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正文

銷售圣經(jīng) 推銷記(3)

銷售圣經(jīng) 作者:(美)杰弗里·吉特默


5、與秘書交上了朋友。

、弄清了打電話的最佳時(shí)間。

24小時(shí)之后我會(huì)采取下一步行動(dòng),而蘇珊則會(huì)盡全力幫助我?,F(xiàn)在,我所需要的是一次約見、一份合同和一張支票。

開場(chǎng)白將決定你的第一印象,并為之后的銷售定下基調(diào)。

開始與結(jié)束同等重要

在銷售過程中,潛在顧客最先關(guān)注的是你的專業(yè)性和待人態(tài)度,然后就是開場(chǎng)白。這是極端重要的,因?yàn)槟愕慕涣鞣绞?、個(gè)人誠信和創(chuàng)造性將會(huì)為之后的交談定下基調(diào)。而且這還將決定潛在顧客聽你說話的態(tài)度。如果你一開始就贏得了他們的關(guān)注和尊重,那么這可能會(huì)一直持續(xù)下去,反之亦然。

如果你是在打電話,那么開場(chǎng)白的作用將更為重要。因?yàn)橐磺卸荚谠捳Z中傳達(dá),你總不能說:“看看我這身漂亮的衣服?!蹦阋闯蔀樽约赫Z言的奴隸,要么成為自己語言的主人。

以下是電話推銷的條規(guī)則:

1、說話要充滿笑意。

2、報(bào)出你的姓名和公司的名稱。

3、迅速切入正題(在頭兩句話中表明你的目的)。

4、簡(jiǎn)短而親切。

5、幽默。

6、請(qǐng)求幫助。

7、表明你有重要的資料。

、為成交而努力?!俺山弧被蛟S只是獲得一次約見。但當(dāng)你拿起電話時(shí),無論你的目標(biāo)是什么,都要堅(jiān)持并直到實(shí)現(xiàn)為止。

使用與電話推銷時(shí)相同的原則,從以下句子中選擇一個(gè)開場(chǎng)白:

1、我已經(jīng)想過你們的情況。

2、我已經(jīng)有了針對(duì)你們的問題的答案。

3、我有一些會(huì)影響你們生意的重要資料。

大多數(shù)銷售員都會(huì)犯一個(gè)致命的錯(cuò)誤,那就是一開始便問:“您收到我的資料了嗎?”如果潛在顧客回答“沒有”,你又該說什么,真是一個(gè)天才。你可以羅里羅嗦地解釋三天前你已經(jīng)把資料發(fā)過去了,不知道為什么現(xiàn)在還沒有送到。但這種辯解毫無說服力,而且像是在為自己開脫。在這種情況下,任何機(jī)會(huì)都會(huì)被你搞砸。

你可以嘗試一下這種說法:我打電話來是為了我送給您的那份資料,不過只看資料并不是很清楚。我希望有機(jī)會(huì)能與您見一次面,用5到10分鐘的時(shí)間給您解釋一下。

如果你想從今天的閱讀中獲得立竿見影的效果,那么就列出一份有關(guān)開場(chǎng)白的清單,仔細(xì)檢查、修改,并與你的同事進(jìn)行討論。從明天開始使用修改后的開場(chǎng)白,結(jié)果肯定會(huì)讓你大吃一驚。

如果你講的笑話讓你一臉茫然,那你就死定了。但既然推銷是一件冒險(xiǎn)的事情,那為什么不讓自己多一些樂趣呢?

讓推銷充滿樂趣。你能。

羞于推銷是導(dǎo)致很多人放棄銷售工作的原因。那些收入達(dá)到6位數(shù)的銷售專業(yè)人士將會(huì)告訴你推銷培訓(xùn)是他們?nèi)〉贸晒Φ幕2幌嘈艈??那就去問問他們?/p>

以下是關(guān)于成功推銷的8點(diǎn)策略:

1、做好充分準(zhǔn)備。選定最佳目標(biāo)(預(yù)先計(jì)劃好);規(guī)劃總體目標(biāo)(宏偉藍(lán)圖);設(shè)定具體目標(biāo)(獲得一次約見,獲取決策者的姓名);設(shè)計(jì)令人難忘的劇本(臺(tái)詞、有效臺(tái)詞、有效問題);準(zhǔn)備針對(duì)潛在顧客的理想資料和工具。

2、不要說抱歉的話,不要找借口。直接切入正題。不要說:“對(duì)不起,我打攪您一下?!敝苯诱f你要說的。

3、你的開場(chǎng)白對(duì)你能否取得成功至關(guān)重要。第一句通常會(huì)決定你的成敗。

4、不要總是想著讓你感到厭煩或害怕的問題。羞于推銷實(shí)際上是說明你不知道如何去做、無力制定計(jì)劃,或是不懂如何應(yīng)對(duì)他人的拒絕。你應(yīng)該找出解決之道,通過閱讀勵(lì)志類書籍來調(diào)整你的心態(tài),而不是把時(shí)間浪費(fèi)在看電視上,要堅(jiān)信你一定能夠取得成功。


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