俞敏洪：我們是這樣的，比如新東方高層有頭腦風(fēng)暴會，我們一般都會拉到一個山里面或者海邊的賓館，所有的手機(jī)都沒收了，所有的電腦都不能用。因為用電腦有無線上網(wǎng)系統(tǒng)。你就用紙和筆，把思想記下來，除非你要做一個幻燈片。
主持人：一年一次。
俞敏洪：一年不只一次，像明天新東方全體總裁、副總裁被全部封閉到昌平的一個山里的山莊里，我故意找的這個山莊是沒有因特網(wǎng)，大家可以一起在那兒有一天半的頭腦風(fēng)暴，把新東方后面的事情大家梳理一下。
主持人：我對這個蠻有興趣，沒有請第三方幫你們誘導(dǎo)嗎？
俞敏洪：有的時候是有第三方，有的時候沒有，有的時候內(nèi)部討論的東西沒有，有的時候有第三方。新東方從校長以上的干部，總經(jīng)理以上的干部接近60、70個人，他們開會的時候我們就會請外面我們認(rèn)為是專家或者是某個領(lǐng)域能夠給我們啟示的人給我們指導(dǎo)、上課，并且互相之間提問。
主持人：剛才您提到您的員工多半都是知識型的老師，這跟傳統(tǒng)我們企業(yè)員工的屬性不大一樣。
俞敏洪：不大一樣，很難管理。
主持人：所以在管理上有沒有什么特別的竅門？
俞敏洪：我的管理竅門就是干脆放開手。
主持人：讓他們自己管自己。
俞敏洪：我有兩個竅門。一個是我有明確的規(guī)矩，你作為老師，因為老師我不能要求他8小時上班，也不能按照對員工打卡制度來限制你的行為、言行。我有明確的新東方老師守則，讓每個老師都記清楚。因為我跟他們說，我們不是自由知識分子，在新東方也不是公共知識分子，也不是自由思想家。所以，你上課的言論、行為，你對學(xué)生產(chǎn)生什么影響，新東方是一個機(jī)構(gòu)，必須保證新東方的安全，因此什么事情你不能做，跟你說得非常清楚。凡是說的不能做的事情你就不能做，我們沒說的你可以做，做了我們發(fā)現(xiàn)這個事情不對，我們會加到那個管理條例里，下次你不能再做。除此之外剩下你愿意干就去干，這樣老師會感到一種自由度。在這個前提之下，我們會不時地對老師進(jìn)行一些培訓(xùn)，這個培訓(xùn)就包括管理學(xué)生的培訓(xùn)，包括知識和人文科學(xué)這樣的培訓(xùn)，老師上課他可以得到更多的啟示。
主持人：讓他的課更精彩。
俞敏洪：更精彩，比如我們有全國的衛(wèi)星系統(tǒng)，可以把你請過去，一萬個全體員工您去講課，您的部分思想就可以吸收為老師和員工的思想。
因為都是知識分子，你要是管得太嚴(yán)了，他反而最后給你惹事了。我從北大學(xué)的最大的管理方式，因為我在北大當(dāng)過6年老師，我后來發(fā)現(xiàn)我熱愛北大的一個重要原因就是北大只給我一個規(guī)定，上課不能遲到，不準(zhǔn)早退，你上課必須把學(xué)生教好，別反黨、反社會主義，剩下的事情你愛干嗎就干嗎，我現(xiàn)在對我的老師基本上就是這個要求，我覺得很管用。
主持人：又是公司，又是學(xué)校，跟傳統(tǒng)的學(xué)校之間……
俞敏洪：它有很多不一樣的地方，比如說因為我們是公司化的運(yùn)作管理，我們比較講究效率。第二，比如說不像一個校園有一個獨(dú)立固定的環(huán)境，我們新東方所有的教學(xué)樓都是租的，而且都是在大馬路上。
主持人：交通方便。
俞敏洪：離城鄉(xiāng)社會離得非常近。
第三，我們要滿足學(xué)生的需求，因為他們是付了錢來上課，他們隨時可以選擇退錢不來上課，以后就不來了?，F(xiàn)在在教學(xué)上要符合學(xué)生的需求，但是還不能迎合他們的需求，不引導(dǎo)他們，同時要引導(dǎo)他們，讓他們感覺到老師們講的東西比我們想象的還要更加有收獲，他們就愿意想繼續(xù)付出。
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