抱怨
公司聘用凱瑟琳的時候，主管們就已經(jīng)憂心忡忡。而這個新領(lǐng)導(dǎo)工作了兩個星期之后，他們更加擔(dān)心了。
他們擔(dān)心并不是因為凱瑟琳做了什么引起爭議或者不合時宜的事情，而是因為她幾乎什么事都沒做。
除了接任那天的儀式以及隨后同直接下屬相互熟悉之外，凱瑟琳幾乎一直在大廳里走來走去，和員工攀談。她盡可能地抽出時間參加每一次會議，但只是默默無言地旁觀。最難以理解的是，她讓杰夫繼續(xù)主持每周的主管人員會議，而她自己只是旁聽和記錄。
凱瑟琳上任第一個星期的頭一項舉措是宣布在隨后的幾個月里，公司主管人員將去納帕谷（Napa Valley）召開一系列會議，每次為時兩天。她似乎需要對下屬們施加更大的壓力，因為他們中沒有一個人相信她會在這個關(guān)鍵時刻“居心險惡”地讓他們離開公司那么多天，畢竟公司里有太多工作要做。
更糟的是，當(dāng)有人建議在第一次會議期間安排一個討論議題的時候，竟然遭到了凱瑟琳的拒絕，原因是她有自己的計劃。
就連董事長也對凱瑟琳上任初期的表現(xiàn)感到吃驚，同時還夾雜著無奈。他決定如果凱瑟琳不能弄出點兒名堂的話，他可能也不會和她站在同一條戰(zhàn)線上了，他知道最后很可能是這樣的結(jié)果。
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