演出的序幕即將拉開！
產(chǎn)品展示……
序曲已經(jīng)奏響，燈光已經(jīng)亮起。
這將是你大展身手的機(jī)會。
抓住時機(jī)，切勿錯過。
你的話是否說到了潛在顧客的心里？
他有沒有在聽？
他是否在認(rèn)真地聽？
你能否促使他采取行動？
你能否給予他足夠的購買信心？
或者，這只是你的一場獨幕??？
讓你的潛在顧客為你歡呼，為你喝彩！
還有兩分鐘，帷幕將拉起……
如果你能夠找到與潛在顧客的共同點，那他們就會喜歡你、信任你，并從你這里購買。
想要實現(xiàn)輕松銷售？先與潛在顧客建立關(guān)系
你該如何去建立關(guān)系？在談話過程中，你是否具有足夠的敏銳力和洞察力，去發(fā)現(xiàn)生意之外的一些事情？以下技巧可以用于電話交流、與潛在顧客的會談或交際活動中。
在電話中：你的電話多半是以敲定約見為目的的，所以應(yīng)集中在以下各方面：
1、在15秒內(nèi)切入正題。
2、愉快而幽默。
3、了解關(guān)于潛在顧客的個人信息。
、敲定約見。
建立關(guān)系首先是從切入正題開始的！在打電話時直接表述你的目的，沒有必要虛與委蛇地問：“您今天好嗎？”只需說出你的名字、你的公司名稱以及你能如何幫助你的潛在顧客就可以了。一旦講完這些，雙方都會產(chǎn)生一種如釋重負(fù)的感覺，因為潛在顧客已經(jīng)知道了你打電話的目的，而你則是因為潛在顧客并沒有掛斷電話。接下來，你可以開始著手與對方建立關(guān)系，并敲定約見了。
在談話過程中，至少要兩次使用幽默（但不要勉為其難）。人們都喜歡笑。一個10秒鐘的小笑話比10分鐘的推銷更有助于拉近彼此之間的關(guān)系。
通過傾聽掌握重要的信息。在電話中，你只需要幾分鐘就能夠了解潛在顧客的心情、個性以及他的家鄉(xiāng)。每次打電話時，我都會非常留意對方的口音，以便確定他是什么地方的人。而如果你先前恰好到過那個地方，或者你們是同鄉(xiāng)，那就找到了一個絕佳的共同話題。
察言辨音，了解潛在顧客的心情。如果對方的回答簡短而又生硬，那你只需說：“我想您一定很忙（或者，‘您現(xiàn)在是不是不方便接電話’）”。我看我們還是選一個更合適的時間，到時我再打給您吧?！?/p>
如果你了解潛在顧客，那么可以利用個人興趣安排約見。比如說，你的潛在顧客是一個籃球迷，你可以說：“我想我能夠幫助您實現(xiàn)計算機(jī)培訓(xùn)的需求。我們不妨面談10分鐘，前5分鐘我們談?wù)動嬎銠C(jī)培訓(xùn)服務(wù)的問題，后5分鐘我們聊聊76人選秀的情況。”
記住，人們總是喜歡談?wù)撟约骸６鴮δ銇碚f，這卻是一個機(jī)會，你可以借此找到與他們的共同點，并建立關(guān)系，以提高銷售的成功率。
在推銷之前，首先建立與潛在顧客之間的關(guān)系。贏得銷售的最佳方法是先贏得潛在顧客。如果你能夠找到與潛在顧客的共同點或共同愛好，那么你們就可以建立起商業(yè)友誼。人們更喜歡從朋友而不是銷售員那里購買。
你該如何去建立關(guān)系？在談話過程中，你是否具有足夠的敏銳力和洞察力，去發(fā)現(xiàn)生意之外的一些事情？以下是一些技巧：
在潛在顧客的辦公場所進(jìn)行的約見。這是最容易建立關(guān)系的地點。走進(jìn)潛在顧客的公司之后，迅速尋找相關(guān)線索：圖片、徽章或獎狀；與行業(yè)無關(guān)的雜志。而在潛在顧客的辦公室，注意留意孩子的照片、參加活動的照片，書架上的物品、書籍、證書、獎品，以及書桌上物品等等，因為這可以透露他的個人喜好或業(yè)余追求。問一些有關(guān)榮譽(yù)證書或照片的問題。你的潛在顧客會很高興與你分享他的成就或愛好。
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