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“規(guī)則適用于任何公司的任何人，但銷(xiāo)售員除外?！?/p>

――杰弗里·吉特默

規(guī)則……

以及讓規(guī)則轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售的指導(dǎo)原則。

你如何將潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲念櫩停?/p>

讓我數(shù)一下，這里一共有種方法。

讀過(guò)之后，你會(huì)說(shuō)：“原來(lái)如此?！?/p>

照做之后，你會(huì)說(shuō)：“感謝你的訂單?！?/p>

這就是銷(xiāo)售規(guī)則。

基本的銷(xiāo)售規(guī)則比任何高壓的銷(xiāo)售理念都為有效，也更容易獲得銷(xiāo)售成功。

條銷(xiāo)售成功的規(guī)則

人們并不懼怕失敗，只是他們不知道如何成功。

在1960年的時(shí)候，我有一次在球場(chǎng)上遇到了一名大學(xué)籃球教練，于是便向他請(qǐng)教有關(guān)打球的秘訣。他拿起球來(lái)走到籃下，然后一個(gè)輕松上籃?！翱匆?jiàn)了嗎？”他悶聲說(shuō)道，“99%的比賽都贏在這樣的投籃上。不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)?！比缓笏妥唛_(kāi)了。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得他是在糊弄我，而直到20年之后我才意識(shí)到，這是我所上過(guò)的最好的一堂銷(xiāo)售課。將注意力放在最基本的原則上，99%的銷(xiāo)售都是這樣做成的。

你必須為自己的成功（或失?。┴?fù)責(zé)。銷(xiāo)售生涯中的成功亦是如此。要想獲得成功，你就必須要采取積極主動(dòng)的策略。而在這一過(guò)程中，避免失敗是極其重要的一環(huán)。如果你不斷地念叨“我天生并不適合做銷(xiāo)售”、“我缺乏足夠的進(jìn)取心”、“我討厭打推銷(xiāo)電話(huà)”、“我無(wú)法接受被人拒絕”、“老板是個(gè)蠢貨”或者“老板是個(gè)十足的蠢貨”之類(lèi)的話(huà)，那說(shuō)明你正走上一條錯(cuò)誤的道路。

以下是個(gè)在成功的銷(xiāo)售員身上重復(fù)出現(xiàn)的特質(zhì)。這其中有多少適合你？有多少指導(dǎo)原則是你真正在遵循的？如果你真的想在銷(xiāo)售中獲得成功，我建議你把這個(gè)清單放在每天都能看得見(jiàn)的地方。反復(fù)閱讀并實(shí)踐直到這些原則成為你的生活方式。

1、樹(shù)立并保持積極的心態(tài)。這是生活的第一原則。積極的心態(tài)會(huì)讓你走上成功之路。如果懷疑這一點(diǎn)，那說(shuō)明你的心態(tài)還不夠積極。積極的心態(tài)并不僅僅是一種思維方式，而且也是對(duì)每日的承諾。你要保持積極的心態(tài)。

2、相信自己。如果連你自己都不相信自己，那還會(huì)有誰(shuí)會(huì)相信你？你掌握著銷(xiāo)售中最重要的工具：你的大腦。

3、設(shè)定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。制定計(jì)劃。確定并實(shí)現(xiàn)特定的長(zhǎng)期目標(biāo)（你想要什么）和短期目標(biāo)（怎樣獲得自己想要的）。目標(biāo)是指引你走向成功的路線(xiàn)圖。

4、學(xué)習(xí)并執(zhí)行銷(xiāo)售的基礎(chǔ)原則。堅(jiān)持銷(xiāo)售學(xué)習(xí)：閱讀、聽(tīng)錄音帶、參加研討會(huì)、實(shí)踐所學(xué)的知識(shí)。每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)新知識(shí)，并與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。了解這些基礎(chǔ)原則可以讓你在推銷(xiāo)時(shí)有所選擇。即便是關(guān)系客戶(hù)銷(xiāo)售，有時(shí)也需講究一些策略。

5、了解并滿(mǎn)足顧客的需求。向潛在顧客提問(wèn)并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，了解他們的真正需求。切忌主觀臆斷。

6、通過(guò)銷(xiāo)售幫助顧客。不要太貪心，他們會(huì)覺(jué)察得到。要以幫助顧客而非傭金作為銷(xiāo)售目的。

7、建立長(zhǎng)期關(guān)系。待人要真誠(chéng)，要像你希望別人對(duì)待你一樣對(duì)待別人。如果你了解客戶(hù)并致力于他們的最大利益，那么你所得到的將遠(yuǎn)超過(guò)傭金。

8、相信你的公司和產(chǎn)品。相信你的產(chǎn)品和服務(wù)是最好的，顧客會(huì)看得見(jiàn)。你的信心會(huì)傳遞給購(gòu)買(mǎi)者，而且會(huì)在銷(xiāo)售數(shù)量上得到體現(xiàn)。如果連你自己都不相信自己的產(chǎn)品，那么潛在客戶(hù)自然也不會(huì)相信。

9、做好準(zhǔn)備。自我激勵(lì)和充分的準(zhǔn)備是超越自我的力量源泉。如果沒(méi)有強(qiáng)烈的愿望和精心的準(zhǔn)備，那你就無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。你應(yīng)該準(zhǔn)備好：銷(xiāo)售資料、銷(xiāo)售工具、開(kāi)篇辭、問(wèn)題、陳述和解答。你的創(chuàng)造性準(zhǔn)備將決定你的銷(xiāo)售結(jié)果。