你是否因為過于考慮障礙而錯失良機?
積極與消極之橋
在商業(yè)領(lǐng)域,大多數(shù)人都只關(guān)注自己所不能做的,而非自己所能做的。他們?yōu)樽约捍魃狭司窦湘i。他們會告訴自己:“我打電話肯定找不到那家伙。沒有人回我的電話。沒有人會聘用我。我睡過頭。我忘記了。我沒有記下來。沒有人告訴我?!比缓?,他們就會為自己尋找各種冠冕堂皇的理由和借口,比如說,“我沒有足夠的時間”,或者可憐巴巴地表示“我已經(jīng)盡我最大的努力了”。
試想一下,如果有人在你面前如此抱怨,那你會作何感想。你是想聽他發(fā)牢騷呢,還是想不惜一切代價遠離這個人?答案是很明顯的。但這里還有一個更好的答案,它將取決于你的心態(tài)積極與否。(積極還是不積極,這是個問題。)如果你關(guān)注消極的一面,那么結(jié)果很可能就是消極的;而如果你關(guān)注的積極的一面,那么結(jié)果可能就會是積極的。
以下項原則可以讓你保持必要的精力、活力、動力和意志力,以便改變自己的方向,實現(xiàn)從“悲哀與我”到“精彩人生”的轉(zhuǎn)變。
1、不要再將責(zé)任歸咎于環(huán)境。這并不是因為下雨、因為車、因為電話或因為產(chǎn)品――而是因為你自己。你做每一件事都有選擇的機會。選擇一個更好的方式。不要抱怨自己走的路,改變一條路;不要抱怨自己的境遇,改變這種境遇。
2、不要再將責(zé)任歸咎于別人。為你自己和你的行為負責(zé)。如果你一直抱怨別人,那么很明顯,原因一定不在別人。
3、多去了解你的顧客或潛在顧客。防止問題發(fā)生和處理問題同等重要。如果打電話時沒有找到潛在顧客,那就是你的錯,因為你不知道什么時間打電話最合適。了解最佳的打電話時間,了解他們什么時候會做決定。對于應(yīng)允的事情要再次確認。
4、堅持并直到獲得答案為止。潛在客戶會尊重每一位執(zhí)著的銷售員。如果要見五到十次面才能夠達成交易,那你有沒有堅持下去的勇氣?即便“沒有”,那么至少你也知道了癥結(jié)的所在。
5、知道你在哪兒,或者你應(yīng)該在哪兒。管理好自己的時間。邀請客戶而不是朋友共進午餐。要對潛在顧客或顧客有充分的了解,這樣在跟進時就會顯得非常容易,而且也充滿樂趣。你是否已經(jīng)做好了第十次約見以及促成這筆交易的充分準備?
6、每天都努力提高你的技巧。書、CD、研討會,諸如此類。你永遠都有看不完的書,聽不完的CD。我希望你能夠每天花費一個小時。每天一個小時,一周七天,那么一年下來就相當于九個多工作周。下次你再不經(jīng)意地打開電視時,想一想這些時間可以用來拓展多少新知識。
7、以解決問題為目的。為什么要把時間浪費在無謂的抱怨上,而不是用來尋求解決方案呢?就我以及我所取得的成功而言,以解決問題為目的比其他任何一個策略都重要。在我走向成功的過程中,這一信條起到的作用最為重要。障礙向來是與機會并存的,但前提是你要積極地去尋找機會。如果你只是一味地關(guān)注困難和障礙,那么機會就會與你擦肩而過。
、先思考,再言論,謹言慎行。如果一個人說話不經(jīng)大腦,而且口無遮攔,那么他只會為自己的話而感到后悔。每次在與其他人接觸之前,都要迅速想一下自己要說的話。怎樣才能夠更好地表達自己的意思?怎樣才能夠取得更積極的表達效果?目標是取得積極的回應(yīng)或結(jié)果。這看似簡單,實則需要最嚴格的自律。多試幾次,你會為自己所取得的成就而感到驚訝。