“做真實(shí)的自己”是2000多年前希臘大哲學(xué)家蘇格拉底的一句名言。這句話包含了無(wú)窮的真理,假如我們能領(lǐng)悟這句話的真諦,并且認(rèn)真實(shí)踐的話,一生必將受益無(wú)窮。
縱觀世界上那些在各行各業(yè)成功人士的經(jīng)歷,你將不難發(fā)現(xiàn)他們成功的要訣在于他們有充分的自知之明,也就是經(jīng)由認(rèn)識(shí)自己之后,不斷改造自己,才能逐步走向成功之路。
美國(guó)一些大公司在招聘銷售人員的時(shí)候,總會(huì)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題:“你為什么要做銷售人員?”對(duì)于這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,大部分的應(yīng)聘者會(huì)回答“我喜歡這個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作”“為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想”等。做出這樣回答的應(yīng)聘者一般是不會(huì)被錄取的。相反,如果應(yīng)聘者說(shuō)“為了賺錢”,招聘者反而會(huì)露出滿意的笑容,祝賀他被錄用。
說(shuō)“為了賺錢”似乎有點(diǎn)低俗,但為什么被錄用了呢?這是因?yàn)閺倪@個(gè)回答中,招聘者能夠看到應(yīng)聘者所擁有的一顆真實(shí)的心。拿破侖曾說(shuō):“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?!边@句話套用到銷售人員身上,就可以這樣說(shuō):“不想賺大錢的銷售人員不能成為一個(gè)頂尖的銷售人員?!笔聦?shí)也確實(shí)如此,一個(gè)不想賺大錢的銷售人員一般都不能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。
當(dāng)然,成功的銷售人員也不例外,我們以日本保險(xiǎn)業(yè)銷售泰斗原一平為例吧。
原一平在27歲時(shí)進(jìn)入日本明治保險(xiǎn)公司,開(kāi)始了他的推銷生涯。在他從事這份工作之初,他窮得連午餐都吃不起,只能露宿街頭。但一個(gè)極為偶然的機(jī)會(huì),這位落魄的銷售人員因?yàn)橐晃焕虾蜕械囊幌挾淖兞艘簧?/p>
有一天,他向一位老和尚推銷保險(xiǎn)。原一平詳細(xì)地說(shuō)明之后,老和尚平靜地說(shuō):“聽(tīng)完你的介紹之后,絲毫沒(méi)有引起我投保的意愿?!?/p>
老和尚注視原一平良久,接著說(shuō):“人與人之間,像這樣相對(duì)而坐的時(shí)候,一定要具備一種強(qiáng)烈吸引對(duì)方的魅力,如果你做不到這一點(diǎn),將來(lái)就沒(méi)有什么前途可言了。”
原一平啞口無(wú)言,冷汗直流。
老和尚又說(shuō):“年輕人,先努力改造自己吧!”
“改造自己?”
“是的,要改造自己首先必須認(rèn)識(shí)自己,你知不知道自己是一個(gè)什么樣的人呢?”
老和尚又說(shuō):“你在替別人考慮保險(xiǎn)之前,必須先考慮自己,認(rèn)識(shí)自己。”
“考慮自己?認(rèn)識(shí)自己?”
“是的,赤裸裸地注視自己,毫無(wú)保留地徹底反省,然后才能認(rèn)識(shí)自己?!?/p>
老和尚的這一席話,如醍醐灌頂,原一平終于明白了自己失敗的原因所在。他從此努力認(rèn)識(shí)自己,錘煉自己,終成一代推銷大師。
認(rèn)識(shí)自己,看起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)相當(dāng)困難。必須經(jīng)由自我剖析與別人批評(píng)的過(guò)程之后,才能夠逐步認(rèn)識(shí)自己。大多數(shù)人對(duì)自己都沒(méi)有信心,經(jīng)過(guò)自我剖析之后,發(fā)覺(jué)自己的長(zhǎng)處,知道自己性格的弱點(diǎn),相信自己的能力,確定自己努力的方向,從工作中找到自己,也拾回了信心。那么,又如何自我剖析呢?最簡(jiǎn)單的方法就是永遠(yuǎn)留一只眼睛注視自己,隨時(shí)反省。
宮本五臧、柳生又壽郎是日本近代兩位一流的劍客,宮本是柳生的師父。
當(dāng)年,柳生拜師學(xué)藝時(shí),問(wèn)宮本:“師父,根據(jù)我的資質(zhì),要練多久才能成為一流的劍客呢?”
宮本答道:“最少也要10年!”
柳生說(shuō):“哇!10年太久了,假如我加倍努力地苦練,多久可以成為一流的劍客呢?”
宮本答道:“那就要20年了?!?/p>
柳生一臉狐疑,又問(wèn):“如果我晚上不睡覺(jué),夜以繼日地苦練,多久可以成為一流的劍客呢?”
宮本答道:“你晚上不睡覺(jué)練劍,必死無(wú)疑,不可能成為一流的劍客?!?/p>
柳生頗不以為然地說(shuō):“師父,這太矛盾了,為什么我越努力練劍,成為一流劍客的時(shí)間反而越長(zhǎng)呢?”
宮本答道:“要當(dāng)一流劍客的先決條件,就是必須永遠(yuǎn)保留一只眼睛注視自己,不斷地反省,現(xiàn)在你兩只眼睛都看著一流劍客的招牌,哪里還有眼睛注視自己呢?”
要當(dāng)一流的劍客,光是苦練劍術(shù)不夠,必須永遠(yuǎn)留一只眼睛注視自己,不斷地反省;要當(dāng)一流的推銷家,光是學(xué)習(xí)推銷技巧也不夠,也必須永遠(yuǎn)留一只眼睛注視自己,不斷地反省。
要認(rèn)識(shí)自己,必須依靠自己與別人,自己就是前述的自我剖析,別人就是他人的批評(píng)。由于自我剖析往往不夠客觀與深入,因此得依賴他人的批評(píng)。
對(duì)大多數(shù)人而言,向自己坦白短處或向別人承認(rèn)過(guò)錯(cuò),都是非常難堪的事。因此,許多人總是縱容自己,一旦發(fā)生錯(cuò)誤總是找借口原諒自己,得過(guò)且過(guò)。只有少數(shù)人深知一定要自我剖析,最終才可獲得豐碩成果。他們明白,只有從自我剖析中,才能看清自己的優(yōu)缺點(diǎn),才能肯定自我,發(fā)揮所長(zhǎng)。
我們知道自己的長(zhǎng)處,并發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,不但容易獲得別人的尊重,自己也會(huì)因?yàn)楣ぷ魃系谋憩F(xiàn),提高自信心,進(jìn)而肯定自己。目前根據(jù)心理學(xué)家的統(tǒng)計(jì),人類所使用的能力大約僅占其全部能力的2%。換言之,還有98%的能力尚未使用,人類的長(zhǎng)處大都還沒(méi)有開(kāi)發(fā)。如何開(kāi)發(fā)自己的長(zhǎng)處,可通過(guò)前述“自我剖析”了解自己的優(yōu)、缺點(diǎn),也可通過(guò)“他人的批評(píng)”獲悉自己的長(zhǎng)、短處。
銷售人員是一個(gè)特殊的群體,他們可以說(shuō)是商戰(zhàn)中的特種兵,是集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才。他們?cè)谕其N產(chǎn)品的同時(shí),實(shí)際上也是在推銷自己,包括自己的業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì),這些都可以形成一種影響力,它決定著客戶會(huì)不會(huì)信服你、接受你。做好真實(shí)的自我,相信真實(shí)的自我,這是使銷售人員充滿力量,讓客戶喜歡自己的根本途徑。