要確定這個(gè)策略的可行性,施樂公司的管理者就應(yīng)該考察低端市場客戶是否愿意購買一個(gè)“剛好夠用”的低價(jià)產(chǎn)品。@在高端市場,客戶更傾向于購買價(jià)格更貴,但是速度更快、打印質(zhì)量更好的產(chǎn)品。但是對(duì)于要求不那么高的客戶來說,他們對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)漠不關(guān)心,看起來對(duì)低價(jià)產(chǎn)品更有興趣。那么第一個(gè)問題的答案就是肯定的了。
第二個(gè)問題是:施樂公司能否發(fā)展出一套低價(jià)高利的業(yè)務(wù)模式來贏得低端市場?看上去可能性不大。惠普和其他打印機(jī)公司已經(jīng)把組件生產(chǎn)和裝配工作外包給了全球成本最低的分包商?;萜展究抠u墨盒賺錢―連墨盒的生產(chǎn)工作都外包給了低成本的供應(yīng)商。施樂公司也可以通過低價(jià)銷售墨盒來進(jìn)入市場,但是它必須建立起一套能提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度的成本結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,否則就無法維持低端市場的破壞性產(chǎn)品策略。#
這就意味著我們需要評(píng)估新市場破壞性創(chuàng)新策略在“零消費(fèi)市場”中競爭的潛力。是否有一大片尚未開發(fā)的計(jì)算機(jī)用戶群買不起或不會(huì)使用打印機(jī)?應(yīng)該不是,惠普在推廣便宜好用的噴墨打印機(jī)時(shí)已經(jīng)成功戰(zhàn)勝了“零消費(fèi)”市場。
那么,是否能誘使已經(jīng)擁有打印機(jī)的人再來購買新的、更易用的打印機(jī)呢?現(xiàn)在看來,這是可能的。筆記本用戶打印文檔時(shí)非常不便,他們不得不將筆記本連接在臺(tái)式打印機(jī)上,或者連到有打印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)上。如果施樂公司能推出一種輕型廉價(jià)的能夠直接連在筆記本底座或后部的打印機(jī),人們就可以隨時(shí)隨地打印文檔,那么即使這種打印機(jī)的性能不如臺(tái)式的噴墨打印機(jī),相信也會(huì)有很多客戶趨之若鶩的。雖然只有施樂公司的工程師才有權(quán)確定這個(gè)構(gòu)想在技術(shù)上是否能夠?qū)嵤亲鳛橐粋€(gè)策略,這個(gè)構(gòu)想是可以通過試金石測試的。$
如果施樂公司作出了這樣的嘗試,我們認(rèn)為惠普公司在一開始很可能會(huì)忽視這個(gè)新市場破壞行動(dòng),因?yàn)檫@一塊的市場比臺(tái)式打印機(jī)市場小太多?;萜盏拇蛴C(jī)業(yè)務(wù)十分龐大,公司需要大量資源和新增收入來維持成長。要想使惠普陷入創(chuàng)新者的窘境,施樂就得研發(fā)出一種對(duì)施樂來說有利可圖,但對(duì)惠普和其他領(lǐng)先的打印機(jī)廠商的管理者來說形同雞肋的業(yè)務(wù)模式。例如可以把筆記本內(nèi)置打印機(jī)的墨盒價(jià)格做到最低,讓惠普覺得無利可圖,只能把資金投向高端市場和高成本的臺(tái)式激光打印機(jī)廠商去競爭。
空調(diào)業(yè)的成長條件
眾所周知,壁掛式空調(diào)市場已經(jīng)成熟了,目前為幾家巨頭(如開利、惠而浦等)所控制。像日立這樣的公司能顛覆它們嗎?如果日立選擇用一種更安靜、更節(jié)能、功能更全的產(chǎn)品來當(dāng)敲門磚,我們認(rèn)為它失敗的可能性比較大。那么有沒有可行的低端市場破壞策略呢?我們認(rèn)為在低端市場總是存在一批被過度服務(wù)的客戶。被過度服務(wù)的標(biāo)志信號(hào)就是他們總是在尋找最便宜的產(chǎn)品,不愿意多花錢買其他替代產(chǎn)品。