再來看看另一個例子，成千上萬的企業(yè)花費大量資源、應(yīng)用新生技術(shù)（特別是互聯(lián)網(wǎng)和電子書）想改造大學(xué)教材行業(yè)。創(chuàng)新者嘗試開發(fā)和銷售能夠下載和閱讀電子書的閱讀器。針對大量的教材，都可以點擊一個URL訪問到有關(guān)這本書的一切網(wǎng)絡(luò)信息資源，應(yīng)有盡有。這樣的投資能夠產(chǎn)生巨大的成長回報么？我們認為不會。雖然我們也愿意相信所有的大學(xué)生都是如饑似渴的求知者，然而在我們看來，很多大學(xué)生想要完成的任務(wù)是：不用看教材就能通過學(xué)科考試。
這些企業(yè)花費了大量財力去幫助學(xué)生完成他們根本不愿意去做的工作。其實，這些企業(yè)完全可以用同樣的技術(shù)以更少的投資打造一個名為Cram.com的網(wǎng)站，專門幫助學(xué)生死記硬背，以更有效地應(yīng)付考試。這條路似乎行得通，因為死記硬背是學(xué)生們已經(jīng)在做的事情，不過一直沒有太大成效。校園里不愿意看教科書的學(xué)生比比皆是，所以這是一塊巨大的“零消費”市場。
登錄Cram.com后，登錄者可以在網(wǎng)站選擇需要對哪門功課進行填鴨，例如大學(xué)數(shù)學(xué)；然后在菜單里選擇教授要求看的那些書；再點擊選擇他們感到困難的問題類型，就可以開始有針對性地進行練習(xí)了。
到了第二年，Cram.com又要提供一些新的進階服務(wù)，有助于幫助學(xué)生更快更好地惡補功課，然后從最不用功的學(xué)生開始，一寸一寸地蠶食“稍微勤奮”的學(xué)生市場。數(shù)年后，你也許能聽到兩個學(xué)生在書店抱怨教科書的價格太貴：“你知道，我哥哥去年就上的這門課。他是個優(yōu)等生，但是他從來沒有買過這些書。他只是在學(xué)期開始的時候上了Cram.com網(wǎng)站，結(jié)果就考得很好?！眲倮∵@就是一個幫助客戶完成其分內(nèi)任務(wù)的新市場破壞性創(chuàng)新的誕生過程。
為破壞性創(chuàng)新選擇立足點，其實就意味著你的產(chǎn)品要與人們（也就是你的未來客戶）需要完成的特定工作緊密相關(guān)。問題在于，在嘗試為新產(chǎn)品建立可靠業(yè)務(wù)模式的過程中，管理者們常常不得不量化市場機遇，而用于輔助這方面決策的數(shù)據(jù)又往往是建立在產(chǎn)品屬性、客戶結(jié)構(gòu)和假想的潛在客戶消費心理之上的。真實客戶需求和輔助產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)據(jù)往往并不匹配，因此，大多數(shù)企業(yè)都將其創(chuàng)新方案定位在了根本不存在的目標市場中。弄清楚哪些是需要完成的任務(wù)，比貿(mào)然定下立足點更為重要。只有堅持緊密圍繞在“任務(wù)”周圍進行改良，同時創(chuàng)立具有針對性的品牌，才能讓客戶知道什么情況下該選擇誰的產(chǎn)品，才能讓破壞性產(chǎn)品穩(wěn)穩(wěn)走在成長道路上。
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