5、并不是每次推銷都能取得成功,要做好被人拒絕的心理準(zhǔn)備。人們并不是拒絕你,而是拒絕你的提議。這樣想是不是感覺好多了?
6、從拒絕你的人那里汲取教訓(xùn)。找出他們拒絕或不感興趣的原因。
7、練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。要一直練習(xí),直到你掌握了正確的推銷方法為止。不要一開口就是一副銷售員的腔調(diào),因?yàn)檫@只會(huì)讓人感到反感。
8、享受樂趣!你是帶薪接受終身的銷售培訓(xùn)。這并不是腦癌,只是推銷而已。開心一點(diǎn),把歡樂傳遞給他人,正所謂“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”。
、如果你說:“我厭惡推銷!”這實(shí)際上只是一種自我誘發(fā)的精神狀態(tài),而只需一些成功的推銷經(jīng)歷、銷售和傭金便可以輕松跨過這道心理障礙。
以下是有助于你克服推銷心理障礙的良方:
找出你的弱點(diǎn)以及對(duì)推銷存在恐懼心理的根源,并列一個(gè)詳細(xì)清單。
制定一個(gè)逐步克服自身弱點(diǎn)的計(jì)劃。
每30天克服一個(gè)弱點(diǎn)。
每天都要對(duì)自己提出挑戰(zhàn)。
停止抱怨。沒有人愿意與一個(gè)滿腹牢騷的人打交道。
推銷最重要的三個(gè)組成部分是開場(chǎng)白、有效問題和有效陳述。它們可以讓你掌握有關(guān)潛在顧客真正需求的信息。
另外兩個(gè)重要組成部分是心態(tài)和關(guān)注點(diǎn)。積極的心態(tài)將影響潛在顧客,而正確的關(guān)注點(diǎn)則可以讓你運(yùn)用技巧促使他們采取行動(dòng)。
在推銷中,最重要的組成部分是要求成交。
免費(fèi)小貼士:想了解一下理想的開場(chǎng)白和糟糕的開場(chǎng)白嗎?請(qǐng)登陸。如果是新用戶,請(qǐng)先注冊(cè),然后在GitBit框中輸入“OPENERS”即可。
在潛在顧客保持已有產(chǎn)品的情況下,激發(fā)他們購(gòu)買新產(chǎn)品的興趣。
推銷“變熱”的基本原則
推銷是銷售中最困難的環(huán)節(jié)之一。正如一句銷售諺語所言,銷售員最難打開的一道門是車門。
要想在推銷這門學(xué)問中取得成功,你必須要首先定義推銷的基本原則、功能和公式。而同所有其他的學(xué)科一樣,學(xué)習(xí)推銷也是一個(gè)熟能生巧的過程。
構(gòu)成推銷的基本原則:
1、長(zhǎng)話短說。
2、提出引人思考的有效問題,引出有意義的談話。
3、通過有效陳述建立可信性。
4、確定潛在顧客的需求、愿望、決策能力和支付能力。
5、收集信息。
6、達(dá)到你設(shè)定的目的,至少在銷售進(jìn)程上前進(jìn)一步。
、積極的心態(tài)和正確的關(guān)注點(diǎn),坦然面對(duì)成功與失敗。
以下有關(guān)推銷的指導(dǎo)原則和方法已經(jīng)為實(shí)踐證明是有效的:
開場(chǎng)白至關(guān)重要。避免唐突和虛偽的開場(chǎng)白。假設(shè)你是一名單身女士,在某個(gè)社交場(chǎng)合,一個(gè)家伙走上前來對(duì)你說:“我們是不是認(rèn)識(shí)?”或者“你是我見過最漂亮的小寶貝?!边@時(shí)你肯定會(huì)想:“這個(gè)蠢貨,我最好還是離他遠(yuǎn)點(diǎn)。”推銷也是如此。開場(chǎng)白將決定他人是否會(huì)接受你的邀請(qǐng)。
第一印象至關(guān)重要。最初30秒的印象通常(但也并不總是)會(huì)決定結(jié)果。
在結(jié)束開場(chǎng)白之后,引導(dǎo)潛在顧客進(jìn)行思考。你的問題(有效問題)和陳述(有效陳述)對(duì)于贏得潛在顧客的信任至關(guān)重要。通過提問問題要展現(xiàn)你豐富的專業(yè)知識(shí),暗示潛在顧客的不足之處,并收集關(guān)鍵的信息。所做的陳述要有創(chuàng)意,要暗示相關(guān)利益,并建立自身的可信度。
迅速切入正題。不要浪費(fèi)潛在顧客的寶貴時(shí)間,一味地兜圈子只會(huì)讓他們反感,
如果別人向你詢價(jià),要立刻報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)要有創(chuàng)造性,不可顧左右而言他;要給出一個(gè)價(jià)格。
判斷潛在顧客的需求。了解他們公司運(yùn)營(yíng)中的問題;引起他們的貪欲;引起他們的恐懼;引起他們的虛榮心;掌握他們的顧客的需求,并尋找他們的熱鍵,然后按下去。
他們會(huì)拒絕你。那又怎樣呢?要想把一個(gè)潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱念櫩?,你可能需要七八次的努力和嘗試。如果你只試一兩次就放棄,那么機(jī)會(huì)就會(huì)被下一個(gè)上門的銷售員抓住。
他們購(gòu)買的目的是解決問題或滿足需求。陳述和問題都應(yīng)指向這一方向。把重點(diǎn)放在產(chǎn)品給他們帶來的利益上,而不是產(chǎn)品的特色上。強(qiáng)調(diào)他們能夠獲得利潤(rùn)、成績(jī)和聲譽(yù);證明他們能夠避免痛苦、損失和批評(píng)。如果沒有從顧客需求的角度去表明利益,那么你就會(huì)失去銷售的機(jī)會(huì)。
關(guān)注潛在顧客的負(fù)面問題。讓他們主動(dòng)分享自己的不滿和挫敗感,激發(fā)他們對(duì)改變現(xiàn)狀的渴望。告訴他們?nèi)绾尾拍軌虮WC利益,如何才能夠消除憂慮、克服恐懼,如何才能夠防止顧客對(duì)他們的抱怨。在潛在顧客保持已有產(chǎn)品的情況下,激發(fā)他們購(gòu)買新產(chǎn)品的興趣。
贏得購(gòu)買者信心。運(yùn)用銷售武器庫(kù)中所有的武器。在任何可能的時(shí)候,借助推薦信、引薦人等方式贏得購(gòu)買者信心。
心態(tài)、幽默和行動(dòng)(堅(jiān)持)將會(huì)戰(zhàn)勝恐懼和拒絕。失敗恐懼只是一只紙老虎。你會(huì)被拒絕,潛在顧客會(huì)拒絕你的提議,這簡(jiǎn)直是一筆大交易!愛迪生、林肯、貝比?魯斯、桑德斯上校,他們都曾有過數(shù)千次慘痛的失敗經(jīng)歷。如果不是因?yàn)閼延斜貏俚男拍睿麄冇衷趺磿?huì)取得成功?(而如果沒有他們的成功,我們今天又會(huì)是一個(gè)什么樣子?)惟有放棄,才是真正的失?。?/p>
為自己設(shè)定成功的目標(biāo)。每天打多少個(gè)電話,每天進(jìn)行多少次約見。銷售是一個(gè)數(shù)字游戲,但機(jī)遇只垂青那些有準(zhǔn)備的頭腦。你必須要持之以恒,要有不達(dá)目的絕不罷休的精神。如果你的推銷次數(shù)足夠多,那么一定會(huì)獲得約見的機(jī)會(huì)(你的目標(biāo)),并達(dá)成交易(你的目的)。
“你現(xiàn)在已經(jīng)掌握了足以令一匹馬窒息的推銷知識(shí),但千萬不要卡到自己的喉嚨里”。
――杰弗里·吉特