主持人:你講得比較通俗一點(diǎn)就是你不希望當(dāng)一個(gè)洋包子,也不希望當(dāng)一個(gè)土包子。
李振福:當(dāng)然?,F(xiàn)在中國企業(yè)面臨的問題是去國際的時(shí)候,很大的問題,和跨國企業(yè)來中國是一樣的問題,你怎么樣了解國際市場,怎么樣很好能夠有效地去做。所以,這個(gè)趨勢(shì)就是跨國企業(yè)到中國,一定要真正地本土化,不是簡單的說在一些口號(hào)上或者是在一些很表浮的地方,而是很深度地說這是一個(gè)本土化的,在中國接觸過跨國企業(yè)的,比如接觸諾華,說諾華是跨國企業(yè),但是感覺他們對(duì)中國都很懂,做的都沒有感覺他們不懂中國,或者很外行。這是一個(gè)目標(biāo)。當(dāng)然這上面有很多來中國時(shí)間長一點(diǎn)的跨國企業(yè),和有一些在這方面走得比較早的企業(yè),像食品行業(yè)有很多做得很好,像肯德基和必勝客,現(xiàn)在已經(jīng)很清楚當(dāng)?shù)氐目谖叮?wù)等等這些,麥當(dāng)勞也是做得很好,真的是很好的去融入了這個(gè)社會(huì),當(dāng)然寶潔公司也是做得很成功的一個(gè)企業(yè)。
主持人:因?yàn)闀r(shí)間實(shí)在過得太快了,今天談得非常精彩。您剛才一開始就提到過跨國公司其實(shí)有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),尤其像諾華這樣200多年的老店,一定有它成功的原因和成功的優(yōu)勢(shì),尤其是在管理這一塊,帶到中國來,這么大,在中國也是好幾千人的公司,在這方面肯定有很多利用到公司傳統(tǒng)管理上的優(yōu)勢(shì),對(duì)員工不管是培訓(xùn)也好,管理也好。能不能請(qǐng)您在這個(gè)方面給我們分享一下這方面的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)檫@個(gè)園地是大家比較有興趣的管理的園地。您在這里以一個(gè)尖端的跨國企業(yè)來看,您在這方面有什么獨(dú)特的地方?
李振福:全球來講諾華對(duì)人才特別重視,應(yīng)該真實(shí)的把人才作為公司最重要資產(chǎn)的這么一種理念,最終認(rèn)為人才是能夠影響到公司的成敗。所以,我們?cè)谌蚓陀泻芎玫南到y(tǒng),我們對(duì)人才從最初的選取、招聘到對(duì)人才的培訓(xùn),到整個(gè)人才的提升、發(fā)展,這方面諾華有一系列的東西。我舉一個(gè)很好的例子,當(dāng)然諾華是希望不斷地引進(jìn)一些優(yōu)秀的人才。其中一項(xiàng),諾華是大企業(yè)中很成功地引進(jìn)大的戰(zhàn)略的顧問公司,像波士頓(BCG)、麥肯錫等,現(xiàn)在我們?cè)诤艽髧业腃EO都是原來麥肯錫的。當(dāng)然我并不是說他們是戰(zhàn)略投資最好的人才,但是我們會(huì)很有系統(tǒng)、和有戰(zhàn)略地做,我們一方面使現(xiàn)有人才都很好的發(fā)展,很好地提升,另外不斷有新鮮血液,使這個(gè)公司不斷有良性的人才的提升。這上面諾華還是很有意識(shí)地在做。在中國這一邊,我們也是特別重視,無論是正常的評(píng)估系統(tǒng)、人員的發(fā)展系統(tǒng),我們都在中國實(shí)施,比如我們有一個(gè)每年要做的,要在每年上半年探討公司哪些人才進(jìn)行培養(yǎng)、發(fā)掘,管理人會(huì)坐在一起review,哪些方面做得好、哪些方面做得不好,提供哪些課程可以幫助你提高,本人也會(huì)提出希望可以有的培訓(xùn)計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃。這方面,我們跟全球最好的大學(xué)都有合作,像哈佛、斯坦福,高級(jí)管理人員每一年都有一段時(shí)間進(jìn)哈佛培訓(xùn),還有我們?cè)谌鹗哭k的培訓(xùn)班,有一個(gè)提升的過程。
在中國現(xiàn)在我們剛剛成立了諾華中國大學(xué),總部給很大的投資,現(xiàn)在跟北京大學(xué)也在合作,跟復(fù)旦等其他大學(xué)合作,開發(fā)一些適合中國人才需求的一些發(fā)展計(jì)劃。
主持人:讓中國的員工可以培訓(xùn)。