Google商店：建立在人際關系上的公司
讓我們去拜訪一位零售商吧，他一直在學習和運用很多類似的經驗，并且渴望有更多的實踐。他的名字是加里?韋納舒克，是新澤西州斯普林菲爾德的一位葡萄酒商人，并于2006年突然出現在互聯網上，每天更新視頻博客。讓我們把這本書放一放――僅僅一分鐘，先到葡萄酒圖書館網站（WineLibrary?TV）去看看他的一個節(jié)目。準備好被他的人格魅力和人生激情折服吧。韋納舒克根本不像典型的葡萄酒勢利商人，倒是像極了兜售馬經或者為自己鐘愛的足球隊――紐約噴氣機隊（New York Jets）――瘋狂吶喊的人。他是一個人中之人，與公眾聯系密切，這正是他的魅力所在。他正在把葡萄酒民主化。
在開通他的視頻博客之前，他就和原籍俄羅斯的父親及家人成功地經營著一家小店。后來，他們把小店重新裝修成了一個令人驚異的兩層樓零售店――簡直是一家酒類博物館，幾年之內，經營利潤就從每年400萬美元漲到了每年6000萬美元?！度A爾街日報》曾在2006年報道過他。多年以來，我一直光顧他的小店，但我們的初次相識卻是在網上。
他的視頻博客使他成了網上新星，每天有8萬人次的瀏覽量――做到這點并不容易，在20分鐘的時間里，你只能在那里觀看一個男人對葡萄酒高談闊論，并不時把一小口酒吐入黑玉吐酒桶（Jets bucket）。他的激情富有感染力，因此他的粉絲們把他傳到了四面八方。有一天，在節(jié)目達到高潮時，他提到正計劃在自己的店里為在線社區(qū)的網友們搞一次活動，當他發(fā)出參加邀請后，有300多名視頻觀眾出現在活動現場，有的甚至從加利福尼亞州和福羅里達州飛過來參加他的活動。
韋納舒克能夠成為電視名人，還得感謝網絡，他先后亮相于“科南?奧布萊恩深夜秀”（Late Night with Conan O?Brien）、“艾倫?德杰尼勒斯秀”（The Ellen Degeneres Show）、由同樣富有感染力的吉姆?克萊默（Jim Cramer）主持的CNBC 的“我為錢狂”（Mad Money）等節(jié)目中。他還得到了不少演講約定。在本書的前面，我講過他利用Twitter在奧斯汀的西南偏南會議上舉行快反聚會的故事。當他在那次會議的一個小組會上發(fā)言的時候，旁邊就坐著他的好萊塢代理商。然后，他出版了一本書，名字叫《肯定能帶給你靈感、快樂及力量的101種葡萄酒》（101 Wines Guaranteed to Inspire, Delight, and Bring Thunder to Your World）。這本書可以訂購時，韋納舒克的粉絲們就踴躍搶購，使該書迅速上升到亞馬遜暢銷書的第36位。韋納舒克已經起動了一項合作生產葡萄酒的計劃，這種酒的名字叫“播客紅葡萄酒2007”（Vayniac Cabernet 2007），葡萄酒的調制由他的社區(qū)負責，這些人甚至幫助完成了粉碎葡萄的工作。我曾經訂購了一些這樣的酒，這本書出版后大概就能到了，所以到時候我會在博客里讓你知道它的味道到底怎么樣。韋納舒克明白，他得為他的社區(qū)提供一個平臺――他把這個平臺稱作棒球場――這樣社區(qū)里的人們就可以一起活動了。
韋納舒克告訴我，他變成網絡明星不僅僅是為了賣酒，他的目標遠不止于此。他正在為“韋納舒克品牌”進行投資。這是他為何每天都要更新視頻博客的原因：“內容，寶貝，搜索指數”等等。每個人都需要“Google營養(yǎng)液”（vin de Googlejus）。網絡上與他有關的信息越多，他就越容易被人們發(fā)現。他就是他自己的廣告。以前零售商成功的重要因素是所處的位置，位置，還是位置。但現在是網絡鏈接，Google及Google營養(yǎng)液。我在Google里面打入wine，搜索結果中韋納舒克的小店在首頁便顯示了出來，僅屈居于另外一個零售商“葡萄酒網”（wine?com）的后面，而這個葡萄酒網是在花了不知道幾百萬美元之后才創(chuàng)立起自己的品牌和搜索名次的。當我在網絡上搜索“葡萄酒視頻”（wine TV）時，韋納舒克的節(jié)目赫然出現在首位，雄霸所有的搜索排行――試問飲食網絡聯盟在哪里呢？在這個巨大的行業(yè)里，這簡直可以說是令人難以置信的。他沒有在市場營銷上花費一分錢，就建立起了自己的品牌與市場地位，盡管他的博客是我曾經看到過的唯一一個在新澤西公路邊上的廣告牌上做廣告的視頻播客。他是借助自己的人格魅力、人生熱情以及人際關系才在互聯網上樹立起自己的品牌的。
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