2001年9月3日,中央電視臺(tái)名牌欄目《新聞30分》重拳出擊,直指南京冠生園的月餅。南冠園月餅用陳年老餡被昭告天下,民眾嘩然,食之者反胃,未食者后怕,百年品牌陷入生死危機(jī)。2004年1月30日,冠生園,這個(gè)國(guó)內(nèi)第一個(gè)因?yàn)樵嘛炾愷W問(wèn)題而被曝光致命的食品名牌,僅在短短的20分鐘時(shí)間內(nèi)就以812萬(wàn)元拍賣給江蘇皇朝置業(yè),從此共享品牌江山,一塊月餅引發(fā)的血案終于落下帷幕。
血案主角南京冠生園,曾經(jīng)因“冠生園”三字而身價(jià)倍增,市場(chǎng)業(yè)績(jī)精彩不斷。而“冠生園”這個(gè)輝煌百年的品牌,也在南冠園手中發(fā)揚(yáng)光大,首創(chuàng)廣式鳳梨月餅,一舉成為月餅翹楚。訂單如雪片,供不應(yīng)求;職工工資水漲船高,眾人皆喜笑顏開(kāi);甚至成為古都水鄉(xiāng)的一紙名片,飽含地方文化氣息,濃縮一方民眾感情。
血案的另外一個(gè)主角央視,遠(yuǎn)在北京卻瞄上南京的冠生園,絕非心血來(lái)潮。從2000年開(kāi)始,央視就接到消費(fèi)者舉報(bào)――購(gòu)買的冠生園月餅在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)發(fā)霉。雖然地方媒體時(shí)有關(guān)注,但經(jīng)常是隔靴搔癢,不了了之。央視敏銳地捕捉到這一題材,借勢(shì)順藤摸瓜。
在“微服私訪”的采訪中,央視記者從知情人那里了解到:2000年中秋過(guò)后的第九天,冠生園已經(jīng)為來(lái)年的中秋市場(chǎng)做準(zhǔn)備――把當(dāng)年尚未銷售出去的豆沙、鳳梨、蓮蓉等餡的月餅從各地悄悄回收,儲(chǔ)存在糊有窗戶紙的車間內(nèi)?;厥盏脑嘛炾愷W經(jīng)過(guò)再包裝,半老徐娘的陳餡搖身一變成妙齡少女般的鮮貨。有幸被回收的陳餡月餅,第一道蛻變程序就是脫去外衣,即去掉月餅的塑料外包裝和月餅皮;隨后,工人將月餅陳餡送入半成品車間,重新進(jìn)行攪拌炒制;攪拌、炒制后的陳餡月餅煥然一新,在冷藏處原地待命,躍躍欲試,準(zhǔn)備再次突圍2001年中秋月餅市場(chǎng)。
央視獲得如此寶貴的信息,無(wú)疑是探到南冠園的生死穴,題材之火爆足以吸引大量觀眾的眼球。然而,作為民眾和政府溝通的平臺(tái),新聞媒體的使命在于真實(shí)再現(xiàn)社會(huì)生活的原生狀態(tài),不能見(jiàn)風(fēng)就是雨,肆意擴(kuò)大事端,更不能歪曲事實(shí)妖言惑眾。南冠園月餅陳餡雖有梅開(kāi)二度的跡象,但尚未鐵證如山,如果貿(mào)然報(bào)道,不但不能一針見(jiàn)血揭露事實(shí)真相,還有可能引發(fā)公眾月餅恐慌,2001年的月餅行業(yè)也受此牽連,那與央視的初衷相去甚遠(yuǎn)。正是出于此意,央視才未貿(mào)然出拳,決定深入虎穴,探個(gè)究竟。
暗訪順利進(jìn)行,記者進(jìn)入生產(chǎn)第一線。7月3日,發(fā)現(xiàn)4箱舊貌換新顏的蓮蓉陷直接被送進(jìn)生產(chǎn)車間;7月23日,又有20箱鳳梨再進(jìn)車間。從冷藏中魚(yú)貫而出的陳餡,盡管經(jīng)過(guò)重重裝飾,仍掩蓋不了他們的老態(tài),有些已經(jīng)發(fā)霉變質(zhì),甚至長(zhǎng)滿霉菌。連孩童都知道發(fā)霉變質(zhì)的食品不能入口,會(huì)損害身體健康甚至危及生命。金牌月餅廠家南京冠生園卻敢飲鴆止渴,用消費(fèi)者健康和自身品牌為砝碼換取利潤(rùn)。水能載舟,亦能覆舟,坐在品牌船上的企業(yè)若想生存,質(zhì)量既是生命線,也是殺手锏。一旦商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,必然是一招不慎,全盤皆輸?shù)谋瘧K結(jié)局。南京冠生園目光短淺、只爭(zhēng)朝夕,天真地以為有了“冠生園”這個(gè)保護(hù)衣的庇護(hù),就可玩貍貓換太子的把戲,只能是自掘墳?zāi)埂?/p>
在陳餡月餅血案中,南京冠生園員工也扮演了不甚光彩的角色。所謂無(wú)知者無(wú)罪,但南京冠生園普通工人并非被蒙在鼓里,他們對(duì)陳餡月餅內(nèi)幕一清二楚。在南京冠生園的登記卡上,冷藏物品的名稱、時(shí)間寫的一目了然。深知月餅陳餡內(nèi)幕的工人,紛紛表示不會(huì)買自己廠家的月餅。
魯迅先生有句名言“哀其不幸,怒其不爭(zhēng)”可謂是一針見(jiàn)血:不爭(zhēng)的是,面對(duì)南京冠生園的不義之舉,廠內(nèi)工人非但不制止、舉報(bào),還充當(dāng)了陳餡月餅事件的直接肇事者;不幸的是,由于月餅陳餡事件南京冠生園易主,南京冠生園的普通職工面臨下崗的危機(jī)。如果不是他們的冷漠,如果不是他們的熟視無(wú)睹,或許南京冠生園的歷史將重寫。
不過(guò)歷史不能用假設(shè)句式,正如危機(jī)不能按下暫停鍵。