職業(yè),可以給客戶帶來方便,同時(shí)銷售人員也在銷售中獲得客戶的認(rèn)可和尊重。盡管在工作中,銷售人員會(huì)碰到各種各樣的挫折和打擊,但是如果成功地征服這些困難,反而會(huì)獲得更大的成就感。

金牌銷售人員的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴我們,搞銷售工作并不丟人,它只不過是一種職業(yè),只要放下自己的架子和面子,擺脫虛榮心理的束縛,品嘗到銷售成功的時(shí)刻就不遠(yuǎn)了。


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