主持人:公司不拿。
王璞:公司不抽成,公司做嚴格的預算,需要多少支出,比如我們做Office需要多少支出,雇行政人員需要多少支出、多少成本,大家的收入分攤到這部分以后,其他各歸各的合伙人,各歸各的中心。所以,合伙人這個項目里有可能做到幾點呢,當這樣做就會跟客戶的要價比較低。
主持人:你們之間合伙人不分大家、彼此?
王璞:對,首先給客戶就讓利了。第二,我們優(yōu)秀的名校的顧問、MBA收入就會好一些。再就是合伙人自己的積極性會高一些。這樣我們的目標對象就是清華大學,你是一個公司,你怎么跟清華大學對標呢?我們也渴望一百年以后我們對中國的貢獻、對中國經濟的貢獻、對中國企業(yè)的貢獻、對中國人民的貢獻,也能像清華大學一樣大。我們有這樣一個良好愿望多么好啊,而且我們也在努力地踐行著。我們現(xiàn)在60位合伙人,就像清華大學一百年前有60位教授一樣,我們要到600位教授呢?比如它今天是600位、1000位教授,那我們100年之后有6000位合伙人呢?這6000位合伙人就是中國最頂級的腦袋作一起,這6000個合伙人是中國各行各業(yè)跟管理有關的最高端的大腦,集中在一起有序地分工協(xié)作,給社會服務,那他能不受尊重嗎?價值能不大嗎?我們是這樣一個理念。
要想實現(xiàn)這樣一個目標和愿景,我們現(xiàn)在這個階段所做的管理、機制、文化就需要進行創(chuàng)新了。你比如說我們有幾個具體的事,比如我們的組織結構圖,大家組織結構圖都是畫的層級制,一個老總管幾個副總,幾個副總管幾個部門的人。我們的組織結構圖不是這樣,像一個太陽系的行星一樣,中間的太陽是客戶,然后我們的顧問群體、我們的營銷中心、財務部、人事部等等都是圍繞著客戶,像九大行星繞著客戶。
主持人:除了服務部之外,一個Office,其他合伙人是按什么方式分出來?
王璞:我們這幾大行星,太陽中心是客戶。比如我們合伙人是一個群體,我們的顧問是一個群體,我們的支持中心是一個群體,我們的營銷中心是一個群體,我們這些群體圍繞著客戶轉。我們這個組織結構圖表明什么呢?表明它的層級。比如說總經理畫在上面,下邊分出兩個叉是兩個副總,兩個副總管理若干個部門,是表示層級不同。我們圓形的圖就表明之間沒有層級,合伙人跟顧問的關系不是直接的上下級的關系,是業(yè)務上的合作關系。這個圖表明了一個理念。其實圖有什么意義?但是圖表明了理念,不是上下級的關系,不是垂直坐標上海拔高度的不同。
主持人:但總是有決定要做,在哪上面花錢,怎么花錢?
王璞:我們都有不同的委員會做這個事情。最簡單你是顧問,我是合伙人,按道理咱們是上下級的關系,一般的組織圖里我管你,我是總監(jiān),你是底下的經理。但到我們那兒不是,造成在一個項目上的客戶那里,我們是雙向選擇來決定這個客戶,我的顧問也可以上你這個合伙人的項目,也可以不上你這個合伙人的項目,雙方選擇,總是淡化層級。我們要達到的目的是淡化層級,要把北大縱橫建設成為一個扁平化的無層級的、無邊界的組織,這些人互相之間沒有一道一道的部門之間的隔閡的墻,而是都打通,完全圍繞客戶服務的。