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正文

銷售圣經(jīng) 驚嘆記(1)

銷售圣經(jīng) 作者:(美)杰弗里·吉特默


“我是最棒的!”

――穆罕默德?阿里

你是不是另一個(gè)只攜帶名片登門的銷售員?

你能否從眾多銷售員中脫穎而出?

他們會(huì)不會(huì)在你出門之后就把你忘掉?

他們會(huì)不會(huì)再接你的電話?會(huì)不會(huì)再回你的電話?

如果你在潛在顧客面前表現(xiàn)得不夠出色,那么最終將難逃被掃地出門的命運(yùn)。

“WOW!”的因素讓你與眾不同,用它來(lái)贏得顧客。

“WOW!”的因素

用它來(lái)實(shí)現(xiàn)大交易

“WOW!”(哇!)展現(xiàn)了你的出色能力。“WOW!”的因素同你實(shí)現(xiàn)交易的比例密切相關(guān)。如果你不能讓他們驚嘆地發(fā)出“WOW!”,那你很可能就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)他們的銷售。在向紐約的一家出版商推銷的我出書創(chuàng)意時(shí),我就使用了“WOW!”的因素(該書創(chuàng)意基于我所撰寫的有關(guān)銷售技巧的《銷售動(dòng)能》,這也是一個(gè)非常成功的專欄)。

背景及準(zhǔn)備。我完成了一整套的“WOW!”準(zhǔn)備工作。我有書的封面設(shè)計(jì)樣品和實(shí)體樣本;我有一個(gè)包括多封推薦信的、總共15頁(yè)的計(jì)劃書;我把這本書命名為《銷售圣經(jīng)》;我對(duì)該書名進(jìn)行了注冊(cè);我有一份多媒體演示資料;我與一個(gè)新穎的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,書將附贈(zèng)光盤和一盒錢包大小的抽認(rèn)卡,這可以讓它顯得與眾不同;我寫下了任何可能遭到的拒絕以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案;我選了一套我認(rèn)為合適的衣服。我已經(jīng)做好了全部準(zhǔn)備。

我選擇了十家目標(biāo)出版商,而在前往紐約之前我與其中的四家取得了聯(lián)系。其中與一家我最看中的出版商約定了明確的見面時(shí)間。這是一家主要的出版公司,那位聯(lián)系人我姑且稱之為“書先生”。

約見是這樣定下來(lái)的。我打了七個(gè)電話才找到這位“書先生”和他的分機(jī)號(hào)!第八個(gè)電話是他自己接聽的。(他后來(lái)說(shuō),電話里的事情一般都比他正在忙的事情重要。)我用大約一分半鐘的時(shí)間向“書先生”講述了他想了解的全部情況。他似乎對(duì)此產(chǎn)生了興趣。我告訴他說(shuō)我將寄給他一份計(jì)劃書 ,并希望能夠和他面談五分鐘。他說(shuō):“又是老掉牙的五分鐘約見。你是不是在哈維?麥凱的書里看到的?”

我說(shuō):“聽著,哈維?麥凱來(lái)自明尼蘇達(dá),而我來(lái)自澤西。他的那一套是跟我學(xué)的!”“書先生”笑了,并答應(yīng)了給我五分鐘的會(huì)面時(shí)間。(第二天我通過航空郵件將計(jì)劃書寄給了“書先生”。)

兩位良師益友幫助我做好了準(zhǔn)備。一位是擔(dān)任夏洛特代言人二十年之久的泰?博伊德,他是我所見過的最好的人之一,而也正是他讓我走上了正確的道路;一位是居住在曼哈頓、已經(jīng)出版過二十多本書的比爾?劉易斯。(每天我會(huì)到他那里接受一個(gè)小時(shí)的指導(dǎo)。他的培訓(xùn)和鼓勵(lì)讓我走上了成功的道路。)

第一次約見。當(dāng)我走進(jìn)“書先生”位于曼哈頓市中心的辦公室時(shí),他說(shuō):“你好,吉特默,我已經(jīng)讀過了你的計(jì)劃書。現(xiàn)在你有五分鐘的時(shí)間。”我立即開始講述背景,不到兩分鐘就談到了關(guān)鍵部分,我把實(shí)體樣本交到他的手中,并在這期間巧妙地插入了兩個(gè)個(gè)人問題(以便建立關(guān)系),在五分鐘之內(nèi)做完了全部陳述。然后我開始提問,聽他說(shuō),并做筆記。(他說(shuō)得越多,問的問題越多,我的機(jī)會(huì)就越大。)45分鐘之后,我還在他的辦公室里。

“書先生”說(shuō):“我很感興趣,把你的這些資料留下來(lái),我要和首席執(zhí)行官研究一下。”太好了,我想。這是我惟一的實(shí)體樣本。

但等一下。在接下來(lái)的三天我還將會(huì)見三家出版商,而他卻想拿走了我一半的資料。

“您準(zhǔn)備什么時(shí)候開會(huì)討論?”我輕松地問道?!爸苣┮郧鞍伞!彼f(shuō)。他試圖以這種方式來(lái)掌握主動(dòng)權(quán)。(我決定進(jìn)行冒險(xiǎn)一賭。)


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